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“優秀的酒店,位於卡塔尼亞很好的地方”

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烏納皇宮酒店
卡塔尼亞排名第 3飯店 (共 49 家)
優等證書
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年10月27日

十月份,我們在這裏住了兩個晚上,非常適合我們的需要。它在卡塔尼亞的主要購物區(通過埃特納火山),無論哪種方式的散步都是輕鬆愉快的。它主要是一個流行的高端旅遊者飯店,規模較小的旅遊,雖然它也有意大利人的股份。幾乎所有的員工都講一口流利的英語,而且都很友好,很有禮貌。我們的房間又大又舒服,浴室很好,浴缸和淋浴也很棒。有代客泊車(每晚20歐元)。自助早餐不錯,雖然不像我們在意大利吃過的那樣多樣化。我們會再呆在那裡。

1  感謝 Llywinda
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
UNAHotelPalace,烏納皇宮酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年10月30日 已回應
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Dear Madame,
first of all we would like to take the chance to thank you for taking alittle bitof your time to tell us on TripAdvisor how you have experienced our hotel.

It is such a good feeling to receive a positive feedback like yours, where all your expectations and needs were fully satisfied. We will also share this with our colleagues, because we think this is a good way to motivate us even more.

We hope to welcome you back again in Catania very soon and as well in the other beautiful Italian cities, while staying in the UNA Hotels & Resorts' and Atahotels' world.

Kindest regards,
Rita Monfrini

Guest Relation
UNA Hotel Palace

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3 - 7 則評論,共 1,821

上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年10月12日 透過行動裝置

如果你在找靠近機場的酒店,這家就滿足需求。房間舒適,早餐服務優秀,代客泊車價格合理。在卡塔尼亞,這是很棒的基地,可以去遊覽和探索,步行就能到主要景點和不錯的餐館。從屋頂露台可以看到埃特納火山(Mount Etna),景色很贊,也是個喝餐前飲品的好地方。

1  感謝 beachlife21
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
UNAHotelPalace,烏納皇宮酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年10月13日 已回應
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Dear Sir,
on behalf of the UNA Hotel Palace, we thank you for your positive feedback and your precious advice to the other TripAdvisor's travellers.

We are very pleased to read that we were able to convince you of our services. Every guest is for us special and we do our best to make you feel very welcomed, cared for and valued. We have at heart to provide you a memorable travel experience and we are happy to know that we succeeded in doing it. Our hospitality is based on letting you experience the Italian excellences for #territory #food #culture that you can greatly enjoy staying in our city centre located design hotel.

We hope we will host you a soon here again and also in the other UNA & Atahotels, always, as our appreciated guests.

Very best regards,

Rita Monfrini

Guest Relation
UNA Hotel Palace

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年9月22日

我們決定在catania的時候在Una酒店住3個晚上。我們選擇這家酒店是有很多原因的,其中一個原因是我們以前一共参觀過這家酒店3次。這家酒店位置非常好,所有的旅遊景點都可以步行到達。房間也很乾凈,很舒適,很寬敞。早餐提供各種各樣的食物可供選擇。所有的員工都樂於助人,事實上他們總是樂於助人。例如,當要求額外的毛巾和加床的時候,他們都會立即提供。我期待着以後再次回來這裏居住。

感謝 Krista B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
UNAHotelPalace,烏納皇宮酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年9月23日 已回應
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Dear Madame,
it' so plesant to read for our team, such a positive review about your " 5 stars" stay in our Italian design hotel, appreciating our services' quality and performance, so that, you can share it with the worldwide travellers on TripAdvisor and also your desire to come back here in the future. Thank you for your feedback and preference, we really appreciate.

Our daily mission is our guest’s satisfaction and we do our best to make your stay as pleasant and comfortable as possible and why not unforgettable, providing the attentive care of details, which characterizes our hospitality.

We look forward then to having you here again and in the meantime we also invite to visit the other ATA & UNA Hotels all over Italy.

Very best regards,
Rita Monfrini

Guest Relation
UNA Hotel Palace

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年8月22日

從我們在接待處Marta幫我們辦理入住時,我們就開始了在烏納皇宮酒店的美妙體驗。這家酒店並沒有令人失望,從友好的、時刻有幫助的員工,到屋頂的景色和體驗,更有舒適的房間、由餐廳傑出的員工做的出色的早餐和極好的位置。烏納皇宮酒店沒有令人失望,我期待着下次在卡塔尼亞停留的時候再呆在這裏。

與這家飯店合作收集的評論
1  感謝 Rosemary K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
UNAHotelPalace,烏納皇宮酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年8月23日 已回應
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Dear Madame,
thank you so much for sharing both your wonderful experience with the worldwide travellers of TripAdvisor and your desire to come back here again, providing us such a positive feedback.

It is our "UNA" mission to deliver to every guest a memorable travel experience, characterized by our “made in Italy” hospitality, made up of care of details, exclusive ambiances and quality services from you rarrival till your departure. The colleague Marta and our staff at the panoramic Etnea Roof restaurant thank you a lot for appreciating their exceptional service.

Then, we look forward to welcoming you again and soon in the UNA & ATA hotels' world.

Very best regards,
Rita Monfrini

Guest Relation
UNA Hotel Palace

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評論過2017年8月1日

我們在這裏住了一個晚上。選址很方便,靠近所有的旅遊場所。在一條非常繁忙的商業街上但是到了晚上卻很安靜。接待處的員工很友善。房間很好,很大,從陽台(行政房)可以欣賞到埃特納火山景觀。 浴室很好,浴缸里的水水壓很低。早餐不錯。但是在屋頂餐館吃晚餐卻是個壞主意:長時等待,服務生很不友好,食物也一般。

感謝 Alexandre92100
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
UNAHotelPalace,烏納皇宮酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年8月4日 已回應
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Dear Sir,
we would like to thank you for spending both a little bit of your time to write a review on TripAdvisor about your stay in our Italian design hotel and appreciating both its central location in the core of the historical and shopping centre of Catania and the friendly attitude of our team at the reception, taking care of your needs and happy to assist you as our appreciated guest.

Then, we have noticed that your general comment is positive and we are also pleased to read that at the same time, you pointed out those elements that you did not feel were up to our high standards. We checked the water pressure, discovering that it interested all the city centre, due to some sudden and temporary external works there and we did as well with restaurant. We really apologize for your perception and please be sure that it is an exceptional and unrepeatable case, as it doesn’t’ not reflect in any way the kind of service usually provided in our restaurant, in fact, appreciated both for the delicious food and attentive staff. Your feedback is really important for us because it helps us to monitor our services and improve, getting closer and closer to your expectations.

Waiting for your next visit here, we also invite you to stay in the other hotels of our group in the most important Italian cities and holiday resorts.

Yours sincerely,
Rita Monfrini


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UNA Hotel Palace

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烏納皇宮酒店 的其他資訊

地址: Via Etnea 218, 95131 Catania, Sicily, Italy
位置: 義大利 > 西西里大區 > 卡塔尼亞省 > 卡塔尼亞
設施:
酒吧/酒廊 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費早餐 允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物) 餐廳 客房服務 接駁車服務 套房 殘障通行設施 機場接送
飯店類型:
卡塔尼亞排名第 3 的飯店 (共 49 間)
價位: NT$4,033 - NT$7,489 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:4 星級 — 烏納皇宮酒店 4*
房間數: 94
訂房選項:
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