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1 - 6 則評論,共 4,021
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年9月20日的評論

第二次入住,仍舊非常高興。這次入住仍然是有海景和私人露台的房間。房間很寬敞,浴室很大。裝修有些過時,但維護得很好,而且乾淨。員工友善。自助早餐包括各種各樣的冷和熱食物,新鮮水果、果汁、麥片、奶酪......休息室/露台享有美麗的海景。遊泳池被加熱到28攝氏度,但周末不預約的話,很難找到座位。而且你會發現自己身處一個或多個(嘈雜的)派對之間。不過我們每天早上都在遊泳池享受。晚上還可以品嘗雞尾酒。床上用品很棒。

感謝 michel l
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.fr 查看原文
FMC98,費爾蒙特蒙特卡洛酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年10月2日 已回應
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Dear Sir,

Thank you for taking the time to share your experience on Trip Advisor.

It is a great pleasure to learn that you spent a wonderful time at the Fairmont Monte Carlo. We seriously take the customers’ comments into account and I will convey yours to our teams. We are delighted to see that you enjoyed the property and the facilities that the hotel has to offer.

Sincerely,

Alexandre Ariel
Hotel Manager

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2018年8月30日的評論

我們入住了這家酒店,這裏所有的一切都超出了我的預期,從視野到海灘,傢具和設施都很好,位置靠近摩納哥中心,對我來說更重要的是所有崗位的員工都提供了出色的服務——尤其是周日早上的客戶經理,他為了解決問題付出了額外的努力。沒有員工像在其地方那樣,給人一種“不是我的工作”的感覺。

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 Cruising879
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FMC98,費爾蒙特蒙特卡洛酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年9月10日 已回應
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Dear Madam, Dear Sir,

Thank you for taking the time to share your experience on Trip Advisor.

We are delighted to receive such positive comments. I have shared your experience with my team and we are all very proud to have exceeded your expectations. We consider your comments to be our greatest reward.

Sincerely,

Alexandre Ariel
Hotel Manager

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2018年8月8日的評論 透過行動裝置

我們在乘船遊覽前在費爾蒙旅館住了一晚。我們到酒店晚了。雖然我們要求更高的樓層,但我們住了三樓。我們對建築物的屋頂擋住了海景感到失望。這個房間有點舊,有點過時。酒店步行可到達賭場和購物區,非常方便。周圍也有很多餐廳。我們在Nobu吃了飯,那裡很好。

感謝 JT3689NJ
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FMC98,費爾蒙特蒙特卡洛酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月16日 已回應
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Dear Madam, Dear Sir,

Thank you for taking the time to share your experience on Trip Advisor.

I'm very happy to see that you enjoyed your experience at our hotel, from our central location to our beautiful on the Mediterranean Sea. We appreciate your comments and hope to welcome you back to the Fairmont Monte Carlo again on your next trip to Monaco. We also thank you for your feedback regarding our rooms, and this has been taken into account when and if we will proceed with a refurbishment.

Sincerely,

Alexandre Ariel
Hotel Manager

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2018年8月2日的評論

飯店的坪數過小,房間的床鋪,並沒有達到五星級的水準!
健身房很棒,水跟設備都有提供!
游泳池有超乎預期水準

住宿日期:2018年7月,去過雙人旅行
與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 Escape492004
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
FMC98,費爾蒙特蒙特卡洛酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月14日 已回應
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Dear Madam, Dear Sir,

Thank you for taking the time to share your experience on Trip Advisor.

We are delighted to receive such positive comments. I have shared your experience with my team and we are all very proud to have exceeded your expectations. We consider your comments to be our greatest reward.

Sincerely,

Alexandre Ariel
Hotel Manager

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2018年7月19日的評論

都還好,除了服務員進房間不敲門和超差的出租車服務:這酒店的服務員進房間從來不敲門。我們等了40分鐘的士才來,而且司機很沒禮貌。

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 mabous196222
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FMC98,費爾蒙特蒙特卡洛酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月5日 已回應
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Dear Sir,

Thank you for taking the time to share your experience on Trip Advisor.

It is a great pleasure to read you have mostly enjoyed the hotel and its facilities, I thank you for your feedback. I would like to apologise for the inconvenience suffered regarding our colleagues not knocking on your door prior entering. Please note that our colleagues are briefed with regards to our guests privacy. On another note we have shared your comment with taxi company and their staff.

Sincerely,

Alexandre Ariel
Hotel Manager

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2018年6月6日的評論

酒店挺好,維護得也不錯——走廊可以更新一番,不過房間非常好。酒店位置很好,服務也友好熱心。顧客體驗可以做點提高。。(我們定了生日驚喜蛋糕,但是需要的時候它並不在那裡-我朋友不得不寫了個郵件去找蛋糕。。晚上的時候蛋糕的確到了某個地方)

感謝 ilzinja
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FMC98,費爾蒙特蒙特卡洛酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月15日 已回應
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Dear Madam,

Thank you for choosing Fairmont Monte Carlo for a birthday celebration.

It is a great pleasure to learn that you spent a wonderful time at the Fairmont Monte Carlo. We seriously take the customers’ comments into account and I will convey yours to our teams. I would like to apologise for the delay in delivering your birthday cake, this is certainly disappointing. We are delighted to see that you enjoyed the property and the facilities that the hotel has to offer and have noted your remarks regarding the hallways.

Sincerely,

Louis Starck
Hotel Manager

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