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1 - 6 則評論,共 176
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論

我們非常喜歡這間公寓式酒店。我們一組七人,三個房間,兩輛車,我們可以將兩輛車停在公寓下面。三個房間都乾淨、漂亮,空調很好,套房對於一對父母和他們的女兒來說非常方便。工作人員非常有禮貌和專業,住得非常愉快。

感謝 gsconing
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
Laurent D,美利博爾公寓式酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear guest,
Thank you for your message of encouragement on behalf of all my Melliber Appart Hotel teams.It rewards their everyday work. I note that you enjoyed our studios, pleasant and well equipped, they promote a comfortable stay.
See you soon, friendly greetings.
Laurent DELORD - General manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月9日

這家酒店超贊。員工禮貌,不過奇怪的是他們急着要我付費還不是等我退房時再繳費。而且這家酒店也不接受銀行卡付賬。酒店特別乾淨,但是酒店客房打掃服務還需再改善。地理位置絕佳,非常方便那些想要拜訪哈桑二世清真寺(Hassan II mosque)的人。早上酒店有工程在施工,但是酒店並沒有將這點告知顧客。除去上述幾點,總的而言,這家酒店超贊。

感謝 Asyraframli95
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Laurent D,美利博爾公寓式酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年6月10日 已回應
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Dear traveler,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Melliber Appart Hotel.
We try to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to me. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems mentionned and prevent future occurrence.
Yours sincerely,
Laurent DELORD – General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月20日 透過行動裝置

我為女兒和她朋友訂了两天的酒店住宿,酒店還不錯,至少我曾經這樣認為。她們正在進行為期半年的旅行。她們在酒店把臟衣服都洗了,居然要花費80歐元!!!除了洗衣費非常昂貴之外,這間酒店的其他方面還是不錯的,她們非常非常享受!但是依然有被宰的感覺,洗衣費是在太貴了!

1  感謝 mirjam d
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.nl.tripadvisor.com 查看原文
Laurent D,美利博爾公寓式酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年5月21日 已回應
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Dear Sarah and Karaman,
I receive with sadness your comment on your stay, which does not correspond to our usual quality of service standard. I have just done a breafing with my housekeeping manager and receptionist who are also surprised with your bad return.
Regarding the laundry bill, which I have in front of me, there were 51 pieces of laundry that were given to the laundry on May 16th, detail provided by you and attached with the invoice on the day of departure.
I really regret your reaction especially that during your departure, you enjoyed your stay and compliments on the studio.
I remain at your disposal for any information that you could give me on top of that and that would allow me to improve our procedures.
I really want to welcome you back to the Melliber Appart Hotel and prove the value of our services.
Laurent DELORD - General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月29日

一切都很好。酒店位於清真寺的拐角處。所處的馬路對面也有好幾家當地餐館。午夜時分,房間外傳來一些像是建造時的敲擊聲!但那時我們太累了,所以並沒有打擾睡眠。酒店的不足之處是深夜聽到噪聲顯得有點奇怪。其它方面都不錯。

感謝 Emma W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Laurent D,美利博爾公寓式酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年5月1日 已回應
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Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your views with us regarding your recent stay.
I am sorry to hear that you left the hotel with a problem of strange sound in your studio..
Having investigated with the night team, they were disappointed to learn of your displeasure.
Should we have the pleasure of welcoming you back to the hotel, hopefully under more favourable circumstances.
Kind regards.
Laurent DELORD - General Manager

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2018年4月2日

酒店位置非常完美,距離哈桑二世清真寺非常近,對我們來說,沒有更多的要求了。我們每天出行遊玩非常辛苦。這裡的房間不大,但床很舒服。

  • 住宿日期:2017年5月,去過家族旅行
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Jessica20161028
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Laurent D,美利博爾公寓式酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年4月3日 已回應
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Dear traveler,
I thank you for such a nice feedback ! We look forward to welcoming you back with our undivided attention.
Best regards.
Laurent DELORD - General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月2日

這兒的工作人們都非常熱情友好,工作態度勤勤懇懇,一點都不懶惰,甚至有一點畢恭畢敬,反正和卡薩布蘭卡當地的居民和遊客完全不一樣。其中有一個名為Driss的工作人員尤其肯幫忙,他不僅幫我找了去機場的計程車,另外還幫我和其中一個計程車司機溝通,在價格合理的情況下讓他帶我去摩洛哥商場和機場。等我到了機場之後,他甚至還幫我找到了我落下的充電器,這一點真的要好好感謝他。酒店餐廳里的飯菜,不管是晚飯還是早飯都十分可口。我建議大家都來試試摩洛哥茶,你們一定會愛上它的!接下來,我來說說缺點吧。首先就是酒店的電話服務實在太差勁了,他們會掛斷你的電話從來不會回答,但是也有可能並不是酒店在負責這方面的工作。另外,我房間的廁所也不是很乾凈。但總體來說,我對這裏的一切還是滿意的,作為一個有色人種也感覺到了自己受歡迎!

感謝 MarritzaB
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Laurent D,美利博爾公寓式酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年3月2日 已回應
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Dear traveler,
I am delighted that you enjoyed such a nice stay at Melliber Appart Hotel. Your comments regarding the Melliber team and Melliber Restaurant are very kind. We are very proud of our standard of service, ensuring every guest who visits has the most special experience.
Also, I thank you for your feedback about the phone and housekeeping. Please rest assured that I have given your comment to the service team on that day. Those points have now been addressed.
Best wishes.
Laurent DELORD – General Manager

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