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首先說說優點:1.位置不錯 2.早餐不錯,只要6歐元! 3 .酒店大堂的接待能力還不錯 4.房間大小合適 5.漂亮的浴室 不足:1.格蕾絲(一位亞洲接待員)冷漠而不友好。她應該學會微笑;如果她不能,她應該另找一份工作,而不是選擇酒店業。2.如果房間面對着路,那裡有很多餐廳,那就太吵了一點。3 .酒店覺得天氣涼爽就關了空調。4.有蚊子,因為房間有點熱我們就打開窗戶給房間降溫。
Dear FMD88528,
Thanks for your review.
We are glad you appreciated our location, room and breakfast.
Our location is great as we do not face any traffic street, only the pedestrian one where the entrance is.
Genoa is a Mediterranean climate city; air conditioning is turned on from June to September, as well indicated on all our web pages.
Your comment about our receptionist Grace are really unseemly and amiss. She works with us since 4 years and she is one of the most welcoming and helpful employees.
Best regards.
Fabiana Bagnoli
最近在貝斯特韋斯特旅館住了一個星期。儘管已經很晚到那,但還是沒有問題。在到達之前,我已經和他們進行了幾次电子郵件交流,他們真的提供了很多幫助。酒店房間很不錯,房間也很舒適,床也很舒服。它還有一個健康室,基本上是一個桑拿和蒸汽房。我用了三四次,是個不錯的附加地方。在入住期間吃了三次早餐,真的很好,而且很有價值,6歐元。接待工作人員也給我們提供了一些關於該地區餐廳的建議。
真的很喜歡呆在這裏-從來沒有住過貝斯特維斯特酒店,就像在英國一樣,他們不是最好的。早餐提供的是當地美食(麵包很好吃),有很多的選擇。房間很好,無線上網速度快,有電視和舒適的床,還有個可愛的浴室。唯一可以改善的是家庭房的雙層床,對於個高的人來說沒有多大的空間。總的來說,這麼好的地方也是值得這個價位的!
從搜索引擎提供的酒店中找到了這裏。很方便即可到城鎮和海濱。工作人員樂於助人。從屋頂可以俯瞰整個房間。地下室的休閑設施令人驚訝,帶有按摩浴缸,熱帶淋浴,蒸汽浴室,桑拿浴室和休閑室。提供長袍和拖鞋。 但是不值得如何操作蒸汽房。早餐很美味!咖啡的選擇性很多--我們點了卡布奇諾咖啡。還可以選擇製成果汁和蔬菜。這裏還提供穀物、美味的酸奶、糕點和熱食 --雞蛋,培根,香腸等。全部為6歐元!
我們會說意大利語、英語和西班牙語,所以語言不是障礙,所以我們讓店家給我們推薦一個無麩質的餐廳,結果給我們推薦的兩個都不符合要求,菜單上沒有一道菜是無麩質的。我們辦理入住的時候房間還沒有打掃,然後員工就用意大利語和我們爭論起來,要麼給我們換一層,要麼等3個小時...3個小時也太長了吧。別向酒店問方位,因為手機上的導航根本不準。街邊可以停車,早餐和房間還不錯。
Dear Al F,
first of all we would like to thank you for choosing our Hotel for your stay in Genoa.
We are glad you appreciated our cleaning, our breakfast and our position, but we are very sorry about the title of your review that we really don’t understand!
Our staff speaks fluent English, French, German and Spanish.
Upon arrival the room you had been assigned was not cleaned yet and you are offered other one. We have recommended gluten-free restaurants listed on a specific site, we are very sorry that you did not find there the promised gluten free menu!
We stay at your disposal for any further need and send you our best regards.
Fabiana Bagnoli