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1 - 6 則評論,共 4,058
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年8月29日的評論 透過行動裝置

我們過去很喜歡住在萬麗品牌酒店,但最近我們在這有些難受。這家酒店地理位置很好,員工很出色,貴賓樓也很不錯。我們的房間雖然很乾凈,但是我們作為終身白金會員卻被告知不能昇級房間,所以我們能欣賞到的風景只有牛群(必須住在這裏才能理解)。第二天,我們的朋友登記入住,他不是任何會員,但是他的房間在更高的樓層,可以欣賞到運河的風景。我想這家酒店的會員制度已經沒有任何意義了..。

感謝 RWG19
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年7月13日的評論

我們在前台登記入住的時候,接待員很冷漠,不怎麼歡迎我們。更糟的是,給我們分配了錯誤的房間(十分窄小),洗手間都是尿味,臟兮兮的浴簾,鏡子的邊緣是點點的用過的牙膏,塵土一目瞭然,梳妝台上還有碎片。我們把這些情況告知接待員,卻被告知只能明早才能搬到正確的房間。因為我們出來還帶着孩子,這對我們來說十分不便。我對五星級酒店期待很高。我不會再來這裏住了,也不會向朋友或者家人推薦。酒店唯一的優點就是代課停車的服務員很友好,還有酒店靠近市中心。

感謝 SarahTravels843
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JohannaS3282,萬麗酒店阿姆斯特丹 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2019年7月14日 回應
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Dear SarahTravels843,

Thank you for taking the time to leave a review on TripAdvisor. We take all our guest comments very seriously and use them to continuously improve our service and offerings.

We are indeed very lucky to have such a prime location, in the heart of the city and walking distance from Central Station, yet tucked away down a quiet side street. Thank you for your wonderful feedback about our valet team!

We pride ourselves on our authentic and intuitive hospitality so we’re very sad to hear that this is not what you experienced upon your arrival. We will look into how we can adapt our training or standard procedures to ensure that this does not happen again.

We are sorry to hear that our housekeeping services fell short of expectations. This is certainly not the service we wish to deliver and rest assured, we have passed your feedback on to our Head of Styling who is in charge of the housekeeping department. She will ensure that this does not happen again.

We look forward to your next visit and hope to make it even more memorable than your recent stay.

Kind regards,
Johanna Siemer
Guest Relations Manager

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2019年5月31日的評論

2018年12月,我入住這家可愛的酒店。這是我第一次來阿姆斯特丹。這可能是我在萬豪酒店所受到的最熱烈的一次歡迎。讓人震驚!!!招待會上有一個羅馬尼亞男孩。對不起,我想不起他的名字了,但是他太棒了!!我絕對希望再次來到阿姆斯特丹,住在這的房子里。謝謝!!!!

感謝 Dana12A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
JohannaS3821,萬麗酒店阿姆斯特丹 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2019年6月4日 回應
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Dear Dana12A,

Thank you so much for your lovely comments and motivating words regarding our team. We strive to provide warm and genuine hospitality to each and every one of our guests and we are very happy to learn that this was reflected during your stay. We will be more than pleased to welcome you again at the hotel.

Kind Regards,
Johanna Siemer
Guest Relations Manager

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2019年5月17日的評論 透過行動裝置

我以前住過這家酒店,因為它地處市中心,坐火車、電車、酒吧和餐館都很方便。此外,它還是一家4/5星級的酒店,所有的設施都很完善,有很好的門房服務,可以買到票和諮詢旅遊行程

1  感謝 rmcm178705
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
JohannaS3821,萬麗酒店阿姆斯特丹 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2019年5月19日 回應
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Dear rmcm178705,

Thank you for taking the time to share your feedback with the TripAdvisor community. Our location is indeed a highlight, right in the heart of the city, close to ample entertainment, famed sights and the Central Station which links you to the rest of the city by public transport. We are very happy to hear you have had great stays with us. We are looking forward to welcoming you back to our hotel soon.

Kind Regards,
Johanna Siemer
Guest Relations Manager

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年5月7日的評論

我用積分預訂了這次住宿,但房間很不錯(可能是因為我是白金會員)。我能早點辦理入住,前台的工作人員是一個叫Michael的美國人(我覺得是他的名字),非常友好。我的房間在走廊的盡頭,可以稍微看到運河。酒店距離火車站步行5分鐘以內,但位於安靜的街道上。我真的很喜歡那個位置。早餐時俱樂部休息室會很擁擠,但我很喜歡和其他遊客拼桌。早餐和晚上開胃菜的食物選擇也不錯。一定會再來這裏。

感謝 DCSenorita
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JohannaS3821,萬麗酒店阿姆斯特丹 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論已於 2019年5月8日 回應
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Dear DCSenorita,

Thank you for taking the time to leave us this great review. We are happy to have been able to accommodate you upon arrival on a room to your taste. Our central location does indeed make for a convenient stay and we are happy to hear that our hotel provided the perfect base for your city trip. Our dedicated Club Lounge team is happy to hear that you enjoyed the perk and hope to welcome you back again in the future.

Kind Regards,
Johanna Siemer
Guest Relations Manager

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