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1 - 6 則評論,共 3,691
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2 週前評論 透過行動裝置

我住的第一個房間的空調開到製冷的最低溫度,調到最熱不起作用,第二個房間也是這樣,晚上溫度大概15度,而且房間很小。早餐還行,但是餐廳很不舒服,我覺得過於空曠了。雖然這裏位置好,但我不會再來了。

感謝 EFHK123
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.fi 查看原文
Royal Viking H,雷迪森布魯酒店 的 Service Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear EFHK123,
Thank you for staying at the Radisson Blu Royal Viking Hotel in Stockholm and for the feedback you have provided. We apologize for the inconvenience that the ventilation system caused during your stay. Allow me to forward that it is highly unusual for not only one but two rooms to have the same technical issue and with this in mind I forwarded your comment to our maintenance team and they have corrected the fault. Thank you very much for letting us know. Your comments are valued and will also be used to consider improvements in the future. We hope to welcome you back to us at the Radisson Blu Royal Viking Hotel in the future A warm welcome back, Kim Rodrigues, Service Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2 週前評論

酒店很棒,房間整潔,設備齊全。遊泳池和水療中心很不錯,自助早餐也很棒。非常值得推薦。員工友好、樂於助人。我會推薦大堂酒吧而不是空中酒吧。沒有嘗試餐廳。等回到斯德哥爾摩時候還會來的。

與 Radisson Blu 合作收集的評論
感謝 B0bG66
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Royal Viking H,雷迪森布魯酒店 的 Service Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear BobG66,
Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. We are delighted to read that you enjoyed your overall stay with us. We look forward to your next stay. Kind regards, Kim Rodrigues, Service Manager

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4 週前評論

位置很好,工作人員很友好,樂於助人。Priyanka 幫我們順利辦好了入住。有一個內部的餐廳或咖啡店可以選擇,而且酒店周邊也有很多飲食店,但飲食種類選擇有限。

與 Radisson Blu 合作收集的評論
感謝 Tharamal
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Royal Viking H,雷迪森布魯酒店 的 Service Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Tharamal,
Thank you for taking the time to rate our hotel. We take pride in our "Yes I Can!" culture and this kind of feedback gives us even more confident to "keep up the good work". Your positive feedback will be forwarded to the relevant department. A warm welcome back! Kind regards, Kim Rodrigues, Service Manager

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2018年12月1日的評論

我在那裡出差两天所以訂了一個房間,在辦理入住手續時,工作人員告訴我:“我們正在酒店做一些工作,也許會有一些噪音。”我想着自己應該可以忍受就沒有在意,但我沒有想到的是頭頂上一直有鎚子錘個不停,噪音太大了,我的手機聽不到電話,我打電話給接待處,他們什麼也沒有採取什麼措施

與 Radisson Blu 合作收集的評論
感謝 ignaciourcolat
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.es 查看原文
Royal Viking H,雷迪森布魯酒店 的 Front Office,回應了這篇評論已於 2018年12月2日 回應
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Dear ignacio urcola t,
Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience.
We apologize you were not satisfied with your stay and that the hammering was too much. Your comments are valued and I have passed on your comments and concerns to responsible departments so they may address the situation with the team and ensure we deliver outstanding service and presentation. In cases like this of course we can change you to a quieter room so I will forward to my colleagues in order to oversee our routines. Hope to have the opportunity to welcome you back the next time you visit Stockholm. Kind regards, Kim Rodrigues, Service Manager

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2018年11月10日的評論 透過行動裝置

前台工作人員服務非常令人失望,那個傢伙給我安排了一個非常差而且沒有更新過的房間,並跟我說讓我去看看,然後我拉着行李箱上去一看發現房間很爛。然後我又下樓,另一位接待員給我安排了一個還像樣的房間,但是窗戶俯瞰大樓內部,而不是外面。當我辦理退房手續時,他讓我先付賬,然後讓我看了賬單。當我付完賬才發現賬單上有一個錯誤,有一個餐費實際我並沒有享用,然後他跟我說他沒辦法查核,我讓他將這費用從賬單上去掉,他說他做不到,但後續會給我發电子郵件!真是糟透了!

感謝 lisajoy59
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Royal Viking H,雷迪森布魯酒店 的 Service Manager,回應了這篇評論已於 2018年11月13日 回應
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Dear lisajoy59,
Thank you for taking the time to write a review. We have passed on your comments and concerns to responsible departments so they may address the situation with the team and ensure we deliver outstanding service and presentation. We apologize for any miscommunication at check-out and please let us know if you have not had a follow-up to this matter so we can address and correct the issue. Hope to have the opportunity to welcome you back the next time you visit Stockholm. best regards, Kim Rodrigues, Service Manager

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