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1 - 6 則評論,共 2,775
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來,查看 查看英語原文
2 週前評論

這是我在墨爾本期間住過的最好的酒店之一。這裏的客戶服務很棒。在這裏永遠有一種賓至如歸的感覺,因為他們真的非常在意你。昇級房間是常有的事,很多時候可以提前登記入住,同時酒店也提供推遲登記離開服務。還有,當你回到房間發現有一瓶香檳在等着你,感覺真是棒極了!

感謝 Q6272NPmichaelm
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CrownHotelsManager,皇冠長廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Q6272NPmichaelm,

Thank you for your excellent review.

We pride ourselves on our friendly and welcoming service, and I was delighted to hear that my team demonstrated this throughout your stay. I will be sure to forward your kind comments to my colleagues and appreciate you taking the time to share your feedback on Tripadvisor.

We look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,

Greg Moore
General Manager
Crown Promenade Melbourne

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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3 週前評論 透過行動裝置

我的房間很可愛,但員工的客戶服務更棒。特別是一個叫Allan的紳士,他在前台工作,我出去的時候,他非常友好的幫我照看了我的包。他非常樂於助人和禮貌,絕對是酒店的資產!我期待着下次入住!

感謝 brighteyesbrighton
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
CrownHotelsManager,皇冠長廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear brighteyesbrighton,

Thank you for your excellent review.

We pride ourselves on our friendly and welcoming service, and I was delighted to hear that my team demonstrated this throughout your stay. I will be sure to forward your kind comments to my colleagues and appreciate you taking the time to share your feedback on Tripadvisor.

We look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,

Greg Moore
General Manager
Crown Promenade Melbourne

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2018年9月13日

在参觀墨爾本的時候在這裏住過2晚。房間大小很不錯,乾淨而且安靜。衛生間很大,還有步入式的淋浴間和很大的空間。衣帽間有很多的衣架。客房服務(晚餐)品質很高,送得很快,而且最重要的是還是熱的。入住和退房辦理得都很快很輕鬆。缺點是空調有點問題,在入睡的時候溫度還很適宜,半夜就被熱醒了。另外床也不是很舒服,太軟了,當然這一點我必須承認是個人喜好問題。

感謝 Europeoz
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CrownHotelsManager,皇冠長廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年9月14日 已回應
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Dear Europeoz,

Thank you for your review following your recent stay. I am pleased that your overall stay with us was enjoyable and that you found our check-in and check-out service of a high standard. Our team takes pride in providing a warm and welcoming experience for all our guests.

Thank you for your comments regarding our air conditioning. I have addressed this with our management team to investigate.

I hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.

Sincerely,

Greg Moore

General Manager
Crown Promenade Melbourne

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2018年9月3日

在這裏進行家庭度假,非常棒的體驗!孩子們特別喜歡這裏的遊泳池以及酒店門口的其他有趣活動。這裏的設施完善,有非常乾淨的房間,房間里有兩張大床,這使得我們住在這裏非常愉快,我們已經計劃好了,下次度假還來這裏!

與 Crown Resorts and Medallia 合作收集的評論
感謝 Aimeew785
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
CrownHotelsManager,皇冠長廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年9月7日 已回應
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Dear Aimeew785,

Thank you for your excellent review.

I am so pleased to hear that your stay with us was so positive and that your children loved the pool. I will be sure to share your kind words with my colleagues and hope to welcome you back again soon.

We look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,

Greg Moore

General Manager
Crown Promenade Melbourne

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2018年8月27日

酒店設計時尚,員工服務態度好,酒店內還有提供游泳池、桑拿房、賭場等設施、讓遊客閒時亦可消遣一番。我消費的房間能一覽墨爾本夜景的美,這種感覺十分好。浴室設備齊全、乾淨整潔、提供免費WIFI。

住宿日期:2018年8月,去過朋友旅行
與 Crown Resorts and Medallia 合作收集的評論
感謝 piggodmoon
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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2018年8月25日

在最近去墨爾本的旅行中,我嘗試了這個酒店,儘管相對我經常住的酒店,這裏也過得去,但是對於其價格來說(差不多要300美元),這裏非常普通。如果你想離南岸區和賭場近一點,這是個很棒的位置。酒店很現代化而且很時髦,在房內往南邊看的風景很美,但是只能看到雅拉河的一部分景觀。我發現床單的質量很差-更像是醫院床單,毛巾也如此。不算太糟糕,但是也不算好。

感謝 DClikestotravel
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
CrownHotelsManager,皇冠長廊酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月31日 已回應
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Dear DClikestotravel,

Thank you for your review following your recent stay.

I was naturally disappointed to learn your recent stay did not meet your expectations.

I appreciate your feedback and I have shared your comments regarding the sheets and towels with my Housekeeping team.

I do hope to welcome you back again soon.

Sincerely,

Greg Moore
General Manager
Crown Promenade Melbourne

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