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1 - 6 則評論,共 1,677
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來,查看 查看英語原文
2012年11月12日

我的妻子在Daresbury Park Hotel附近參加一個會議。然而,當TA介紹那裡的住宿時,我們覺得這家酒店並不是很好,在經過一番思慮后我們依舊選擇住在這裏。為了能在B&B住兩個晚上,我們通過網絡以一定的匯率兌換了2017元,那時酒店還沒有貨幣兌換交易。
這裏規模龐大,雖然酒店附近有入口通往高速公路,但它是建造在地底下的從而阻擋了視覺上的衝擊以及大量從地面發出的噪音(當我們在外面時,我們確實只能聽到地下交通發出的噪音)。此外,房物附近有大量免費的停車場。
這家酒店很適合商務人士,這是我們對這家酒店的印象。休息室和餐廳渾似“拓展區”,辦公室內有個交替區,在會議間隙,可以單獨一人或是一群人在辦公室里隨便吃點東西,喝點飲料,打電話,或通過他們的手提電腦發送郵件(wifi是免費的)。為了在早上節省幾分鐘,有些人甚至直接拖着拉杆箱進入餐廳並把它們放在餐桌旁,我認為這是荒謬的,酒店應該勸阻這種行為。
我們延遲辦理了入住登記手續,很大程度上是因為快遞員沒有及時將會議材料送到前台。然而,接待處的服務人員和藹可親,依舊給予我們熱烈的歡迎,並在我們等待快遞員的時候向我們介紹酒店的配套設施
我們的房間是一間標準的雙人房,房間號是#249,相當寬敞,房屋前面可以看到停車場。裝潢和家具有點過時了但床很舒適,上面放着漂亮的被套和枕頭。房間的配套設施包括一張咖啡桌,兩三張躺椅,桌椅,大量的貯藏室,茶/咖啡研磨機和吹風機。套間看上去更加現代化,浴室裏面還有一個相當好的淋浴噴頭。
我們在“Topiary in the Park”餐廳吃早餐和晚餐,那裡恰好遠離高級酒吧。房間相當大而且“功能”完善。從客觀和主觀上來看,這間房間像酒店的宴會套間。這個地方的確不適合兩個人共進浪漫晚餐,一個人吃飯反而不會讓你感到不自在,一些賓客正是如此。Ham Hock Terrine 餐廳給我們提供的開胃菜是黑腸油煎餅,蘋果泥和荷包蛋配Warm Pea & Asparagus Tartlet。最合我意的是海鯛,配菜是土豆,蠶豆,茴香和鮮奶油。一個人吃飯,一小片海鯛就夠了並且不能煮得太久,我已經向服務員提了我的要求,但整道菜上的鮮奶油好像剛從泳池裡拿出來一樣,因此這一點也不令人不愉快。(他向我們道歉並把食物放置在那。然而,就像大多數人一樣,我和我的妻子更喜歡同時吃到同樣的菜,事實上事情並沒有同步進行)。相反地,我妻子的香辣雞肉配番茄沙拉很美味。飯後,我點了焦糖布丁,而我的妻子要咖啡。另外我們還要了一杯啤酒和G&T,這頓飯總共花了620元,我們覺得在這樣的環境下花這些錢一點也不值得--而且對我糟糕的飯菜沒有提供任何補償/優惠。因而,在接下來的幾個晚上,我們去The Stretton Fox吃晚餐,沿着鄉間小路走,離酒店只有一點距離(從出口往左走),在那裡我們都很享受--那裡的氣氛很好。
酒店內的高級酒吧是個繁忙的地方,那裡的價格很適中,一品脫牛奶37元, G&T 54元 & 一杯啤酒50元,對照你平時喝的飲料,這個價格或許是合理的。
雖然你可以點一些菜,但酒店內的早餐大部分是自助餐形式的--一天早晨我吃了煎蛋卷,這個做得相當精緻。自助餐有各種各樣的形式並且服務質量也相當棒。
酒店內有spa設施,其中包括一個巨大的遊泳池。當我在那裡的時候,看見兩三個小伙已經佔據了半個遊泳池,大概在為了橫渡海峽做準備,他們以近似爬行的速度在遊直池遊泳,當他們遊了兩個來回之後,他們竟自豪地叫了起來。一位年輕的女士因一直泡在熱水浴缸里而受苦,手裡還拿着電話並出現了半昏迷狀態。對我們而言這不是一次放鬆的體驗。更衣室相當時尚,上述提到的年輕女士經常在男更衣室和女更衣室之間走錯,在我們的旅行中,這太讓我驚訝了!我確信這不是一次尋常的經歷。
不管我們在哪裡遇到酒店的員工,他們都很友好。而且當我們需要幫助的時候,他們會盡全力解決。
住宿期間,我們還在Chester度過了一天,那裡很值得一去--我開車到了Frodsham Station,乘了一個小時的火車到了市區--花了520元在非高峰時段回來。

感謝 Rantinrover
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
PGallon_General_Mgr,皇家公園 Q 飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2012年11月15日 已回應
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Dear Rantin rover,

Thank you for writing such an extensive and thorough review following your recent stay. Your comments are greatly appreciated. We’re delighted that you and your wife had an enjoyable stay and were able to fully utilise our fantastic leisure facilities – I apologise for the incident you make reference to, please rest assured this is not indicative of a typical experience! We’re pleased to hear that you found our rooms to be comfortable, that our pleasant and helpful staff did everything they could to look after you and that you enjoyed the large selection of items on offer at breakfast. We apologise for any disappointment you experienced with regards to your evening meal – as you witnessed with your starters and desserts, our talented Chefs aim to produce high quality, delicious cuisine and we are sorry if your main course fell short of your expectations.

We do hope we have the opportunity to welcome you and your wife back to the Park Royal again in the future, whether it for another business trip or perhaps a relaxing weekend break, allowing you to further explore the local area. Please keep an eye on our website for some fantastic deals, or do not hesitate to contact us so we can ensure you receive the best value rate available.

Kind regards

Paul

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來,查看 查看英語原文
2012年11月6日

我們在這家溫泉酒店入住了三晚上,僅僅是因為我們需要冷氣。酒店員工熱情的歡迎我們的到來。酒店內的食物美味可口,員工服務周到。溫泉非常的乾淨,而且管理有序。我們非常高興地使用遊泳池,因為這裏的溫度不是很高。這裏的地理位置優越。然而,酒店房間令人感到非常的失望。在水療館/健身房的上方,有兩個很小的窗戶,陽光照不進來,並且不通風。如果你開窗戶的話,噪音很大,所以不能打開窗戶通風。這個房間是不通風的,甚至在床的上方都沒有風扇。早上鍛煉的時候,噪音令人心煩。可悲的是,我丈夫說讓我拒絕“小題大做”,所以我們不得不留在原地!我確信如果可能的話,他們會給我們更好的房間。

感謝 Princess_Fiona001
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
PGallon_General_Mgr,皇家公園 Q 飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2012年11月7日 已回應
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Dear Princess_Fiona001,

Thank you for taking the time to leave a review following your recent stay. We were disappointed to read that the comfort and enjoyment of your room was not satisfactory and apologise for the subsequent inconvenience you experienced. We would have obviously endeavoured to rectify any issue had we been made aware of such problems. However, we’re delighted that you were able to unwind in our relaxing pool, enjoy our delicious food and felt looked after by our friendly and attentive staff.

We do hope that despite this minor set back, we have the opportunity to welcome you back to the Park Royal again in the future.

Kind regards

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2012年11月2日

我們在這小住了幾天真是相當享受!
首先這的地段非常贊,酒店距離M56非常近,很快就能去到切斯特、利物浦、曼徹斯特,很便捷就能坐到許多摩托車。切斯特動物園非常棒,開車過去也就20分鐘。這裏還有一個很棒的自然村莊,大概10分鐘就能抵達。酒店周邊的交通噪音並不是太大。
因為我們是這個酒店的會員,所以我們在這住的2個晚上都享受到了非常便宜的房價,包括住宿大床、早餐和價值10英鎊的酒水券。
辦理入住和退房都非常順利,我們認為這的服務都非常贊。
客房很大很寬敞非常乾淨。
傢具很舒適不過就是有點兒老舊的感覺。室內的裝修很不錯,很有設計感和時尚感。我們很滿意。我們的標間非常不錯,衛浴設施條件很贊,而且還有浴袍。我們不確定如果多花一些錢把房間昇級到豪華套間會不會值得。我們住在2層,可以看見樓下的停車場,很安靜沒有什麼噪音。
我們第一晚在這吃的晚餐不是很好吃。我不確定為什麼味道不好不過這的服務卻非常棒。不過我們感覺這的3個服務員都非常緊張態度很慌張的樣子。因為這的服務速度不給力所以我們原定7點半的頭盤上菜結果到了晚上9點都還沒有端上來,我們一直等到晚上11點才結束晚餐。我們對這的服務質量深深擔憂但是這的食物本身卻是非常美味的。我們吃到了許多豐盛的美食。很滿意。後來我們又到樓下去喝酒,剛好有一個小酒吧。我們在那裡喝到許多不同口味的啤酒,感覺很棒。我們很喜歡這的酒水,感覺非常美味超好喝。而且價格也很便宜一點兒都不貴。
我們第二晚吃的晚飯就更好了。這的服務員非常給力,態度非常好。這的服務質量感覺突然提高了很多。
這的早餐非常棒,都是自助餐形式。冷飲熱食品種豐富琳琅滿目。所有菜肴的烹飪技巧都超高。很喜歡。
另外值得一提的是這的娛樂設施也相當豐富,有許多運動設施非常給力,比如桑拿浴室和高溫浴室高溫浴缸。這的配套設施全都非常乾淨舒適,非常時尚現代化,很乾凈很舒適。我認為這是我住過的最給力的酒店。
總的來說這次體驗非常棒。地段很贊,我還會再來的,極力推薦!

感謝 B19Jon
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
PGallon_General_Mgr,皇家公園 Q 飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2012年11月7日 已回應
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Dear B19Jon,

Thank you for taking the time to leave such a positive and extensive review of your recent stay – your feedback is greatly appreciated. Firstly, I apologise for the issues you experienced in the restaurant on the first night of your stay. We are grateful for your understanding of the circumstances surrounding the temporary decline in standards on that particular evening and offer our sincerest apologies for any inconvenience or disappointment you experienced. We do hope our staff did their best to remedy the situation and are pleased that your dining experience on the second night met with your satisfaction.

We’re delighted that despite this set back, you had a nice stay and enjoyed our extensive leisure facilities and comfortable rooms.

We do hope that you continue to take advantage of the fantastic deals on offer to Breakaway Club members and that we have the opportunity to welcome you back to the Park Royal again in the future.

Kind regards

Paul

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2012年10月28日

當我們開始我們的全國Gold Post Box 之旅時我們住在公園皇家酒店.酒店的位置很完美距離高速公路只有幾分鐘的路程(也不是近到能聽到噪音),如果你想在曼徹斯特及利物浦之間旅行的話,只需要走出Stretton村因為有點不太便利.
服務員很樂於助人,俱樂部很豪華儘管很忙但是服務還是很周到,不幸的是食物只是合理並沒有太好,早餐我們不得不說還不錯自助餐的價格也合理.
另外,房間很大幹凈,床相當舒服.
儘管晚餐不得不在這條路上的餐廳吃,但是我們還會在來這住的.

感謝 Andy G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
PGallon_General_Mgr,皇家公園 Q 飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2012年11月7日 已回應
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Dear Andy G,

Thank you for leaving such a fantastic review following your stay at the Park Royal. We’re pleased that our convenient location served you well for you Gold Post Box Journey! We’re sorry to hear that your dining experience did not meet with your expectations and apologise for this disappointment. However, we’re pleased that you made you of our fantastic leisure club and enjoyed our comfortable, spacious bedrooms.

There are 21 QHotels around the UK, all boasting equally high standards of service and facilities, so be sure to bear us in mind when planning your next break.

We look forward to welcoming you back to the Park Royal again in the future.

Kind regards.

Paul

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2017年8月6日 透過行動裝置

住宿日期:2017年8月,去過朋友旅行
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James P,皇家公園 Q 飯店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月7日 已回應
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