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1 - 6 則評論,共 316
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年12月8日的評論 透過行動裝置

我們住在一棟有着3間卧室的別墅,一樓有兩個浴缸,從那裡可以遠眺海洋。酒店很漂亮。我們大部分時間都只是坐在露台享受風景。這裡有馬尾藻類海草。酒店工作人員每天早上6點鐘就會過來把它們裝到貨車裡拉走。時不時就會有一股氣味,但是這不是酒店的錯。酒店姐妹物產下的餐廳有派一位主廚過來為我們烹飪3道菜。我們是來這裏為我們其中一個朋友慶祝生日的。在她生日當天,酒店有過來為她裝飾房間。非常地讓人感動。她說這是她迄今為止過過的最棒的生日。

感謝 287terig
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BBay_GColony,克魯尼島維勒斯大飯店 的 Marketing Officer,回應了這篇評論已於 2018年12月10日 回應
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Thank you so much for your candid and honest review of our resort and amenities, Teri G! We work really hard for all our guests to enjoy every minute of every stay and we are thrilled that that was reflected in your last visit. We are thrilled to hear words uttered such as "Best Birthday ever" and will be sure to relay your kind words to our staff who made it possible for you all to enjoy. We look forward to your return visit and continued patronage.

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2018年10月29日的評論 透過行動裝置

這是我們第二次住在這家酒店。第一次我只給了這裏四星的評價,因為沙灘上有很多的馬尾藻。但是我們真的很喜歡這裏,因為這裏很美,酒店的員工也很出色,家政服務讓這裏的一切都很乾凈,酒店距離城鎮也很近。是的,沙灘上還是有很多的馬尾藻,但是這不能怪罪酒店,因為這種事在加勒比海上是經常發生的。我們還會再來這裏住宿的。

感謝 Ron W
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BBay_GColony,克魯尼島維勒斯大飯店 的 Marketing Officer,回應了這篇評論已於 2018年11月1日 回應
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Hi Ron, on the behalf of our staff we want to thank you for sharing your review and for your loyalty in choosing to stay with us on both your visits. We are happy to read that our location and your luxury villa exceeded your expectations... We look forward to your third visit to our resort... See you soon! :)

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2018年10月8日的評論

我們在克魯尼島維勒斯大酒店住得特別愉快。工作人員非常細心,彬彬有禮。尤其是前台的娜塔莉對我們有很大幫助。這家酒店很寬敞,維持得很好-超出了我們的預期。場地保存得很好。唯一的例外是海藻,它阻止了我們使用海灘。如果不是不能到達海灘,我們會給酒店五星好評。地點很好。遠離繁忙的市中心,但仍只有幾分鐘一趟的高爾夫球車。

感謝 TexasFSBO
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BBay_GColony,克魯尼島維勒斯大飯店 的 Marketing Officer ,回應了這篇評論已於 2018年10月8日 回應
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Hey TexasFSBO,

Thank you very much for taking the time to share your experience at Grand Colony Island Villas. It is a pleasure to hear that you enjoyed your stay and appreciate our service and staff. We have been, along with the rest of the Caribbean, battling with the Sargassum issue, and we offer every possible apology for this. Our groundsmen work hard every day to tackle the issue but mother nature seems relentless. Despite this minor glitch, we hope to welcome you back very soon!

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2018年9月17日的評論

這個度假村遠離市中心,但這裡有很多事情可以做。如果您想租一輛高爾夫球車或乘坐出租車,這非常簡單。地面,海灘和遊泳池非常完善。沙灘上的皮划艇和吊床每天供客人使用。這裏沒有電梯,但是美麗的海景值得你走上樓梯去較高的樓層看一看。

1  感謝 rckhrs23
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BBay_GColony,克魯尼島維勒斯大飯店 的 Marketing Officer ,回應了這篇評論已於 2018年10月2日 回應
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Hi @rckhrs23,

Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations, as well as all the amenities we offer. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our resort in the future.

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2018年8月14日的評論 透過行動裝置

我看了所有的最新評論,住宿條件很好(別打破任何物品,因為很多物件是進口的,損壞要賠償!)只提供一小袋免費咖啡。度假村有點呆板,設施很少,海灘邊的海草酒店沒有進行任何處理,所以海灘區也很糟糕。所以酒店提供的衝浪板沒有用武之地。在姐妹酒店裡的碼頭66號餐廳,很好(那裡的氛圍也比這家酒店好)。因此如果你想要住的便宜點,對酒店設施沒有什麼要求,全天都有自己的安排的話,這裏很值。

感謝 Katrina J
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
BBay_GColony,克魯尼島維勒斯大飯店 的 Marketing Officer,回應了這篇評論已於 2018年10月3日 回應
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Hi Katrina J,

Firstly, I would like to thank you for taking the time to advise of your recent stay at Grand Colony Island Villas. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and indeed, where necessary, improve upon the service that we provide to our valued guests.
I was disappointed to read of your experience during your stay with us. Whilst an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, I do extend it with all sincerity. In all fairness though, we have our men daily raking and hauling out the Sargassum as best they could, unfortunately, mother nature has not made it easy for us, so we empathize with your concerns. We hope that this hasn’t put you off a return stay with us again.

All the best,

Maria

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2018年6月4日的評論 透過行動裝置

不要來這裏,因為有海草,所以不能靠近海灘,聞起來味道也很糟糕。如果知道是這樣的情況,我們絕對不會預訂這家酒店。我們花了很多錢,卻度過了一個被毀掉的假期。這裏的設施不錯,員工很棒,但對於想去海灘的人來說,這些都不重要。他們道了歉,但卻無法做任何補救措施,就是這樣,他們告訴我們可以去泳池遊泳,泳池不錯,但我出國,不是為了來泳池遊泳的。我對這裏努力工作的員工沒有任何不滿,但我認為遊客需要知道這個事實。

1  感謝 Amyjsloan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BBay_GColony,克魯尼島維勒斯大飯店 的 Director of Sales,回應了這篇評論已於 2018年6月11日 回應
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Thanks for sharing your experience with us. It's key to note that the beach situation its not only affecting us but the entire island, allow me to offer my sincere apologizes for this. We are hopeful that in the coming weeks our beach area will be cleared up.

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