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1 - 6 則評論,共 416
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年12月2日的評論

這家酒店的衛生間是我所遇到過的最差的,奇臟無比。我還看到2個房間也出現了同樣的問題。我給雅高(Accor Group)寫了反饋然而他們並不怎麼關注。請看一下我放上的房間內衛生間的照片吧,圖片就會說明一切。

感謝 Martina V
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年11月5日的評論

可怕的住宿地點,從酒吧工作人員到前台等候服務都沒有組織性。事實上很難找到任何好的方面,在吃早飯時,兇惡的值班經理喝醉了從酒吧跑出來,然後在前台被逮捕,火警發生在半夜,當時沒有任何人帶頭疏散客人。事實上這一切讓我很難保持冷靜。

感謝 Sightsee823609
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年9月11日的評論 透過行動裝置

我們在巴黎度過了愉快的一天,回到我們的酒店時卻發現我們的保險箱被黑了,我們所有的現金等物品都被盜了。經理不在現場,所以他們什麼都做不了。用他們的手機凍結了信用卡之後,我再也不想呆在那裡了。前往警察局提交報告的時候我還碰到了同一家酒店的另一個人,也在那裡報告他遭到的盜竊行為!太沒有安全感了。如果你住在這裏,不要指望與你入住時帶來的所有東西一起離開!!!

感謝 Lisa B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Franck L,凡爾賽帕利2水星酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年9月13日 回應
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We have received your complaint about our client.

We were present from 6:30 on Tuesday 11/09, to accompany and be available every day until evening for our customers, to inform them about the current steps and follow-up.

In order to satisfy you at best, we have taken the time to examine with all the attention it deserves the facts that occurred on Monday, September 10, 2018, the procedures are long ..

We can only acknowledge our responsibility for this regrettable incident.
 
In this context, we send you, on behalf of the Mercure Versailles Parly2, our most sincere apologies.

We are committed to processing your request as soon as possible and we have done all the research to assist the police, who have already been to our institution as part of an investigation.

We have made available a mail in which our customers will find all the contact details and contact for their insurance.

Be assured that we are really sorry for the inconvenience and hope we can continue to count you among our loyal customers.

Please accept, Madam, Sir, the expression of our most distinguished greetings.

Franck LETANNEUR

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2018年8月14日的評論 透過行動裝置

我在凡爾賽帕利酒店的住宿體驗不是很好,酒店的位置不太理想,而且酒店看起來也很舊,房間和設施都過時了,當你走進大廳的時候,你就會立刻意識到這一點,除非是商務旅行時需要住在凡爾賽宮附近,而且在沒有其他選擇的情況下才會選擇入住這家酒店。

感謝 ARate4U
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Franck L,凡爾賽帕利2水星酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年8月16日 回應
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Sir,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Versailles Parly 2. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

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2018年6月8日的評論

酒店有以下不足:1.酒店房間面積不夠大,不適合一家四口人入住,2.酒店的一些值班人員非常粗魯,3.浴室有問題,4.客房服務不敲門就進來了,還是2次,第二次,我老婆不得不強制關上門以讓他出去,5.停車過於擁擠,6.早餐還行,但是不打標準,7.到4樓的電梯壞了,只能走樓梯,8.沒有通知就斷電-我們問起時被告知由於維護而斷了電,9.電燈開關使用不便。不錯的地方:靠近凡爾賽宮,開車10分鐘就到了。

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
感謝 davidalafifuni
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Franck L,凡爾賽帕利2水星酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年6月12日 回應
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Dear Sir and Madam,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Versailles Parly 2. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
We actually experienced electrical problems the same day and therefore impossible to anticipate.
At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Franck LETANNEUR

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