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1 - 6 則評論,共 374
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年11月2日 透過行動裝置

這裏的東西沒票了,在某些方面也做得很好。但是我有一個奇怪而且非常失望的經歷。我去那裡是想和我妻子度過浪漫的旅行,但是在溫泉浴場的時候一個顧客卻裸露着身體。儘管我已經抱怨而且尋求幫助了,但是什麼事情也沒發生。我不得不返回我的房間,帶着缺乏這個酒店保護的苦味。對我們最糟糕的是當我們肩並肩在那裡時,他不僅暴露他自己而且還告訴我們他是正當的,因為他是意大利人而我們是遊客。我的建議是不要和你的妻子或者女兒去那裡,除非他們建立了安全的概念,這種事情不再發生!

3  感謝 zecabenjo
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.br 查看原文
LAndana_Hotel,藍達飯店 的 Direttore,回應了這篇評論2015年11月12日 已回應
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Dear Guest,

I wanted to thank you for sharing your recent experience at L'Andana. Needless to say that I am disappointed to read that an ill-mannered guest ruined your stay. Having said that I assure you that the manager on duty spoke directly to the client to notice him about the regulations to solve this unusual situation.
I apologize then for this bothersome inconvenience, I guarantee you that our client's security is our paramount concern.

I look forward to welcome you back to our magninficent property, I am sure your experience will be simply remarkable.

Here below my email address, do not hesitate to contact me if you may need further assistance: manager@andana.it

With my warmest regards
Riccardo Ortogni
Hotel Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年9月21日 透過行動裝置

我不會重複上一條評論:“這是一家很棒的酒店等等。。”我同意但是我們因為兩個原因非常失望:餐廳和遊泳池。的確,我很喜歡烹飪而且經常去米其林餐廳。這家和我預期的一點都不一樣,服務還不錯但是餐館大小以及菜品的原創性都很糟糕。至於遊泳池,你怎麼解釋三個泳池因為技術故障整整一個周都是冷水池。大多數服務人員都很友善,但不如五星酒店,就像一家酒店學校,只提供90%的員工。我不會推薦,只住一晚的話或許可以湊合。

1  感謝 noarno75
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
LAndana_Hotel,藍達飯店 的 Direttore,回應了這篇評論2015年9月23日 已回應
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Dear guest,

Thank you for taking the time to tell us about your stay at L'Andana. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

I am frankly disappointed to read that you did not enjoy our restaurant, especially our food.
To us your opinion is very important, therefore if you feel like to take a deeper look into this matter plese contact me at manager@andana.it

In regards to the swimming pool we had a serious technical problem, we did our very best to solve it out but it took more time than expected, I personally apologies for this inconvenience.

We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

Best regards
Riccardo Ortogni
Hotel Manager

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此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
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2017年7月16日

  • 住宿日期:2017年7月,去過家族旅行
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
LAndana_Hotel,藍達飯店 的 Direttore,回應了這篇評論2017年7月20日 已回應
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2017年7月14日

  • 住宿日期:2017年7月,去過雙人旅行
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
LAndana_Hotel,藍達飯店 的 Direttore,回應了這篇評論2017年7月20日 已回應
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2017年7月14日

  • 住宿日期:2017年5月,去過雙人旅行
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
LAndana_Hotel,藍達飯店 的 Direttore,回應了這篇評論2017年7月15日 已回應
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