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“服務不好”

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波斯克羅阿斯特里亞酒店
佛羅倫斯排名第 131飯店 (共 410 家)
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年10月3日

酒店有兩個小電梯,大部分時間沒有工作,所以不得不走步。 早餐早餐每天早上一樣,早上七點開始吃,但是食物很冷。 房間里沒有茶或咖啡,但是會給你熱水和杯子,但沒有別的其他設施。 房間很小,但我們詢問是否可以給一杯冰的時候,我們被告知要去屋頂酒吧才可以獲得,並且那位女士顯得非常心煩意亂,以此同時她還再打電話。在這裏的體驗很差, 我發現這是意大利最差的酒店。

感謝 kpurnell57
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Direzione H,波斯克羅阿斯特里亞酒店 的 Responsabile reception,回應了這篇評論2017年10月16日 已回應
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Dear customer, thank you very much for taking the time to write to us.
With regards to the situation mentioned, we would like to inform you that during you stay we experienced a small problem with one of our lifts that was put under maintenance immediately the same day.
Another lift was operating normally. As per our breakfast, we are sorry it did not satisfy your expectations despite it is served on a buffet basis with a wide range of different products. No kettle is provided in the rooms for making your own tea/coffee but, as you said, we do serve hot water whenever requested, otherwise the bar is always open if your desire an hot drink served. We feel sorry for the bartender behavior, our staff is constantly trained to provide a very good service to our guests.
We thank you again for your attention and we hope to see you sometimes soon, our sincerest regards.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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5 - 9 則評論,共 1,031

上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年8月19日 透過行動裝置

八月份的時候,我們通過Travelzoo預定,在這家賓館住了三天。酒店可以更好一點,可以做一個翻新。房間很寬敞,很乾凈,但電視太小了。在我們入住期間,酒店的工作人員很友好和禮貌。早餐種類繁多,每個人都可以找到吃的。這隻是過時的傢具和裝飾品讓酒店不那麼好。

感謝 Chas2412
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Direzione H,波斯克羅阿斯特里亞酒店 的 Direttore,回應了這篇評論2017年8月21日 已回應
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Dear guest, thank you for writing us a feedback. We are very happy to know your stay has been very enjoyable. As regards our palace, we try to do our best in order to maintain its original features, in the common areas as in the rooms, by keeping a furniture that reminds the arte povera fiorentina, according to the style of that period. Sorry if it did not meet your preferences. Waiting to have you as our guest again, best regards

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年6月26日

地理位置很好,在佛羅倫薩市中心附近散步很方便。一箇舊宮,它享有它的壞和好,也就是說它非常迷人,但一切似乎都很舊(有些東西太多了,需要一些翻新)。早餐是真的很好,不是一個Boscolo的水平。食物質量不超過平均水平。員工是難以置信的,非常友好和專業,是酒店最好的之一。最後但同樣重要的是,它提供的價格有點過高…

1  感謝 Claudia G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.it 查看原文
Direzione H,波斯克羅阿斯特里亞酒店 的 Responsabile reception,回應了這篇評論2017年6月30日 已回應
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Dear Claudia, thank you very much for writing a comment about your recent stay. We are sorry you did not appreciate some of our hotel features , we carry out maintenance works constantly, trying not to affect its original appearance, it is an old palace belonging to the end of the xvi century and protected by Fine Arts. We hope you will come back here again, maybe in low season, on our website you can find a wide range of very convenient special rates. Best regards

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年6月10日 透過行動裝置

因為我們原定的酒店已經超額預訂了,所以我們被安排在這家酒店。我們在抵達時受到了熱烈歡迎,並保證這酒店和Roma酒店很相近。房間不錯,我們還有一個附加的陽台。屋頂不可錯過,尤其是觀賞日落。我們每天晚上都很享受這裏的日落景色。工作人員很細心,樂於助人。早餐很好,是有很多選擇的自助餐。我會再來這裏的。

感謝 Russell W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Direzione H,波斯克羅阿斯特里亞酒店 的 Responsabile reception,回應了這篇評論2017年6月11日 已回應
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Dear Russell, thank you very much for yor kind review, we are delighted you enjoyed your time here. We really thank you again for your appreciations.
We hope we will have the opporunity to see you again very soon, best regards

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年4月19日

酒店離火車站很近,附近有許多餐館。我很欣賞房間和窗戶的大小和整潔,與外面的噪音隔絕得很好。

感謝 frantor
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Direzione H,波斯克羅阿斯特里亞酒店 的 Responsabile reception,回應了這篇評論2017年4月24日 已回應
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Dear guest, thank you very much for your kind words and for having enjoyed your stay with us. We look forward to see you again in the next future. Best regards

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地址: Via del Giglio 9, 50123, Florence, Italy
位置: 義大利 > 托斯卡尼大區 > Province of Florence > 佛羅倫斯 > 聖羅倫斯大殿
設施:
酒吧/酒廊 提供上網服務的商務中心 免費高速上網 (WiFi) 允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物) 餐廳 客房服務 套房 殘障通行設施 機場接送
飯店類型:
佛羅倫斯排名第 131 的飯店 (共 410 間)
價位: NT$3,492 - NT$8,029 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4 星級 — 波斯克羅阿斯特里亞酒店 4*
房間數: 96
訂房選項:
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