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1 - 6 則評論,共 1,304
4 週前評論

飯店位於美泉宮侧門附近,造上可以到美泉宮走走非常棒,不過6:30才開門喔!飯店有氣派典雅及歷史氛圍,到房間則需穿過很長的走廊,電梯也是小又少,要等一下,房間乾淨安靜

  • 住宿日期:2018年9月,去過商務旅行
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 Ambassador368744
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
ParkhotelSchoenbrunn,維也納美泉宮奧地利時尚公園酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear guest,
we were pleased to welcome you as our valued guest in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn!
Thank you for your rating – we appreciate your feedback!
It would be a great pleasure for us to welcome you as our guest again.
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年9月22日的評論

去年12月我們在這裏短暫地住了幾天,雖然似乎我們預訂時的名字出了一點小錯,但我們去了我們的房間,房間還是十分乾淨,舒適的,非常寬敞,wifi很快。到了之後我們吃了一些晚餐,服務員很友好,食物很美味新鮮。早餐也很棒,種類豐富(冷熱都有),飲品也是。靠近城軌地鐵,去市中心非常方便快捷。酒店位置很好,靠近美泉宮(附近還有一家Lindt巧克力店!),沿路就有一家很棒的小麵包店。總而言之,我們住得很開心。

感謝 cjs2809
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ParkhotelSchoenbrunn,維也納美泉宮奧地利時尚公園酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回應了這篇評論2018年9月24日 已回應
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Dear guest,
thank you for choosing our Austria Trend Parkhotel Schönbrunnn for your travel to Vienna in December 2017.
Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks strongly to our company’s core values, “good service at a fair price.”
Thank you again for taking the time to provide your feedback on tripadvisor and we look forward to serving you again soon!
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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2018年8月27日的評論 透過行動裝置

這家酒店不配稱作四星級酒店……房間里沒有水壺沒有茶……房間整體也不佳……工作人員很熱情,但卻幫不上什麼忙。我覺得旅行顧問應匿名發送所住過的最低標準的房間,然後給出一個評級。

感謝 Prenita A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ParkhotelSchoenbrunn,維也納美泉宮奧地利時尚公園酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回應了這篇評論2018年8月27日 已回應
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Dear Prenita
thank you for staying in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and sharing your constructive feedback with us.
We regret deeply that our hotel did not meet your expectations and we assure you that this does not correspond to our usual standard. We have to apologize for the inconveniences during your stay. Even if your experience with us has not been as expected, it helps us further to improve our product and service. Of course we will discuss these points in our quality meeting.
We are looking forward to welcoming you back in the future and wish you all the best.
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月11日的評論

我們在酒店裡過得很愉快,但有一兩件事讓我們有些失望。我們不得不要求把床分開,儘管我在Jet2預定時已經確認,我們訂了一個雙人標準間。雖然在入住時我們得知我們的房間昇級了,但我們對房間的位置有些失望(一樓-讓我們想知道原來的房間在哪裡)。我們兩個人只有4個衣架,雖然我們已經問過3次,仍然沒有任何衣架出現。我們自己在走廊的欄杆上拿了衣架。工作人員令人非常愉快,但我們覺得他們可以更願意幫忙提供給我們所尋求的信息。裝潢和食物(早餐)都很好。

與 Jet2holidays 合作收集的評論
感謝 Edinburgher2014
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
ParkhotelSchoenbrunn,維也納美泉宮奧地利時尚公園酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回應了這篇評論2018年8月13日 已回應
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Dear guest,
first of all, we would like to thank you for staying in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and for taking the time to rate your impressions. We are upfront with fair comments, positive as well as negative. As we always try to deliver exceptional services to our guests and make every stay a memorable one, we are very glad to read, that you had a pleasant time in our hotel.
Thank you for your valuable feedback- we will discuss these points in our quality meeting to find future Solutions..
If you are planning your next trip to your exciting city, we would be delighted to be your host again.
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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2018年7月21日的評論 透過行動裝置

我們在這裏住了4晚,酒店就在美泉宮旁邊,所以我每天都去公園進行跑步。 交通站距離酒店僅有3分鐘步行路程。早餐非常好,酒店的所有工作人員都非常樂於助人和友好。接待員Jose是來自土耳其的超級友好和樂於助人的搬運工,他是如此獨特,所以非常愉快!

感謝 katjar693
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ParkhotelSchoenbrunn,維也納美泉宮奧地利時尚公園酒店 的 Leiter Gästebetreuung,回應了這篇評論2018年7月23日 已回應
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Dear Katja,
we were pleased to welcome you in our Austria Trend Parkhotel Schönbrunn and for sharing your valuable feedback with us.
It is very important for us, that our guests feel welcome and comfortable to enjoy their stay in Vienna. We were delighted, that our helpful staff, especially our F&B colleagues, Jose and Suleyman were able to impress you and will forward your praise directly to our employees.
If you are planning your next trip to our exciting city, we would be delighted to be your host again.
Your Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team

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