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1 - 6 則評論,共 396
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

需要新的大堂、早餐廚師、咖啡店,冬天應給室外泳池加熱。即使是與第三方合作,也應給出一些建議。需要新的堅實且有側支撐的床墊。需要桌子來擱置行李。工作人員很好、友善。位置好。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 emzz2014
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hilton S,Hilton Surfers Paradise Residences 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear emzz2014,

Thank you for your review.

I'm sorry to hear that we did not meet your expectations on this occasion. Your comments regarding the mattress and table have been taken into consideration and will be followed up by our Operations Team so thank you for letting us know. I am however pleased to hear that you were well looked after by our friendly team members during your stay. Please do make them aware of any issues on future stays as we would have liked to make it right for you during your stay.

Thank you for choosing Hilton Surfers Paradise. We hope to be able to welcome you back in the future.

Kind regards,
Fiona Pryde
General Manager
Hilton Surfers Paradise

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論 透過行動裝置

這住宿地方真的很棒!我們住在一間雙人床的公寓里,這裡有我們所需的一起。房間無可挑剔,陽台的景色簡直是意外之喜。物超所值,位置優越。我確定我不會再找其他地方了。

1  感謝 kevjmurph76
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Hilton S,Hilton Surfers Paradise Residences 的 General Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear kevjmurph76

Thank you for your time sharing the experience of your recent stay at Hilton Surfers Paradise.
I am thrilled to read that your stay was fantastic all around! Your valuable feedback is what drives us to continuing deliver exceptional services to all guests!
Thank you again for the lovely comment kevjmurph76, we look forward to welcome you back again at Hilton Surfers Paradise in the near future!

Kind Regards,

Fiona Pryde
General Manager
Hilton Surfers Paradise

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月15日 透過行動裝置

我們在這裏住了將近一個星期,住得非常愉快。公寓的地點就在市中心,可以很方便的就去海灘、商店和餐廳。我們就從這裏開始去各地旅行,對我們來說非常的方便。我們的公寓有兩個卧室兩個浴室。非常乾淨,還可以看見衝浪天堂沙灘的景色。公寓還配有烤箱、洗碗機、洗衣房和烘乾機。這裏非常超值,強烈推薦。

1  感謝 Itravel0ne
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Hilton S,Hilton Surfers Paradise Residences 的 General Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Itravel0ne,

Thank you for your feedback.

I'm glad to hear that you enjoyed our Residences as well as the ocean views from your room overlooking Surfers Paradise beach.

Thank you for the recommendation. We hope to see you back again on your future travels.

Kind regards,
Fiona Pryde
General Manager
Hilton Surfers Paradise

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月23日 透過行動裝置

我們在一間卧室里住了3晚。這個地方有你可能需要的一切:小廚房,洗衣機,獨立於卧室和陽台的休息區。浴室有點小,但沒關係。休息室很好,裏面有美味的食物和飲料。幾點小的不足是熱水浴缸不太熱,行政酒廊沒有足夠的空間,為了找到一個座位我們不得不等待。當然,總體來說值得一看。海灘距離酒店僅幾步之遙。

感謝 macenchill
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Hilton S,Hilton Surfers Paradise Residences 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月28日 已回應
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Dear macenchill,

Thank you for your feedback.

I'm glad that you enjoyed our Residences and found everything you needed for your cooking inside the apartment. I am however sorry to hear that you encountered a few shortcomings during your stay with us. Your comment regarding the spa has been followed up by our engineering team.

Thank you for choosing Hilton and we hope to see you back again soon!

Kind regards,
Fiona Pryde
General Manager
Hilton Surfers Paradise

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月5日 透過行動裝置

學校放假的時候在這裏一間雙卧海景套房住了七個晚上,酒店設施齊全,質量還都挺不錯。酒店有幾個地方拖了後腿,讓我只給出四顆星的評價。大廳的地毯臟髒的,電視屏幕也裂了,粘了塊膠布。所有的員工都超贊,從前台到禮賓人員都是如此,感覺對自己的工作很是自豪。如果你想要地處中心位置方便衝浪的好品質酒店,來這裏就對了。

1  感謝 David27feb
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Hilton S,Hilton Surfers Paradise Residences 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月21日 已回應
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Dear David27feb,

Thank you for sharing the feedback.

I'm glad to hear that you were well looked after during your stay by our Front Office & Concierge team. I am however deeply sorry to hear that the room was not up to standard. Your comments have been raised with our Housekeeping & Engineering team for appropriate follow up so appreciate you letting me know.

Thank you for choosing Hilton Surfers Paradise and we hope to see you back again on your future travels.

Kind regards,
Fiona Pryde
General Manager
Hilton Surfers Paradise

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月22日 透過行動裝置

我們一家四口在Hilton Residence酒店住了4晚。我們可以看到沙灘美景,喜歡坐在陽台上邊喝酒邊看風景。公寓有兩間卧室,大小適中,有兩間浴室(主要是套間浴室),廚房有微波爐(沒有爐子或者電熱板),還有分離的洗衣房,裏面有洗衣機和烘乾機。要是第二件卧室有兩張單人床而不是雙人床,這樣就更好了。酒店到電車和大商場步行可到。設施包含泳池(室內和室外),桑拿和體育館。

1  感謝 Lisa P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Hilton S,Hilton Surfers Paradise Residences 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月30日 已回應
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Dear Lisa P,

Thank you for sending through the feedback.

I'm so pleased that you enjoyed your entire stay and had time to enjoy a relaxing drink on the balcony in your room. I'm sure you came home feeling relaxed and refreshed!

We hope to see you back again soon Lisa P.

Kind regards,
Fiona Pryde
General Manager
Hilton Surfers Paradise

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