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1 - 6 則評論,共 2,869
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2012年11月14日

酒店還挺漂亮,由舊房子改造而來。員工很友好,但是工作組織能力欠缺,結賬混亂無序,效率極低。我們在那裡住了一個月後,發現他們收錢有誤。我要求給我們出示他們賬單計算的明細,他們也拿不出來 。我之前愉快的入住經歷完全被這個給破壞了。

感謝 Anton_von_P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2012年11月12日

過生日的時候在這裏住了一晚,酒店本身很漂亮,極富特色,花園好漂亮!餐廳也不錯,服務很好,周到又禮貌。休閑設施也不錯,旁邊就有指導的服務員。就像有網友說的,紅酒要等一會兒,不過這也沒啥。喝了一次下午茶,非常放鬆。總管Peter非常專業,還跟經理James聊了一會兒,感覺他是一心想把酒店做好。大酒店總有一兩個服務員不是那麼敬業,容易給酒店抹黑,但這裏絕大多數服務員都非常優秀。總的來說,向大家推薦這個地方,有什麼問題就找James,對於他來說,沒有什麼比服務更加重要!

感謝 Leeds_Russ
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2012年11月8日

我丈夫在這家酒店預訂了一晚的房間,以慶祝我們結婚一周年。酒店很漂亮,一看到它就給人印象深刻。前台也還不錯,員工熱情友好,樂於助人。我們的房間乾淨又舒適,但是地毯有一條很大的裂縫,我一進門就發現了。遲早有人會因此而絆到腳。我們房間的風景可真是“奇觀”,鐵箱里,籃子里,成堆的臟東西!
我們本打算在酒店吃飯的,但是套餐信息显示,餐廳不接待穿牛仔衣褲的客人(我們沒有追問,也許再在已取消了這規定),我們去了Claret Jug吃的飯,味道很贊,員工友好,環境溫馨。
第二天早上所遇到事才是酒店主要讓我不滿的原因。早餐在Calvery餐廳供應,裝修得的確很漂亮。現在想來,晚餐和早餐應該是很不一樣的。但是想想晚上的穿衣規定,早上這片場景真是讓我沒好氣,運動服,短褲,球衣,人字拖~而且那憶是11月了。至於豐盛的早餐,我感覺像是西班牙的套餐度假。很明顯,酒店客人很多,正逢假期中期的工作日,但是我想總得有服務員吧,作為一家定位高端市場的酒店。建議你們去吃早餐的時候坐在入口的左邊。我們坐的是右邊,想加點咖啡幾乎是不可能的事。端着咖啡壺的女服務員只在左邊轉,而我和我丈夫及旁邊桌的夫婦,完全被忽略了(就算我們向她揮杯子也沒有)
還有更讓人不滿的是,不經過我同意就收取10元的慈善捐款,那至少要跟我解釋一下我這款是捐作什麼用了。我知道這是快速退房表格里的項目,因為大家對10塊錢也不太斤斤計較,而且這樣能夠快速退房,但我覺得這種行為很無恥。
總的來說,住得還是不錯。房間乾淨,床鋪舒服,建築漂亮,但是我想酒店應該搞清楚自己的定位,高端酒店還是套餐度假村?

1  感謝 poolgirl
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2012年11月6日

2012年11月我和丈夫,女兒來這裏參加婚禮,度過了愉悅時光。員工既專業又友善。休息室也是個放鬆休閑,喝咖啡的好地方。雖然飲料有點貴,但因為是辦喜事,所以值得!房間可愛,舒適,早餐……絕對一流!總之,好地方,我定會回來!不久!

感謝 amjames71
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2017年8月5日 透過行動裝置

住宿日期:2017年7月,去過家族旅行
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Claire S,德維爾酒店奧爾頓館 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月9日 已回應
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