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1 - 6 則評論,共 3,402
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年10月20日的評論

哇!我從哪裡開始說?我丈夫和我一周前住在這裏,最後才預訂了房間。我們去聽音樂會,慶祝我的生日,所以想找個特別的地方過夜。(沒有孩子的約會之夜!)在看了貓途鷹的評論后,我們不確定,但想試試看。這是我們做的最好的決定!預定時,工作人員彬彬有禮,樂於助人,知道的很多。特別提到莎拉,她不僅幫助了我,而且在入住時還花時間與我會面!我們決定住俱樂部房間。我們過去曾参觀過其他酒店,並對俱樂部客房能帶來的價值表示讚賞。這家旅館超出了我們的預期!各區域的工作人員熱情周到,使我們在這裏過得非常愉快。這間客房,可以飽覽河流美景,寬敞的客房和現代化的浴室,提供所有需要的便利設施。舒適的枕頭和床。我強烈推薦俱樂部房間!2小時免費的葡萄酒/啤酒/烈酒。大量的小點心。。都被加滿了,從來沒有空過!對麩質過敏,或者吃素的人來也沒問題。他們為我安排了特別的菜,非常美味。工作人員就知道我有過敏反應,所以我就可以盡情享受這一晚,不費吹灰之力。俱樂部客房隨時提供咖啡/茶/果汁和一些小吃。他們在我們逗留期間提供水果、餅乾和棒棒糖。(其他酒店沒有這些選項!)樓下的餐館我們過去去過好幾次。那裡的廚師真是太棒了。食物美味,種類繁多,即使是對無麩質素食者而言!我們沒有使用酒店的設施,如遊泳池和健身房,但他們給我們留下了深刻的印象。我和丈夫度過了一段美好的時光,並期待着將來再次預訂。謝謝所有的工作人員。做得太棒了!

感謝 KWal_84
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
RhibuChatterjee,珀斯凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月22日 回應
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Dear KWal_84

Thank you for posting your detailed review, which was a pleasure to read. We were delighted you chose to stay with us for such special occasions and are very pleased to have helped make your celebrations so enjoyable. We really appreciate all your very kind feedback, which has been further shared with our team, especially our culinary team who were able to assist with your dietary requirements.

We thank you once again for your feedback and great recommendation and look forward to welcoming you both again soon. If I can be of any assistance to you, please do let me know, it would be my pleasure.

Best regards

Ribhu Chatterjee

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年9月26日的評論 透過行動裝置

其他人最近寫的點評是正確的,房間很大,但是非常老舊。這是一個功能性的商務酒店,而不是一個情侶度假酒店。首先,我想祝賀工作人員。特別是Izzy,他幫我們辦理了入住手續,還親自來到我們的房間,把自己的iPhone密碼告訴我們,這樣我們就可以換SIM卡使用了。謝謝你!客房送餐服務也很好,每次都能準時送來熱菜。接電話的工作人員幫了我很大忙,他們推薦的澳大利亞早餐足夠兩個人吃。他們是對的。所以我們沒有點過多菜品。但作為凱悅酒店的會員,我的審美標準更高。浴室的裝飾和質量是一個3-4星級酒店的水平。房間里使用的材料的質量也不符合我對五星級酒店的期望。然而,一切都很乾凈。位置在中央商務區,但有點遠,所以要稍微走一段路才能到市中心。我們認為在這附近散步很不錯,但是附近什麼也沒有。我注意到伊麗莎白碼頭上建了幾家五星級酒店,如果我再去珀斯的話,可能還會住在那裡。

感謝 247meimeiy
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
RhibuChatterjee,珀斯凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月7日 回應
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Dear 247meimeiy

Thank you very much for posting your review following your recent visit, your feedback is very much appreciated. It was pleasing to note that for the most part you enjoyed the time you spent with us, and we certainly thank you for your kind comments re our staff, and particularly Izzy - rest assured this will be further shared.

In regards to the hotel itself, I can advise that we are actively working on plans to schedule and undertake various upgrades that will greatly improve and enhance our existing facilities, bathrooms being integral to these.

We hope you will choose to stay with us again on future visits to Perth and if I can be of any assistance to you, please do let me know.

Best regards

Ribhu Chatterjee

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年9月22日的評論

喜歡這家酒店。它給人舒服的感覺,內部超級通風,給人非常棒的空間感,我非常喜歡。住了五天。儘管它是一家較舊的酒店,但房間寬敞,有足夠的活動空間,不像較新的設計,擠出盡可能多的房間。早餐包含在套餐內,幾天全套自助餐后,水果和酸奶都很不錯。它是滿分早餐。我們在主餐廳吃過一次飯,我吃了一份我吃過的有史以來最好吃的意大利糰子,我的朋友們吃了還不錯的牛排。對我來說,泳池和其周邊的花園非常乾淨整潔。酒店的位置非常靠近一切,再加上對我們來說,它距離Thrifty下車點僅100米,這非常適合我們。一定會再次住在這裏,因為我喜歡這裏的感覺和通風。前台工作人員非常友好和樂於助人。

1  感謝 Andrewww
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
RhibuChatterjee,珀斯凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年9月25日 回應
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Dear Andrewww

Many thanks for posting your detailed review. We are delighted to learn you enjoyed the time you spent with us and very much appreciate your excellent feedback, particularly that regarding the hotel's ambience as well as our breakfast offering and the gnocchi, the latter to be further shared with our culinary team.

We very much look forward to welcoming you again soon and if I can be of any assistance to you, please do let me know.

Best regards

Ribhu Chatterjee

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2019年9月7日的評論 透過行動裝置

前台服務很棒,餐廳自助餐廳菜品選擇很多,有海鮮生蚝,很划算。
地理位置也很不錯,在河邊,市區內做公交車也是免費

感謝 AaronP1983
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
RhibuChatterjee,珀斯凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年9月10日 回應
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Dear AaronP1983

Thank you for posting your review, from which it was pleasing to note that you enjoyed the time you spent with us. Your feedback regarding our front office staff and the buffet offerings is also very much appreciated, so thank you for sharing. We look forward to welcoming you again soon and if I can be of any assistance to you, please let me know.

Best regards

Ribhu Chatterjee

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年8月23日的評論

河景房很大,床很舒服。wifi網速很好。喜歡這裏的早餐,我還對咖啡廳的晚餐印象深刻。素食沙拉很好吃,胡蘿蔔好吃極了。公共汽車就在酒店外,進市區是免費的。

與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 vanessamL6521ZT
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RhibuChatterjee,珀斯凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年9月2日 回應
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Dear vanessamL6521ZT

Delighted to read your review and to learn you enjoyed the time you spent with us. Really appreciate your kind comments regarding our breakfast and dinner options, which will be further shared with our Chef and his team.

We look forward to welcoming you again in the not too distant future and if I can be of any assistance to you, please let me know.

Best regards

Ribhu Chatterjee

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2019年8月8日的評論

我們在俱樂部房住了兩晚。我們以前一直住俱樂部房間,但這裏沒有達到其他地方的標準。我們吃了他們推薦的五星級自助午餐,被告知用餐不能超過1.5小時,這對我們來說沒問題-我們預訂了下午1點用餐,1點45的時候我們被告知自助餐已經結束,然後在1點50分再次告知。食物一般,工作人員生硬——不是我所期望的熱情友好的體驗。

與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 Helen M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RhibuChatterjee,珀斯凱悅酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年8月9日 回應
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Dear Helen M

Thank you for posting your review, I appreciate the feedback provided. Disappointing, however, we fell short of your expectations, particularly in regards to our food offerings and staff interaction; the former to be shared with our Chef for his review. I would also sincerely apologise for any abruptness on the part of our staff, this is not what we would expect either. Customer service is our topmost priority and rest assured this will be addressed with the relevant areas so they are aware and improvements can be made.

I hope you will choose to stay with us again and if I can be of any assistance to you, please do let me know.

Best regards

Ribhu Chatterjee

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