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1 - 6 則評論,共 57
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2 週前評論 透過行動裝置

這酒店就在匯權地鐵站旁,酒店位置也是我在曼谷期間選擇入住的原因之一。這是家很新的酒店,房間很乾凈,設計得很棒。酒店早餐超棒的,有很豐富的本地和國際美食。但酒店員工的服務水準不一,有人親切友好,有人態度不行。有點我挺喜歡的,就是酒店的衛生間和淋浴間是隔開的。房間床鋪很舒適,總的來說,來這酒店住的性價比很高。

2  感謝 alanyeo76
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
ibisRatchadaGM,ibis Styles Bangkok Ratchada 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear alanyeo76,

Thank you for sharing your comments on the hotel and services. It was a pleasure to have you here with us at ibis Styles Bangkok Ratchada and I am pleased to hear that your overall stay was enjoyable. I thank you once again for sharing your views and do look forward to the opportunity of welcoming you back to the hotel again soon.

Best regards,
Warairat Sompong
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
3 週前評論 透過行動裝置

酒店就在地鐵站旁邊,是三個月前開張的。電視上沒有英語節目和英語電影,只有中央廣播電台的節目是我看的,入住很順利,7-11就在通過地道的馬路對面。床是非常舒服的,總體還不錯。

1  感謝 dtristant
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
ibisRatchadaGM,ibis Styles Bangkok Ratchada 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear dtristant,

Thank you for sharing your comments on the hotel and services. It was most kind of you to have shared your comments on our TV program as this allows us to make improvement in order to meet our guest expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused to you on this occasion.

We value your support and comment and hope to serve you again on your future trips to Bangkok.

Sincerely,
Warairat Sompong
General Manager

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2019年7月23日的評論

房間清潔員工要加強訓練,沙發底骯髒,坐後有蟲子咬,身體起紅點粒粒。床頭燈糟,佈滿灰塵,沒有抹過吧!房間的枕頭套和床單,要放更換紙牌,才會更換的。紙牌上的更換指示,是很細小的字,若沒有留意看,是不會知道要放紙牌。住了6日5晚,第三晚打電話到接待處才知道,要放紙牌才換床單。房間有2張床,但更換床單紙牌只有1張,原來只有放了紙牌的床才換床單,沒放紙牌的床,是不換床單的。連續住的住客,要考慮一下。
不知是酒店節儉還是供應量不足,除了第一天入住有facial tissue提供外,其後每天都要打電話要求提供facial tissue,基本的房間用品,都要配給嗎?每天只要求提供一盒facial tissue,都難做到嗎?最後自己花錢買facial tissue用,每天打電話要求提供,我都覺得好煩!
3人房3人入住,只提供2個飲水杯和2個潄口杯,大毛巾也是只提供2條,每天要求毛巾後,才補回。
6月開張的酒店,不足1個月,房間也不覺得乾淨。1雙1單的床,單人床床褥中間位置是凹陷的,睡到腰酸背痛。
ibis品牌企下的酒店,這間應該是最差的一間,完全不達標的酒店。入住6日5晚,極不愉快的經驗。相同的價錢,應該有更好的選擇。
酒店位置近MRT,就只有這優點。

住宿日期: 2019年7月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
感謝 PhoebeL753
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
ibisRatchadaGM,ibis Styles Bangkok Ratchada 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年7月24日 回應
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Dear PhoebeL753,

Thank you for taking the time to give us your feedback concerning your stay. I am very sorry to read about your dissatisfaction with our facilities during your recent visit at the hotel. On behalf of the team, kindly accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. Please rest assured that the points of concerns you have raised have been communicated to the concerning department, in order to take appropriate actions in rectifying the issue.

While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Once again, I truly apologize for the frustration and inconvenience you went through. I would appreciated the opportunity to have you stay with us again to show you our positive strides taken to enhance your experience with us.

Sincerely,
Warairat Sompong
General Manager

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這些評論是機器翻譯,原文為英文。 是否顯示機器翻譯?
2019年6月22日的評論

住宿日期: 2019年6月
旅程類型: 單人旅行
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
ibisRatchadaGM,ibis Styles Bangkok Ratchada 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年6月24日 回應
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2019年6月13日的評論 透過行動裝置

住宿日期: 2019年6月
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ibisRatchadaGM,ibis Styles Bangkok Ratchada 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年6月18日 回應
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