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1 - 6 則評論,共 584
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來,查看 查看英語原文
2014年5月5日

我喜歡去湖邊但是我一直去同一家酒店,這次我想換一換,這家酒店不錯,但是很貴,我們的房間能看到湖景,一晚180美元,不含早餐,這家酒店看起來很舊,房間不錯,但是我喜歡庭院和泳池,對於帶孩子的家庭來說,所有的設施都很完美,湖景很不錯餐廳的食物很不錯,我非常喜歡這裏的服務員,很友好,一直都面帶微笑,但是就是很貴。

感謝 lobetravel58
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AnaMariaH561,Porta Hotel Del Lago 的 Gerente,回應了這篇評論2014年5月9日 已回應
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Dear Lobetravel58

Thank you for sharing your experience with us, we apologize for not completely satisfying your expectations.
Please accept our apologies, your comments are taken into consideration to take the necessary actions to improve.

Regards
Ana María

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來,查看 查看英語原文
2014年5月1日

酒店在阿蒂特蘭湖附近,我們到的時候已經很累了,急着進到房間里。可是不能提早入住,得等到下午3點之後。我們都疲憊不堪,心情不是很好。然而,第二天,我們發現了超美的景色,湖,火山,泳池,餐廳等。6歲的孩子很喜歡泳池,極可意按摩浴缸,真人大小的棋子和棋盤還有冰淇淋!這家酒店管理的很好,服務不錯,員工友好。唯一的缺點是房裡沒有無線網,收費的也沒有。必須去大廳連無線網。
帕納哈切爾鎮有商店、餐廳、銀行。特別是有一家商店賣的筆記本很漂亮,甚至可以在第五大道和麥迪遜大街上賣......店名是”圖伊”買家,是在卡勒桑坦德2區。那的紳士店員是安東尼奧圖伊。我們每個人都買了一包,尤其推薦這家店。
酒店附近還發現一家熟食早餐店,在危地馬拉是最好的。

1  感謝 anemarie76
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AnaMariaH561,Porta Hotel Del Lago 的 Gerente,回應了這篇評論2014年5月9日 已回應
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Dear Anemarie 7

Fue un placer servirle en Porta Hotel del Lago y formar parte de su experiencia del maravilloso Lago de Atitlán; nos es de gran ayuda conocer su opinión y agradecemos nos la haya compartido.
Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario en Tripadvisor.
saludos
Ana María

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來,查看 查看英語原文
2014年4月24日

我們在安提瓜的這個酒店住過,所以這次來帕納哈切兒也預定了,結果卻相差甚遠。服務員一點也不友好,也不熱心,房間裝修都很陳舊,住的很不開心。

1  感謝 Sarah M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
AnaMariaH561,Porta Hotel Del Lago 的 Gerente,回應了這篇評論2014年4月25日 已回應
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Dear Sarah M

Thank you for taking the time to review your experience at Porta Hotels. We are pleased that you enjoyed of your stay at Porta Hotel Antigua. However, I was sorry to read that certain parts of your stay in Porta Hotel del Lago did not live up to your expectations.

I've shared your comments with our team about the unfriendly and unhelpful attitudes this situation should not happen, sorry.

We are remodeled 60 rooms and elevators in 2013 and continue remodeling in 2014 our rooms.

We are always striving to better accommodate our guests and we'll take action in the issues you've mentioned.

Please allow us to express our sincerest apologies. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel free to contact me directly to arrange your reservation. I would be happy to assist you.

Regards
Ana María

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來,查看 查看英語原文
2014年3月30日

這就酒店是一家旅遊酒店,所有的房間都面向泳池,而且有陽台,湖景及落日的景色很美,房間本身很寬敞有舒適的床,和浴室設施,酒店和房間需要翻新,但是這隻是觀察,不是抱怨,步行到小鎮購物和吃晚餐很便利。

感謝 xnyrnkc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AnaMariaH561,Porta Hotel Del Lago 的 Gerente,回應了這篇評論2014年4月6日 已回應
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Dear xnyrnkc
Thank you for sharing your experience with us, we apologize for not completely satisfying your expectations.
Please accept our apologies, your comments are taken into consideration to take the necessary actions to improve our quality of facilities.
In 2013 we remodeled 60 rooms and elevators, we are continue remodeling in 2014 our facilities, so your comments are welcome
Regard
Ana María

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2013年7月7日

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
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