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1 - 6 則評論,共 877
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2週前

房間舒適乾淨,我在這裏用餐經驗很好。當然,我的房間非常安靜,睡得也很好。但就退房來說,速度非常慢,這需要排隊等候的人有極大的耐心。可能是因為有一位工作人員離開了,但你希望酒店會處理地更好。

感謝 John P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
houda k,卡薩布蘭卡喜來登酒店 的 On behalf of the General Manager ,回應了這篇評論2週前 已回應
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Dear John P,

Thank you for your review !

We are glad to learn you enjoyed the room and breakfast during your stay with us.

Unfortunately we didn’t meet your expectations during your check out experience and apologize for the inconvenience.

We assure you that your feed back will be shared with the Front Office team to take corrective actions.

Thank you again for your constructive feed back and we really hope to welcome you back at Sheraton Casablanca.

Warm Regards,

Houda Kansari

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年4月12日

卡薩布蘭卡喜來登酒店的亮點是日本料理餐廳。服務周到,食物精緻。我在這裏住的兩晚都在這家餐廳用餐。餐廳出品的鴨肉菜式真的無與倫比!我沒有使用酒店的健身房和泳池等其他設施(因為語言不通),但是值得一提的是酒店員工非常樂於助人,他們總是努力地嘗試溝通,還有每次需要用車的時候他們會馬上幫忙叫出租車。

感謝 karin k
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
houda k,卡薩布蘭卡喜來登酒店 的 On behalf of the General Manager,回應了這篇評論2018年4月13日 已回應
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Dear Karin k,

Thank you for your nice review!

We are glad to learn your enjoyed Japanese food in our Sakura restaurant.

We appreciate also your complilent on our staff, we will let them know.

Thanks again for your constructive feed back.

Hope we will welcome you again at Shetaron Casablanca.

Warm Regards,

Houda Kansari
On behalf of the General Manager

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年2月7日

我們非常享受這次入住體驗。我們在酒店的露台上吃過晚餐,披薩很美味。房間很乾凈,不過浴室有點舊。我們對電梯也有點意見,那裡人太多了。

感謝 José S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月27日 透過行動裝置

優點:每個職員都很友好,樂於助人。-大堂既漂亮又豪華。在步行距離內有許多不錯的餐館。-俱樂部房間(第十五層)乾淨整潔。-自助早餐很好。-健身房雖小,但儲備充足。可以更好:房間的牆壁像紙一樣薄。我的鄰居打噴嚏幾次把我吵醒了好幾次。我能聽到正常的談話。-這家旅館看起來有點老舊了。急需現代化昇級改造。-電梯有時很慢。-泳池面積相當小,沒有隱私,因為餐館可以俯瞰這個區域。

感謝 Brad J
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
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評論過2017年11月15日 透過行動裝置

工作人員非常的粗魯,會忽視幾乎所有的老年人。因為他們已經在這裏工作很久了,所以根本不擔心會失去這份工作。這是我第二次入住這家酒店,客房服務非常糟糕。就算你一遍一遍又一遍地下單,也沒有人會在乎。即使你只是點杯水,他們似乎也要花幾年的時間才能送到你的房間。基於他們如此糟糕的服務,這會是我最後一次入住這家酒店。喜達屋以好客而著名,但是這家酒店卻是它們的最低水平。

感謝 Arpitgarg1984
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
houda k,卡薩布蘭卡喜來登酒店 的 On Behalf of the General Manager,回應了這篇評論2017年11月15日 已回應
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Dear Arpitgarg1984,

We appreciate you staying with us and sharing your experience.

On behalf of the entire team, I apologize for falling short of your expectations.

I assure you this was never our goal and we look forward to using your feedback as a training tool for future guest interactions.

Thank you again and safe travels !

Houda KANSARI

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