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1 - 6 則評論,共 1,212
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過1週前

酒店竟然向客人收信用卡刷卡費,簡直沒有道理。尤其這家酒店還在貓途鷹上上被列為五星級酒店。當時我訂了一間豪華套房。以為是套房,但當我入住的時候,才發現原來它就像一個小旅館的房間,沒有任何“套房性”可言。看上去一點兒都不像圖片上那麼奢華。失望之下,我只能昇級到了One Bedroom Premier Suite.

感謝 Tonny F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過3 週前評論

我們在弗雷澤套房酒店住的非常愉快。我們在頂層的套房簡直漂亮極了。風景非常棒,地理位置優越,工作人員很優秀,食物也很美味。從現在起,這裏就是我們在雪梨最喜歡的酒店之一了。

1  感謝 OneWorld22
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tatenda M,弗雷澤套房酒店(雪梨) 的 Operations Manager ,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear OneWorld22,

We simply love reading reviews like yours. This is the kind of authentic hospitality that makes our hotel so special. Any hotel can have wonderful beds, great amenities, and a solid location. It is the attitude of the staff that really makes the experience.

Thank you for being our guest,

Warm Regards,

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論過2018年5月19日 透過行動裝置

地點非常便利,到Town Hall車站只需約4分鐘的步行。房間整潔新穎舒適。

但有一位前枱服務員(2018年4月28日及4月29日日間當值,華藉年輕女子)的質素真的有待改善。不太幫忙,而且我和朋友在前櫃寄存物品時她竟搖頭嘆息。有點難受。

但是我必要讚揚另一位前枱服務員Sophie (2018年4月29日19:00當值)。Sophie 很耐心幫我找taxi,而且很友善!

酒店管理層可考慮請Sophie身教那位華藉女同事何謂待客之道。

住宿日期:2018年4月,去過獨自旅行
感謝 flyingkitten11
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Tatenda M,弗雷澤套房酒店(雪梨) 的 Operations Manager ,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear flyingkitten11,

Thank you for your feedback on your stay. We appreciate your kind words about our stay experience.

However, we are saddened to hear your comments about our hospitality and service. We are usually known for our friendly and attentive staff that treats each guest with the same amount of respect and understanding. We are truly sorry that you felt different and for that would like to apologize. We hope that you will give us another chance and return to the hotel in the future.

Kind Regards,
Tate Manduku

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評論過2018年2月28日 透過行動裝置

地理位置超一流,距離唐人街、world square一個街區,距離darling harbour5分鐘路程。套房內設備齊全、洗碗機、冰箱、烘乾機都有,美中不足沒有烤箱。公寓1層直通regent place,各式餐廳很多。公寓內面積大小合適,適合一家人居住。

住宿日期:2018年2月,去過家族旅行
感謝 avantnie
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Tatenda M,弗雷澤套房酒店(雪梨) 的 Operations Manager,回應了這篇評論2018年3月25日 已回應
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Dear avantnie

Thank you for sharing your review of Fraser Suites Sydney, it sounds as though you visited the city embracing the sights and sounds of Sydney, and enjoying every moment of it. Your experience is what I wish for everyone visiting our city. Thank you for being our guest, and please visit again soon.

Sincerely,
Tate Manduku

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月13日

我一直都選擇住在這家酒店。酒店的的價格很有競爭力,這裡有五星級的設施和套房。對商務旅行者來說這裡有你所需要的一切,也有像家一樣的設施!

與 Frasers Hospitality 合作收集的評論
感謝 els9495
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tatenda M,弗雷澤套房酒店(雪梨) 的 Operations Manager,回應了這篇評論2018年3月25日 已回應
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Dear els9495,

We agree with you, look no further!

Thank you for giving us the motivation to continue the endless pursuit of delivering the perfect stay.

Kind Regards,
Tate Manduku

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年1月28日 透過行動裝置

如果你是來這附近出差的話就很適合你。酒店就處在商業中心,離聖詹姆斯地鐵站和海德公園不遠。無論你是想去吃東西或者購物,這附近都能滿足你的要求。從登記入住到退房,他們的服務都很快速和友好。值班的經理幫了我們很多。整間酒店的WiFi信號都很好。我的房間特別的寬敞、乾淨和舒服。空調、床鋪和浴室的配備都是一流的。在房間里還能看到城市的美麗景色。我還會再來的。

感謝 Armand0101
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Tatenda M,弗雷澤套房酒店(雪梨) 的 Operations Manager ,回應了這篇評論2018年3月1日 已回應
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Dear Armand0101,

A great experience always starts with a warm welcome, and ends with a fond farewell. Your kind comments have been shared with the rest of the team, who will be motivated to continue the endless pursuit of delivering the perfect stay.

We certainly welcome you back to Fraser Suites Sydney on your next visit to Sydney, maybe try to visit our website to see all our exciting packages on offer for your next visit. We look forward to welcoming you back again soon

Kind Regards,
Tate Manduku
Operations Manager

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