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1 - 6 則評論,共 1,703
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年5月12日的評論

我們房間有陽台還有很棒的海景。。房間又大又乾淨,裝飾的也不錯。舒適的浴室。地面還有設施都很好。早餐很可怕。所有東西都是冷的。我們甚至點餐而且不是自助餐,以為這樣能吃到熱雞蛋,而且上來的還是冷的。工作人員並不像我們去過的其他酒店那樣友好外向。我們很有禮貌但是感覺問他們任何事情都像是在打擾他們。走下去要走52級台階,加上一段陡峭蜿蜒的道路,還有一段相對不安全的路,進城還有一段距離要走。走路是挺舒服的,但是那些樓梯有點難走在經歷了一天之後。

感謝 dudett60
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ExcelsiorRapallo,艾克紗修宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年5月19日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for your review.

We are so sorry for your experience with the breakfast service. Please rest assured that your remarks have already been shared with the Restaurant Manager.

We thank you for your comments which are precious since they help us to improve.

Kindest regards,

Aldo Werdin
General Manager

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2017年4月22日的評論 透過行動裝置

我們在去托斯卡納區的路上在這裏度過一晚,酒店給人印象不錯,房間很好,早餐很美味,有很大的溫泉浴場,浴場外面是溫暖的水池。最重要的是,這裏可以從酒店各個方位看到迷人的全景。除了wifi,一切都不錯,只有在大廳wifi還不錯。我們的房間在五樓,根本沒法連接網絡。

感謝 Olga M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ru 查看原文
ExcelsiorRapallo,艾克紗修宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年5月8日 已回應
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Dear Mrs. Olga,

Thank you for your comments, mostly the one about the wifi service which in the period of your stay seemed to work only partially as shown by another review. Such remarks are precious to us since they help us improve what does not work properly yet.

We are happy that all the rest was nice and thank you for the time spent to review the experience of being our Guest.

With best wishes,

Aldo Werdin
General Manager



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2017年4月18日的評論

在費諾港海灘對面的有着美麗景色的房間。早餐豐盛而美味。有室內遊泳池,帶溫水。工作人員非常友好、樂於助人(感謝他們幫助我們的房間昇級!)古老學校藝術裝飾的酒店。

感謝 Omer Z
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2017年4月13日的評論

艾克紗修宮殿酒店位於海濱,俯瞰海灣。酒店美麗而奢華。工作人員友好,樂於助人。房間很舒適,我的房間有一個陽台,你可以看到不錯的景色。106室。我房間里唯一的問題是沒有辦公桌,我沒法放置手提電腦,而且空調也不工作。一度我的房間有24度。酒吧的氛圍良好,早餐不錯。

感謝 TRIPSPJLEE
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ExcelsiorRapallo,艾克紗修宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年4月14日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for choosing to stay with us while visiting customers.

We are happy you did enjoy the hotel's beauty and luxury.

With regard to the AC, please be informed that we have to respect the rules currently in force which prevent us from having AC working in this period of the year.

Finally, we are sorry that the room you occupied does not offer so much space for those Guests having to work with their laptop computer, actually there's a desk with various items on it which should be removed and a round table.


Thanking you for your attention, we wish you a happy Easter.

Kind regards,

Aldo Werdin
General Manager

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2017年2月7日的評論

這是一個迷人的,豪華的酒店。這裡有美好的海景,豪華大廳,美味的早餐,還有優質的服務,房間維護得很好,在這裏,晚餐的時候你還可以給你的寵物選擇食物。停車場也很棒。

感謝 Strnnik93
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ru 查看原文
ExcelsiorRapallo,艾克紗修宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年2月8日 已回應
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Dear Guest,

We wish to thank you for your review and are happy you loved both our great location with sea views and the luxury atmosphere of the Hotel.

Thank you for noting the attentions we have for our Guests' cats and dogs as well.

With best wishes,

Aldo Werdin
General Manager


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