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1 - 6 則評論,共 1,357
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2012年12月9日的評論

昂貴的價格使得酒店在這個區域顯得不同尋常,人們通常在非常特別的日子選擇來這裏。但話說回來,昂貴的價格帶來的是優秀的客戶服務和先進的設施。所有的員工(來自世界各地)都懂得團隊合作,確保顧客滿意。酒店位置很好,在港口上,所以一部分海景房有良好的視野,可以看到海灘和城市不同的時間段的景色。酒店維護的很好,雖然也沒怎麼損壞過。接待台的員工非常友好,經常給我們建議,還偶爾給我們一些紙質的材料供我們參考。大遊泳池非常棒,裏面的水很溫暖,還有冒泡泡,你可以在戶外盡情的享受,即便是有些涼的晚上,還會有燈光向下照射着你。泡溫泉非常的能放鬆心情,還有很多香料和蠟燭。不幸的是,我提前為我丈夫預定的深度按摩最後的時候沒有了,非常遺憾,雖然這是無法預料到的,因為按摩師傅生病了。不過,我丈夫還是選了另一種按摩作為替代。按摩房很漂亮,透明的玻璃,可以看到外面的海港,很放鬆的氛圍,而且按摩師水平很不錯還很親切。
酒店的兩個餐廳是連着的,我們去的時候菜單上有很多各種各樣的食物搭配。加分的地方是員工非常熱情,而且早點來也有好處,可以選擇可以看到港口的座位,景色非常迷人。同樣的,早餐也有很多不同搭配的美食(熏鮭魚和炒蛋,熏鱈魚和荷包蛋,等等,同樣也有一些傳統的早餐搭配)。晚餐有點兒令人失望。雖然他們提供的樣式很豐富,但我們感覺這些菜都少了些真正的味道,有點兒太清淡無味了。尤其是甜品,吃起來幾乎沒什麼味道。總體印象,食物味道變化和呈現更像是‘滴答作響的盒子’一樣,沒有起伏,缺少了一種真正有激情的,才華洋溢的味道。
設施都很不錯。隔音效果不是特別好:我們有的時候會聽到隔壁房間的一些噪音,而且一天晚上我們被樓下餐廳吵醒,聽上去他們好像在大規模的移動傢具。餐廳有非常漂亮的天然木質地板,但是,從發出噪音的方面來看,將傢具抬起來比在地板上拖着要好很多。這個酒店宣傳自己的一大賣點就是有着使人放鬆身心,平靜心情的好景色—但保持寧靜的環境也很重要。這點上,餐廳放的大喇叭音樂也是個問題,那聲音近乎於刺耳,並且擾民。為什麼不能偶爾放放古典音樂—或者至少放些安靜,舒緩的音樂,而不是快歌。即便是早餐,也要放那種非常大聲的非常悲痛的女聲獨唱:讓我們感覺很鬱悶。為什麼不放點兒聽着舒服,鼓舞人心的歌兒呢?這些看起來只是小細節,但是這都會影響到整體的好心情和一些其他的感受。
房間內的冰箱里提供新鮮牛奶,而不是保質期很長的那種或者是奶粉,令人感覺很愉悅。免費的無線網很好用。我們房間的床可能對有的客人來說有些太鬆軟了,但確實很舒服。我們很開心發現了一個文件夾,裏面書寫的是有趣的酒店歷史。很值得花幾分鐘細細的閱讀一番。因為是酒店老闆自己寫的(據推測),裏面還說到一些實在的承諾,而且提供了比其他普通的連鎖酒店更多的信息。
我要提到的唯一的小缺陷就是,酒店各個方面都顯得非常小氣。這種態度出現在這樣一個比其他酒店貴好多的地方,略微讓人感覺有些失望,雖然當我們到達酒店的時候送給了我們一小塊巧克力,但之後幾天就再沒有贈送過了。我們第一天得到的,就是所有的!還有一些不怎麼新鮮的草莓,一直放在哪,直到徹底壞了,我們自己給扔掉了。浴室里只提供一塊很小的香皂,當倆人有人洗澡有人洗手的時候就非常麻煩(不過第二天酒店會再提供一小塊香皂)。
總體來說,這次經歷還是非常好的。非常遺憾看到一些曾經繁榮的酒店(例如桑德斯福特海濱區的非常大的寒武紀酒店)現在已經倒閉了。但也不難發現為什麼人們被聖布萊斯酒店所吸引,為什麼不來呢,現在,只要在晚餐投入更多精力,以米其林星級別為標準,注入一些激情的、有創意的烹飪手法,就能吸引更多的顧客,即便是在寒冷的有風的星期日晚上。

感謝 Ridges012
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
StBrides,經典英國聖布萊斯SPA酒店 的 Owner,回應了這篇評論2012年12月12日 已回應
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Firstly, I would like to thank you for taking the time to provide such a detailed review of your experience at St Brides Spa Hotel.

We feel our tariff reflects the overall experience St Brides has to offer being the only destination spa hotel west of Cardiff, and as you acknowledge, our service and facilities are of a high standard which we have worked extremely hard to achieve over the last 12 years. It is worth remembering of course that 20% of our tariff goes directly on VAT which we are currently campaigning to reduce at cuttourismvat.co.uk.

Our well-appointed team have been trained to deliver professional yet unobtrusive service in all departments and do work closely together to achieve this at all times. Your kind words regarding our strong team have been shared throughout all departments.

I am delighted to hear that your husband was able to enjoy a massage despite his original therapist becoming unavailable at the last minute, and that you both enjoyed our spa facilities. We are extremely proud of our Marine Spa and feel very lucky to be situated overlooking THAT view! We have now implemented further training in deep tissue massage to ensure more of our therapists can provide this treatment as well as La Stone massage.

I am pleased to hear that you appreciated the complimentary petit fours provided in your room for arrival. These petit fours are handmade by our Chef and placed in your room as a welcome gift from all at St Brides. We certainly do not wish to appear to be ‘penny-pinching’ by not providing this gift each day of your stay so I am sorry if that is how it appeared. Our room amenities are replenished only when used to avoid wastage. Next time you stay with us please feel free to ask if you require any additional items as we are always happy to help.

Your points regarding sound proofing and our music have been noted, thank you.

Our kitchen team are extremely passionate about what they do and our menus change daily to reflect only the freshest local produce available. We are sorry you felt disappointed with your evening meals but had you of mentioned your discontent at the time, Chef would have been more than happy to create something more suited to your tastes.

I am pleased to read that you enjoyed your stay with us overall and appreciate your constructive feedback. We believe that guest feedback is vital to ensure we are always improving.

We do hope to be able to welcome you back again in the future?

Hwyl fawr
Andrew

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2012年12月5日的評論

我們抵達酒店的時候,前台接待員(尼婭)友好地向我們打招呼,並帶領我們参觀酒店,以及我們的房間。在我們短住期間,遇到的其他服務人員也同樣禮貌友好。晚上的菜單選擇是“懸崖”餐廳,非常棒,食物的標準非常高。溫泉浴場的設施很完善(在這裏我享受到了最好的按摩),沿海的風景也是一流的。總而言之,這是一家極好的酒店,過生日的完美去處。

感謝 dewowen
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2012年12月3日的評論

這是一個世界級的好酒店,它處在極好的位置,提供很好的服務。酒店本身完美地具備一個很好的酒吧區域,可以在戶外生火烹飪,同時在餐廳區域可以遠眺海灣。在夏天,這個酒店就可以充分展現自己的優勢,因為在戶外區域能夠看到很美的景色。溫泉真的很棒,超級大的戶外遊泳池也是必不可少的——在晚上遊泳甚至更好!房間格外舒適——我們在104號房間,可以看到大海和Saundersfoot的美景,還有一個可以坐兩個人的露天陽台。房間和衛生間都很乾凈,很適合聚會或是度過安靜的周末假日。我們已經預定了在2013年5月再去這個酒店。提示——當你在預訂房間時,就要預訂溫泉的時間檔,一定要記得做這件事,因為如果你把這件事留到到達酒店時再做,你可能就得不到你想要的時間檔了。那個超級大的水池實際上算不上是個遊泳池——更多時候人們只是繞着它閑逛。

感謝 teeee444
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
StBrides,經典英國聖布萊斯SPA酒店 的 Owner,回應了這篇評論2012年12月12日 已回應
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What a great review! Thank you for sharing your experience of St Brides, we really appreciate it.

It is fantastic to read a review like yours as we do work extremely hard to maintain our standards and exceed our guests expectations at all times. Your kind words have been shared with the team and we all look forward to welcoming you back in May 2013!

Many thanks,
Andrew

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2012年12月2日的評論

我們在這享用了一頓美餐。我和丈夫度過了2晚非常給力的好假期。我們印象深刻。
我們的客房非常棒,可以欣賞到超級無敵的海景。非常奢華的景緻,還有舒適的大床,還有大電視和配套的浴缸和淋浴。整個客房感覺上真是無敵了。我們還有一個咖啡壺和茶壺,非常不錯的好享受。
還有很多細節也是我們非常滿意的,比如說這配有吹風機和燙衣板還有許多小件的必需家用電器,真是非常周到溫馨細緻貼心。我們很滿意。
我們當時在預定的時候並不知道這的一切配置可以那麼細緻貼心,我們感到非常溫暖貼心。
還有這的spa真的很贊,那裡可以喝到非常給力的好飲料還有許多東西都是超出我們預期的好。
我們在spa還專門特意享用了一次聖誕大餐,我們非常開心,而已吃到非常給力的美食非常棒。我們很喜歡這種浸泡在spa里享用美食的感覺,很不錯。
我們還有許許多多其他的選擇,這的酒水飲料你也千萬不要錯過。非常棒的好享受,而且價格合理。所有服務員全都非常友善熱情,非常專業敬業。
整體感覺和氣氛非常棒,讓人萬分銷魂。很喜歡這的沙發,很舒適。我們一定會再來的!不過這裏確實有一點兒小貴,我們也許還會嘗試其他更特別的酒店。

感謝 gr33neyes
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
StBrides,經典英國聖布萊斯SPA酒店 的 Owner,回應了這篇評論2012年12月12日 已回應
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Thank you for taking the time to provide us with such a detailed review of your stay with us. I am so pleased that you enjoyed your visit and that you made the most of your stay by dining with us and experiencing our thermal spa.

I appreciate that sometimes it can be difficult to book the spa so far in advance of your stay, but as you experienced it is important to do so as we are a fairly small operation and we like to maintain the sense of serenity for all our guests.

We certainly hope to see you again soon.

Hwyl fawr
Andrew

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2017年8月6日的評論 透過行動裝置

住宿日期:2017年8月,去過雙人旅行
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Stbrides-1,經典英國聖布萊斯SPA酒店 的 Owner,回應了這篇評論2017年8月10日 已回應
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