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1 - 6 則評論,共 1,474
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年10月15日的評論 透過行動裝置

我對Frasier Suites酒店的員工感激不盡,我仍然對他們為我安排住宿感到驚喜,因為在旅途中我發現了一些令人震驚的消息。那天我本來要離開的,但是我從新聞中得到了巨大的震驚和沮喪,我的情緒也因為我有邊緣性人格障礙(這是一種複雜的人格障礙,但我經常經歷重度抑鬱)而被放大。老實說,我不知道我怎麼能離開我的床或淋浴,更不用說飛回阿德萊德或改變我在過去两天呆的房間。我問他們是否可以延長我的逗留時間,他們說可能不行,因為已經全部訂滿了。就在昨天,一切都是那麼的模糊,我崩潰了,我甚至不知道我說了什麼,因為我太混亂了,他們可能以為我和男友吵架了。當他們想出辦法讓我住在自己的房間里時,我簡直不敢相信。當我下樓去辦理入住時,我穿着晨衣,化了一臉的妝,看上去一團亂。他們對我很好,幫我做文書工作,讓我坐下來喝點水,問我是否需要談談。所有的工作人員都為我提供幫助,早上我起不來床,有人來探望我,他說不要着急,問我是不是需要幫助。我想看電影來試着放鬆一下,但是我不會用DVD機,我想我打了三次電話,他們都很耐心,也很友好。我可以一直講下去。我會永遠感謝Frasier Suites酒店和工作人員,老實說,如果沒有他們,我真的不知道如何度過那一天。以後來到雪梨,我只會選擇入住這家酒店!!

感謝 Ange B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AlbertPilarski,悉尼輝盛閣國際公寓 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月16日 回應
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Dear Guest,

Thank you for sharing this intimate and personal feedback. I am glad that our team was able to show care and empathy and that we were able to assist in this difficult period.

I truly hope that everything will improve for you shortly and that we can welcome you at the the hotel again one day, and that circumstances will be positive then.

Kind regards and take care
Albert Pilarski
Hotel Manager
Fraser Suites Sydney

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2019年8月30日的評論

房間乾淨,溫暖,設備齊全,價格合理。酒店看起來與網站上的照片完全一樣,所以沒什麼額外的驚喜。禮賓和辦理入住的工作人員人非常好,我的生日他們還送了一瓶免費的香檳。 酒店位於市中心,附近有許多景點,如達令港,很多餐館以及其他好玩的地方。我一定會再次入住fraser套房。

感謝 cocoflame
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
AlbertPilarski,悉尼輝盛閣國際公寓 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年9月3日 回應
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Dear Guest,

What makes us very proud and happy is when guests recognise the team made an effort to make guests' stay even more special.

We hope your birthday was special and of course we hope that we can welcome you back at Fraser Suites Sydney again.

Regards
Albert Pilarski
Hotel Manager
Fraser Suites Sydney

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2019年8月13日的評論

酒店位於一切的中心,如火車,食品和購物場所等。所有這些地方都在步行距離之內。工作人員樂於助人,友好而周到。在酒店外面很容易就能打到出租車。

與 Frasers Hospitality 合作收集的評論
感謝 Bobby L
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AlbertPilarski,悉尼輝盛閣國際公寓 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年8月15日 回應
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Dear Guest,

Thank you for your lovely feedback. I am glad you like out hotel's location. I am certainly also happy that you have found our team to be friendly and attentive.

We hope that the rest of your week is great.

Kind regards
Albert Pilarski
Hotel Manager
Fraser Suites Sydney

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2019年7月18日的評論

我們在雪梨輝盛閣國際公寓入住期間遇到了一些問題,但這沒什麼大不了。可愛的工作人員很快就解決了所有的問題。當他們無法修復一個电子問題時,他們堅持要把我們昇級到一個更好的房間,這是我們完全沒有想到的!房間很乾凈並且維護得很好,但最突出的優點無疑是工作人員。他們每個人都禮貌且快樂,並渴望盡可能讓你的住的舒適。地理位置優越,附近有很多餐廳和購物中心。住在這裏你可以把車丟在一邊,然後充分使用雪梨優秀的公共交通系統!這兒的火車站簡直遍布整個公路。

感謝 Kellie S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AlbertPilarski,悉尼輝盛閣國際公寓 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年7月19日 回應
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Dear Guest,

I am so happy that we were able to improve on initial few issues and that you found our team to be courteous, happy and eager to make your stay as comfortable as possible.
I shall share your feedback with our team immediately. I know we all will be very happy to welcome you back to the hotel, whenever in Sydney again

Kind regards
Albert Pilarski
Hotel Manager
Fraser Suites Sydney

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2019年7月11日的評論 透過行動裝置

以前曾經住過這裏,在最後一分鐘的時候我們認為值得開更久一點的車來這裏,而不是去Homebush。人們仍然很棒,我們的房間甚至得到了昇級。房間非常好,不過早上的加熱泳池比最好酒店的稍遜一點,早餐非常好。比我記憶中的更好,肯定會再次入住。

感謝 Michael C
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AlbertPilarski,悉尼輝盛閣國際公寓 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年7月12日 回應
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Dear Guest

This is a very kind review and team will be delighted to read it with me at the briefing. Kitchen team will also be made aware.

I hope we can welcome you at our hotel more often. I can assure you we try to deliver on such good experiences each and every time.

Have a great weekend
Kind regards
Albert Pilarski
Hotel Manager
Fraser Suites Sydney

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2019年6月24日的評論

我在弗雷澤公寓住得棒極了。如此華麗的布局和裝飾。我還點了奶酪拼盤和湯,味道不錯。床很舒服,視野一流。隨時都可以再來!非常感謝:)

感謝 Katherine L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AlbertPilarski,悉尼輝盛閣國際公寓 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年6月25日 回應
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Dear Guest,

Thank you so much for this kind review. I will certainly share your comments on our food and beverage offering with head chef shortly.
I am also glad you like our room layout and decor.
Hopefully we can welcome you again very soon.
Kind regards
Albert Pilarski
Hotel Manager
Fraser Suites Sydney

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