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1 - 6 則評論,共 2,122
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年5月20日 透過行動裝置

花了2天在wowcher上訂了第一晚的晚餐和溫泉療養。員工非常友好。地面很漂亮。你可以坐在外面曬太陽。我們在主樓有一個房間,它很棒但非常溫暖,即使暖氣沒開在。窗只開一點點。晚餐是好的,但服務很慢。一小時后,我們才開始我們的晚飯。我們不得不問是否有飲料,我們等了很長時間。我們不急所以沒有打破任何東西。酒吧區缺乏氣氛。我認為他們需要更多的員工。早餐是好的。有很多的選擇。我們都有不同的水療治療我們都很享受。湖泊很漂亮,總的來說這是一次很棒的住宿,我會推薦它。

感謝 Mary D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
h6629,Mercure Shrewsbury Albrighton Hall Hotel and Spa 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2017年5月23日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for reviewing your recent stay with us at Albrighton Hall and Spa. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and you all especially enjoyed your spa treatments.

I am sorry for your wait for food and drinks but am pleased that this did not impact on your stay too much. I will pass all your comments on to the relevant departments, so that we are able to improve the service we provide.

We look forward to welcoming you back to the hotel in the future.

Kind Regards

Amy Kellett
Reception Manager



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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年4月28日 透過行動裝置

這可能是我出差時最後一次訂這裏的票,酒店的員工非常冷漠,在中午12點我在這裏等待的時間超過了10分鐘,在酒吧或接待處並沒有看到工作人員的身影,等到他們終於來到的時候,連一句道歉都沒有,並且接待人員看起來很嚴厲而不友善,語氣也不是很好。在餐館吃早餐的時候我又等了更長的時間,大約有15分鐘,以至於其他的就餐者看我的眼神有些奇怪,不過我還是耐心的等待着,但是食物真是令我食物,幾乎沒有什麼實質的莎拉和火雞,房間嘈雜,會議室里的桌子有着皺巴巴的紙,但是卻沒有水,使我們的代表團團員感到口渴,而且午飯的量也非常少,在離開酒店時,代表團團員不得不多訂購些食物。當然也有好的方面:地點不錯,無線網絡很快。

2  感謝 OtisMar
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年4月3日 透過行動裝置

我預訂了這個酒店,然後看到關於酒店的一些差評,因此對我們的居住有點憂慮。事實證明我不需要憂慮。一個小故障就是給我們提供了一間狹小的房間,但是其他都很好:寬敞而又非常乾淨的床,也很舒適,浴室也很棒。食物很好吃,我覺得早餐可能有點重口味,但也不能因此就說很差。毫無例外,這裏的服務員都很專業和有禮貌,很顯然樂意為顧客提供超出顧客預期的額外的服務。我們本打算在溫泉里呆更久,但我們的錯誤就是這樣會很沒有組織性。強烈推薦這裏,一定會再來的。

感謝 DerbyshireBish
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
h6629,Mercure Shrewsbury Albrighton Hall Hotel and Spa 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2017年4月11日 已回應
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Thank you for taking the time to review us on booking.com. We are really pleased to hear the you enjoyed your say with us at Albrighton Hall and Spa.

We hope to welcome you back again in the future.

Kind Regards

Amy Kellett
Front Office Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年3月16日

我和我太太在這裏住了兩晚,獲得了很多,包括第一晚的晚餐。最初,我們的房間在酒店的後面被忽略了服務的區域,我們對此印象並不深刻。然而,接待員最有幫助,為我們換了在學校主建築的另一個可愛房間。晚餐和早餐的食物都很好,有很多選擇也很豐盛。我們認為工作人員很友好而且非常樂於助人。遺憾的是,因為時間不夠我們沒有使用娛樂設施。我們度過了一個非常愉快和放鬆的周末。

感謝 Cheshireqq
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
h6629,Mercure Shrewsbury Albrighton Hall Hotel and Spa 的 Manager,回應了這篇評論2017年3月21日 已回應
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We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Shrewsbury Albrighton Hall Hotel and Spa.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Hopefully on your return you get a chance to try out our facilities.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Sam Higgs
Operations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年2月25日

一個很好的鄉村酒店適合浪漫的休假。我們有一個房間在頂樓,能俯瞰停車場和開闊的鄉村。房間很安靜,床很舒服,第一天早上我們睡過了直接錯過了早餐。我們三道主菜的飯菜很棒,服務很棒。早餐是自助式的,包括你想吃的所有東西。老房子很有特點,有木製管道的房間和壁爐,Shrewsbury 只需要開車很短的距離,適合短期休息的很棒的酒店。

感謝 Kaycee1709
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
h6629,Mercure Shrewsbury Albrighton Hall Hotel and Spa 的 Manager,回應了這篇評論2017年2月28日 已回應
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Dear Kaycee1709,
We are glad to hear you had lovely break and enjoyed all facilities we provided. We are looking forward to welcome you back for your next short break.

Kind regards
Kordula Griffiths
Operations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年1月31日

在這個酒店住了一個周末,工作人員很可愛,面帶微笑,這裏設施優良,房間完美無瑕,有免費無線上網,房間安全。我唯一能想到的是在星期日的主餐是煮不熟的,大多數人都在艱難的吃着他們的牛肉片。這就是為什麼他們感覺鬆散…但我相信他們未來可以克服這個問題,推薦在這家酒店進行任何活動。

2  感謝 brian m
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
h6629,Mercure Shrewsbury Albrighton Hall Hotel and Spa 的 Manager,回應了這篇評論2017年2月16日 已回應
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Dear brian m,
Thank you for your time to share your feedback. I have passed your comment regarding the beef to our Head Chef for further improvement in our food quality.
Hopefully we can welcome you back in the near future.

Kind regards
Kordula Griffiths
Operations Manager

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