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1 - 6 則評論,共 151
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2018年8月27日

這裏應該是一家3星級酒店。早餐並不是一家4星級酒店應有的水準。我的雙人床只有一個枕頭,而且一張單人床就有一個被子。火車站距離酒店太遠了。不是非常方便。

感謝 YellowBanana65
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2018年3月26日

由於航班取消,漢莎航空出錢讓我在這住了一晚。酒店位於一個類似工業區或者辦公樓區的地方,所以晚上六點之後,這裏幾乎是沒有任何消遣。就連披薩外賣都不會送來酒店。房間乾淨,儘管外面下着大雪,裏面還是相對暖和。無線網絡是沒有的,電視頻道非常無聊。酒店早餐種類豐富但也不是非常好吃。前台接待員非常有禮貌。酒店大堂有一家酒吧,但是我根本不想去。

感謝 blugosi
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2018年1月29日

因為商務之旅我預定了這家酒店,住了幾個晚上。辦理入住和退房都很快,酒店很乾凈,早餐很出色。酒店距離商務中心很近,只有5分鐘的步行可以到達大部分辦公室。

感謝 jamestpendletom
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TheMGMT,法蘭克福埃施博恩蘇德美居酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年1月30日 已回應
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Thank you for your great review, James! Please return again soon to the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued.

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2016年4月7日 透過行動裝置

因為出差必須要在埃施博恩過夜,想要住得安全一些,所以就選了一家四星級酒店。這家酒店定價過高,每晚要180歐元,但由於我訂房比較匆忙,所以就接受了這個價格,也希望酒店品質能夠高一些,但我錯了。這家酒店根本達不到四星級的水平,埃施博恩許多二星級的酒店都會更好一些。房間很臟,作為一個不吸煙的人,我卻被分到了一個可以吸煙的房間。工作人員很擅長忽略客戶的投訴,他們看起來已經習慣了客戶的投訴了。我訂的是高級套餐,包含房間里的WiFi,但我問了兩次才能夠使用WiFi。服務差勁,定價過高。這家酒店已經上了我們公司的黑名單了。幫自己一個忙,遠離這家酒店吧。

感謝 Kristijan C
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Stefan R,法蘭克福埃施博恩蘇德美居酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年4月25日 已回應
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Dear Sir ,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Eschborn Süd . I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
I will discuss your comments and critics with all of my department heads to improve in some of the fields you have described in the teams .

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Stefan Rösl
General Manager

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2016年3月27日 透過行動裝置

為了工作上的事兒,我們住進了這家酒店,在這裏評價一下,TripAdvisor的用戶可以參考參考。接待好,服務好,位置好,氣氛棒,房間乾淨,等待時間短,景色棒,體驗好,下次還會再來的。另外提醒,酒店適合商務旅行的人。wlan設備不止一個,有好幾個。

感謝 Pascal B
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Stefan R,法蘭克福埃施博恩蘇德美居酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2016年4月13日 已回應
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Dear guest,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Eschborn Süd . It is always a pleasure to receive positive feedback.

We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Stefan Rösl / General Manager

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