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1 - 6 則評論,共 1,243
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
4 天前評論

我們訂了旅館,因為他們答應我們可以把我們的電動車放在他們的車庫里。當我們到達時,經理卻說我們不能這麼做,因為他說他沒有作出過這方面的任何承諾,而且他也不知道是那個僱員代表酒店做出這樣的決定的。他很粗魯,根本不願意幫忙。我們以前在這裏住過,這不是一個好旅館,我們之所以想到回去,是因為他們答應我們可以把我們的車放進他們的車庫里。我們最後離開,去了萬豪酒店,萬豪酒店與這裏截然不同,他們很樂意幫助我們。我認為這位經理完全不知道在酒店和服務業工作意味着什麼。

感謝 Viaggio54
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MichaelG11657,諾曼底大使館行列酒店 的 Manager,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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Hello Viaggio,

We would once again like to apologize for the misinformation provided and again offer our sincere apology for not being able to charge you vehicle. I can certainly understand how frustrating it can be when accurate information is not conveyed. As our management team had previously explained, the hotel does not have a charging station available to energize your vehicle. We are very happy to hear that our recommendation for an alternate hotel could accommodate your needs. We hope that the remainder of your visit to DC was great and certainly hope that you visit us in the future.

Sincerely,
MichaelG, General Manager

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3 週前評論

這是一個可以讓你在漫長的一天結束后,可以感受到真正的熱情招待的好酒店。相信我,在這邊,你可以看到華盛頓及其所有的榮耀景色,住在這裏的每一天都是非常值得的,可以讓你好好地享受每一天!這家諾曼底大使館行列酒店有一種古老世界的魅力,這家酒店是非常奇妙的。裏面有着可愛的房間、華麗的床、樂於助人的員工,它還位於一個非常中心的好位置上。對於這家酒店,你真的是可以相當滿意的。噢,在寒冷的夜晚,門廳里甚至還準備了有一堆溫暖舒適的火,生火過後就會非常溫暖的了。我真的是強烈推薦你過來這家酒店住的。今天就預定吧,住在這邊你會很高興的!

與這家飯店合作收集的評論
感謝 jimmyadixon57
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2018年10月6日的評論

諾曼底酒店位置絕佳,離華盛頓特區市中心很近。價格實惠,服務質量好。員工友善,滿足我的所有需求。住在這裏的幾天是一次令人享受的體驗。

感謝 bamuzesc
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MichaelG11657,諾曼底大使館行列酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年10月6日 已回應
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Hello Bamuzesc,

Thank you for sharing your experience and wonderful compliments of the team. We go out of our way to assist and to ensure that each guest has the experience you enjoyed.

Sincerely,
MichaelG, General Manager

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2018年9月29日的評論

酒店的顧客服務非常好。房間乾淨,咖啡機很好。雖然有點遠,但是對我來說性價比很高。比起市中心的酒店來說,坐優步來這裏的打車錢更省錢。

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感謝 mermoose
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MichaelG11657,諾曼底大使館行列酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年9月30日 已回應
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Dear mermoose,

Thank you for taking time to share your recent experience of your visit. I am delighted to see that our service experience was exactly what you expected. While we are a short distance from the downtown area, we do make up for that when you want a quite, neighborhood feel of a city.

Sincerely,
MichaelG, General Manager

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2018年9月15日的評論

房間漂亮、乾淨和整潔!非常高興有機會住在這裏。浴室是理想之地,沒有什麼比你自己的隱私更重要。不要聽從其他客人,非常安靜和隱私。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Marielle A
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MichaelG11657,諾曼底大使館行列酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年9月17日 已回應
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Hi Marielle,

We are very delighted that you enjoyed your stay and we appreciate your recommendation. Our neighborhood is quite relaxing and a wonderful break from some of the city bustle. Just what you need at the end of along day of working or seeing the sites. Thank you for taking the time to share.

Sincerely,
MichaelG, General Manager

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2018年9月5日的評論

我的丈夫,小狗和我在勞動節的這個周末選擇住在諾曼底酒店。 我們感受到了熱情,舒適,無時無刻都在被關心和照顧。 我們唯一的“抱怨”是地毯有點臟,應該更換。 除此之外,這是一個非常古雅的地方,華麗的牆紙,非常乾淨。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 rachelelisefuller
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Michael G,諾曼底大使館行列酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年9月5日 已回應
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Hi Rachel,

Thank you for your review. We are so glad you and the entire family enjoyed your stay with us. We hope that you will stop by to see us again, I current renovation will address your concerns so that we can earn your five star review.

Sincerely,

MichaelG, General Manager

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