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1 - 6 則評論,共 1,887
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月27日 透過行動裝置

酒店不錯,房間很好,乾淨又寬敞,服務也是好極啦;食物方面,飯菜好吃美味;酒店員工很專業 隨叫隨到,哪怕是小事 也不會推辭。推薦這家酒店......

感謝 Sako B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jérôme L,卡薩布蘭卡布蘭奇索菲特大飯店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年5月27日 已回應
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Dear Sir Sako B,

Thank you very much for taking the time and effort to post a personal review here at TripAdvisor following your recent stay at Sofitel Casablanca Tour Blanche.

We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel, and that you enjoyed all its facilities.

All of us here at Sofitel Casablanca Tour Blanche take great pride in providing such personalized service and memorable experience for our guests.

We hope to have the pleasure to welcoming you back soon among us.

Best regards,

Jérôme LOBIER
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月13日 透過行動裝置

酒店從外面看上去很低調,不過我的房間非常棒。水療中心也非常的漂亮,我很享受由Maya提供的放鬆而又技巧熟練的按摩服務。酒店的工作人員非常的友好和專業,還幫助我搞定了當地的手機SIM卡和通訊供應商。

感謝 Nzedder2016
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Jérôme L,卡薩布蘭卡布蘭奇索菲特大飯店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年5月14日 已回應
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Dear Nzedder2016,

Thank you very much for taking the time and effort to post a personal review here at TripAdvisor following your recent stay at Sofitel Casablanca Tour Blanche.

We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel, and that you enjoyed all its facilities.

All of us here at Sofitel Casablanca Tour Blanche take great pride in providing such personalized service and memorable experience for our guests.

We hope to have the pleasure to welcoming you back soon among us.

Best regards,

Jérôme LOBIER
General Manager

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年3月11日 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
Jérôme L,卡薩布蘭卡布蘭奇索菲特大飯店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年4月1日 已回應
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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年2月26日 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
Jérôme L,卡薩布蘭卡布蘭奇索菲特大飯店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年2月28日 已回應
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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月24日

我在溫泉浴場有一段美妙的經歷。按摩師阿瑪爾救了我的命。我在摩洛哥工作了十天之後感到渾身酸痛。她把我的身體和肌肉按摩地很舒服,按摩之後讓我有一種重生的感覺。

感謝 492max
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Jérôme L,卡薩布蘭卡布蘭奇索菲特大飯店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年1月27日 已回應
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Dear Sir,

Thank you very much for taking the time and effort to post a personal review here at TripAdvisor following your recent stay at Sofitel Casablanca Tour Blanche.

We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel, and that you enjoyed all its facilities.

All of us here at Sofitel Casablanca Tour Blanche take great pride in providing such personalized service and memorable experience for our guests.

We hope to have the pleasure to welcoming you back soon among us.

Best regards,

Jérôme LOBIER
General Manager

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2018年1月17日 透過行動裝置

跨年夜和另一對好朋友一起入住的,前台有位會說中文的姑娘名字大概是叫Farihi還是Fatima我不太記得了,親手寫了歡迎信還送了我們歡迎飲料,全程用中文清晰地回答我們所有的疑問,第二天退房時還親自送我們離店,非常helpful。
我們到達的時候房間還沒收拾好就在樓下酒吧等候,後來得知這當中行李人員Deni上去送過行李,但無人開門。之後進房間後由於等了很久大概一個小時行李沒送上來便去行李房問,Deni非常誠摯地道歉並且清楚地報出房間號說是上去過以為我們不在所以想等下再送。他很以在sofitel工作為榮,告訴我們他們一定可以做得更好,雖然自己沒有做錯但是依然站在我們的立場考慮,並且提出馬上幫我們送去樓上房間並且以表耽擱我們時間的歉意願意送給我們歡迎飲料券讓我們在樓下稍作等候,我們對這樣的服務態度真的很感動。
後來我們和前台duty manager Driss Mouttaqi-Allah講起我們不需要飲料券了,如果可以的話有沒有可能給我們換成同一樓層的房間因為預定時提出過要求希望住得近些最好在同一樓層可以一起跨年。Driss查詢一段時間後跟我們說沒有我們訂的房間種類了,但是可以幫我們昇級到套房,這樣我們就可以在一個大套房裡過年,並且親自將房卡送到我們房間。與此同時Deni又不辭辛苦地幫我們把行李即刻送到新的房間,態度非常好。
推開門真的太驚喜了,一個小套房送了歡迎甜點,另一個高層大套房大概是總統套,房間超級超級大,一個卧室兩個廳,對面的清真寺夜景超級美,四個人在裏面很開心地一起跨了年。每個套房都有好幾個衛生間,均提供愛馬仕的洗浴用品和很多瓶礦泉水,床也很舒服,要不是第二天一早趕飛機真想多住幾天。
第二天一早早餐算是比較簡單,但是水果很多,還有現做的可麗餅。酒店門口很方便打車去機場300迪拉姆。附近餐廳也挺多的很方便出去覓食。
第一次住雅高集團酒店,現在在我心中已經完全超越萬豪希爾頓的高端品牌,準備加入雅高會員,希望今後入住其他家索菲特也能遇到像Deni, Driss, Fatima/Farihi這樣特別友好又有服務意識的員工。在此對這三位跨年夜給我們留下深刻印象,給了我們滿滿溫暖的員工表示深深的感謝。

感謝 Fragrancy88
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Jérôme L,卡薩布蘭卡布蘭奇索菲特大飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年1月18日 已回應
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Dear Client,

Thank you very much for taking the time and effort to post a personal review following your recent stay at Sofitel Casablanca Tour Blanche.

We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel, and that you enjoyed all its facilities.

All of us here at Sofitel Casablanca Tour Blanche take great pride in providing such personalized service and memorable experience for our guests.

We hope to have the pleasure to welcoming you back soon among us.

Best regards,

Jérôme LOBIER
General Manager

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