我們剛從這家酒店回來,一共住了1個星期,總的來說非常美妙。員工很友好,食物也很美味,種類特別豐富。房間和公共區域都是一塵不染。坦白說,我們的每一分鐘都很享受。我看到評論說酒吧區的服務有點慢,不過倒不是什麼大問題,都被員工的友好服務彌補了,而且這種貼心的服務隨處可見,不管是上菜還是打掃房間。我們一定還會再來的!唯一的擔心就是樓梯間非常昏暗,對於上了年紀的老人或者近視的客人來說很危險。
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我們剛從這家酒店回來,一共住了1個星期,總的來說非常美妙。員工很友好,食物也很美味,種類特別豐富。房間和公共區域都是一塵不染。坦白說,我們的每一分鐘都很享受。我看到評論說酒吧區的服務有點慢,不過倒不是什麼大問題,都被員工的友好服務彌補了,而且這種貼心的服務隨處可見,不管是上菜還是打掃房間。我們一定還會再來的!唯一的擔心就是樓梯間非常昏暗,對於上了年紀的老人或者近視的客人來說很危險。
每個人都至少該來這酒店住一次。這酒店真是太美了。而且每位員工都非常親切友好。這酒店的食物美味,飲品可口,酒店裡還有不止一個的漂亮泳池,周邊自然景觀也很美。快來這裏吧。
Dear guests,
We highly appreciate your comments posted on Trip Advisor and we would like to thank you for your confidence in us by choosing our hotel for your vacation.
We are delighted to hear that your stay with us was to your full satisfaction and that you enjoyed both – our instalations and our services.
It was a pleasure for us having you met as guests of the Lopesan Baobab Resort and we hope to welcome you back on future holidays.
With best regards,
我們剛剛結束了在Baobab Resort的家庭度假,這個度假村很適合家庭度假。孩子們會喜歡那裡的遊泳池和小溪,他們還可以再沙灘附近遊玩。我們訂的家庭房很大且乾淨,這樣一個高濕度空間大並且擁有一個大陽台的房間真的不錯。度假酒店和沙灘有十分鐘的步程,走到商店和餐館需要五分鐘,但是公共汽車和出租車的服務都很便捷。
那個主要的自助餐廳的食物很棒,他們服務優質並且關注數量的同時更多的關注食品質量,這種高層的服務水準在整個度假村中都得以體現。唯一有點小不足就是,你需要支付費用來保證房間的安全,酒店無線網絡連接受限,而且沒有能用來泡茶和做咖啡的器具。一般來說只有五星級酒店才可能不會有這些小不足,所以希望這不會成為阻礙你來Baobab度假村的原因,整體來說,這裏的食物、地理位置、員工服務、清潔工作、遊泳池運作、酒吧、客房都讓人感覺很不錯,整個度假村營造了很怡人的氛圍讓讓人很滿意。我極力向你們推薦這個度假村並且之後自己還打算在這裏度過一次家庭度假。
我們在這家酒店住了半學期。剛一到達感覺很壯美,美得讓你無法呼吸!我們的標準房裡有需要的一切,可以滿足全部需求。一個小問題是房間內的照明太黑了,有太多的燈光開關!沒有全身鏡,我覺得這是5*酒店必備的。
幾周前預定的時候我們要了水壺,他們說沒有問題,但我們到的時候沒發現。我在前台提醒了兩次,終於給我們送了進來!泳池區很乾凈,太神奇了!我們總能弄到床,但人們預定日光浴床,本來不應該這樣,但似乎沒有工作人員理會,所以該怎麼樣就怎麼樣!
我女兒很喜歡兒童泳池,懶惰河非常成功!一個要改進的是池畔酒吧的服務以及整個酒吧,等一杯喝的要30分鐘,酒吧的工作人員明明看見我們走進來坐了下來,但卻沒人來服務。我不得不最後走到吧台,讓他們服務,這可不是5 *該有的。也許這是我遇見的最差的酒店服務,絕對需要改進!
梅羅那瑞斯周邊很漂亮,我喜歡所有的商店在旁邊的長廊散步,超級喜歡Shiva酒吧!我們還去看了迷人的amadores海灘,浪很小,所以是小孩子的理想選擇!我不推薦palmitos公園,尤其是殘疾人或者坐輪椅的人,山非常陡峭,兩個人要花60歐元,實在太貴了!
酒店的食物非常好,我不會說這裡是吃過的最好的地方,但也絕對不差!我們有一晚吃了烤雞肉串,我丈夫剛要吃,結果是生的,幸虧沒吃,我讓服務員知道這件事情,但他們一點都不在乎給我們吃了生的雞肉!不過除了這些,我們還是能找到吃的東西。
我們會再來嗎?可能會,因為女兒真的很喜歡兒童俱樂部,除了一些小問題,我們還是能玩的開心的!
Dear family
First of all we would like to thank you for having chosen the Lopesan Baobab for your recent holidays and also for sharing your experiences on Tripadvisor.
We are happy to hear that overall you had a great holiday, but of course we will consider your constructive criticism about various aspects of the service quality. Please be assured that we have already informed the responsible department managers.
We would be delighted to welcome you back in our hotel and remain
With best regards
一家人來這裏過長假,一個6歲的孩子,還有一個15個月的孩子。房間很大、時尚、漂亮。喜歡這裏的淋浴和大尺寸的浴缸。非常方便,因為一個房間可以容納我們兩個成年人和兩個小孩。露台上可以俯瞰停車場,但是風景比遊泳池景觀房好,而且更安靜。大遊泳池區有很大的放鬆空間。兒童俱樂部很完美,但是不允許嬰兒進去玩,只限4歲以上的兒童。因為限制我們去兒童區,所以一塊小休息區擠滿了父母和嬰兒。我們錯過了那邊的一個更好的酒吧服務!儘管我不喜歡和別人爭太陽椅,但是有沙灘的遊泳池還是要去的。早餐人很多,但是地方也足夠大。早餐時的員工一點都不熱心。我沒有得到任何一點小小的幫助,比如說幫忙倒一點水給嬰兒或者是幫忙拿一個吸管(他們的回答是,自己去倒),但是不在自助餐區域。對於一個帶着一個六歲小孩和手裡抱着一個嬰兒的媽媽來講,在自助餐上自己拿東西是一個相當困難的事情!因為我們是本地人,所以我們就在度假村裡面享受,或者是走5分鐘到Maspalomas海灘。我們沒有足夠的時間到所有的遊泳池去玩!我們還會回來的!這裏也沒有足夠的車位!
沒錯,這是一家五星級酒店,有五星級的設施,如果你支付了“能看到泳池景緻(with pool view)”的客房,你得到的將是一個私人甲板和plunge pool,比名字更好。
自助早餐是Lopesan酒店一貫的高標準,但是我們只在那裡吃了一次飯,因為我們在兩個點菜餐廳里找不到服務員來給我們服務。不管怎樣,走路5分鐘就能到海濱,而且那裡餐館多,說實話,那裡比酒店還要熱鬧。
員工:無可挑剔,有禮貌,很周到。清潔情況?超贊。
所以,有什麼是不喜歡的呢?好吧,這家非洲主題的酒店建築是最近流行的暗光裝修風格,如果你不是從明媚的陽光走入一個非常黑暗的地方而且還帶着墨鏡的話這還好。我不清楚有多少Baobab的顧客撞到了玻璃門或者在昏暗的樓梯上跌倒,但是我們遭遇了好幾次。
讓我們看看最糟糕的事情,這並不是只有Baobab on Gran Canaria才有的現象。
在當今21世紀的世界上,大部分家庭至少都帶着三種通訊工具,從ipad到智能手機。但是在我們房間使用了7個晚上的wifi Baobab竟收了我們65.70歐元,但是這裏的wifi非常弱(每秒下載速度不到1M),而且還非常不穩定,由於wifi經常斷線,由於我沒注意到結果手機上網賬單花了200多歐元。
酒吧區有免費的wifi,但是說實話信號太差了,要等2分鐘甚至更長來打開一個頁面。
我查了一下,發現離Gran Canaria最近的服務器好像在非洲大陸上,有200千米遠。我不確信這裡是什麼技術問題,但是如果小島總體上不進入数字時代的話,他們將會失去很多遊客。
在五星級的酒店為什麼要為這麼差的一項服務買單呢?不好,非常不好。