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1 - 6 則評論,共 1,266
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年3月17日

真的很享受在這裏的6晚,酒店位於中心的位置,spa非常值得!價格也是完美的!肯定會再次來到這裏。酒店靠近海灘和往返道格拉斯港中心的主要道路。這正是我們需要的。

感謝 jgeo9
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Matthew K,曼特拉水之港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年3月19日 已回應
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Hi Jgeo9,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback and I am so happy to hear you enjoyed your stay with us. Our central location to the main street of Port Douglas, the marina and famous 4 mile beach is one of our many draw cards and it is good to hear you enjoyed your holiday. The spa's on the balcony are also a great feature as all our rooms have these.

Thank you again for your kind words and we look forward to welcoming you back to Mantra Aqueous on Port in the near future.

Kind regards
Matthew Knight
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年3月12日

我們要找在Douglas港口的2卧室公寓,這個酒店符合了我們的要求。我們確實看過評論說酒店需要重新裝修,我們也非常同意。但是我們所付的價格,我覺得這裏還是很值得的。這個2卧室的房間(實際上是相通的兩個房間)有兩個浴室,每個房間都有一個陽台還配備SPA浴池,一個很大的休閑地方和廚房。第二個卧室也有冰箱,水盆和沖茶的設備,電視。酒店地點不錯,走出大門,就能找到旁邊的麵包店。

感謝 joanne017
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Matthew K,曼特拉水之港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年3月17日 已回應
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Hi Joanne,

Thank you for your kind words. It is always great to hear how much our guests enjoy their stay as we pride ourselves on having a great product, close to town and having the very best staff. We are in the final stages of planning a building make over which we forsee will be finalised by end of May all going well. This will give the property a whole new look and from there we can turn our eyes to our apartments.

Thank you again Joanne and I look forward to welcoming you back to Mantra Aqueous on Port again soon.

Kind regards
Matthew Knight
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年3月12日

抵達的時候就讓人很驚喜,接待員非常周到,設施不錯。優點 - 舒適的床,舒服得淋浴,可愛的遊泳池和外部設施。缺點 - 電視遙控器報修了幾次都沒修好,機器上也沒法操作所以我們沒法看電視。按摩浴缸也是壞的 - 看起來還是很新的。這挺令人失望的,因為我們把水放滿了才發現浴缸是壞的!室溫設定在24度,所以浴室里太熱了。如果這些問題能解決,我會推薦這裏。

感謝 Sally S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Matthew K,曼特拉水之港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年3月17日 已回應
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Hi Sally,

Thank you for taking the time to provide your feedback on your recent visit to Mantra Aqueous on Port. I was happy to hear that you found our staff to be extremely helpful and enjoyed the large apartments, comfortable beds and beautiful swimming pools. We pride ourselves on giving great service and having the best pools in Port douglas.
I am sorry to hear about the maintenance issues with your TV and spa in your apartment and am dissapointed to hear these were not rectified during your stay. This is most unusual as you mention earlier our staff are very helpdul however I will follow this up with reception and maintenance to ensure all future issues are addressed promptly.
Once again thank you Sally for your feedback and we look forward to welcoming you back in the near future.

Kind regards
Matthew Knight
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年3月2日

我妻子和我找到的這家曼特拉水之港酒店,地理位置優越,靠近商店和餐廳。一號房(房間24a)有一個寬敞的陽台(inc,水療中心),可以俯瞰到四個遊泳池中的一個。公寓裏面有兩個空調,有一個有些漏水,不過被及時修好了。整個房間看起來很乾凈,雖然洗澡的淋浴看起來有些舊了,地磚上都有些磨損。現在正是一年中的淡季,真的是物有所值啊,,我會推薦呢我的朋友和家人來這兒的。

感謝 Ian P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Matthew K,曼特拉水之港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年3月4日 已回應
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Hi Ian,

Thank you for taking the time to provide your feedback on your recent stay at Mantra Aqueous on Port and I am so happ to hear you enjoyed everything.

Mantra Aqueous is ideally positioned just off the main st of Port Douglas within easy walking distance to all shops, cafes and restaurants as well as 4 mile beach and a 10 minute walk to the marina.

Thank you for your comments in regards to the shower cleanliness and rest assured we are in the process of removing all base silcone to clean and remove any mould build up over the coming weeks.

Once again thank you Ian and we look forward to welcoming you back to Mantra Aqueous on Port soon.

Kind regards
Matthew Knight
General Manager

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2015年2月16日

我們已經在這裏住了三次,分別在2007,2011和2015年,這是一個穩定的表現和對於道格拉斯港來說很有價值的酒店。未來幾年他們可能需要一點裝修,目前來說用的沙發和不銹鋼器具看起來還算現代。有電梯真是很必要的,當把購物中心從停車場移到上面的時候。位置好的不能再好了。最重要是泳池从里沒有滿過。遊泳池被一絲不苟地清洗了,很乾凈,烤肉的地方也是。如果多一點躺椅會更好,雖然我們總能佔到一個。希望能再來一次。

1  感謝 AmyPC
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Matthew K,曼特拉水之港酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2015年2月19日 已回應
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Hi Amy,

Thank you for your kind words. It is always great to hear from our return guests and I am very pleased to hear that we have continued to live up to our guests expectations. As you mention, the apartments are definitely the way to go with more space and full size kitchen, allowing our guests to find that home away from home.

As mentioned in previous responses, we are starting a building repaint in the coming months and once this is complete, we will begin looking at refurbishing the rooms themselves to ensure we continue to provide a great product for our guests.

Once again thank you Amy for your time and feedback and we look forward to seeing you again soon.

Kind regards
Matthew Knight
General Manager

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