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1 - 6 則評論,共 494
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月2日 透過行動裝置

永遠不要住在這個地方。員工粗魯而傲慢。在這四個晚上中,他們把我的房間搬了四次。昨晚我在城裡的時候,他們甚至都沒問我,他們就把我的行李和洗漱用品拿走了。這次經歷真是太可怕了。請永遠不要呆在這個噁心的地方。比起這裏,我更願意選擇其他的酒店。

1  感謝 Mihir R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Gloria_leclarisse,瑞拉斯樂克拉利瑟酒店 的 Customer Care,回應了這篇評論2018年7月9日 已回應
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Dear Guest,
this review is just incredible. You have booked the cheapest option available, not even reading its name (flexible room) or conditions (room changes once or more during your stay). It is all written and clear before you book and this is the reason why it costs so much less than other room typologies.

We explained this to you at check-in and once again the next day, and we also told you not to worry: just pack your things and we will move everything for you.

You left withouth packing your things so we tried to contact you in anyway possible by phone and by e-mail and you never answered, so we had to move your luggage. We had guests checking in in that room.

Our Staff is our real gem, we do not need to defend them since they already do so with their hard work showing in thousands of review over the internet. They did their best to please you even if it was actually impossible, they also let you check-out 1,5 hours late (you did not even ask if you could: you DECIDED you were leaving the room late. I call THIS kind of attitude arrogant) even if we had next Guests waiting already and even if this meant our housekeepers had all their work rescheduled and had to stay until late.

We warmly suggest you to read what you are booking next time, not only clicking the lowest rate available.

Regards

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月4日

位於一個很古老的修道院中,房間很怪異但是很舒適,陽台很大並且這個小旅館的前台的職員很樂於助人。這個小旅館挺遠的,但是可以從遊客中心步行至酒店。極小的電梯有一點挑戰性但是讓酒店更加迷人。附近有很多餐廳,因此吃飯非常便利。在街角那裡還有一個小便利店。

1  感謝 HillpeopleAustralia
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Gloria_leclarisse,瑞拉斯樂克拉利瑟酒店 的 Customer Care,回應了這篇評論2018年6月9日 已回應
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Dear Guest,
thank you so much for your nice review, we are so glad to hear you had a good time and especially that you appreciated the incredible history of the building we are located in.

Hoping to welcome you next time, too!

Warm regards

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月23日 透過行動裝置

復活節期間我們8人在這裏住了一個星期,住在老式的修道院宿舍。庭院是瓷磚鋪成的,而且院子里有果實累累的檸檬果樹。工作人員服務很好,隨叫隨到。每日都有新鮮的歐式早餐,有水果,雞蛋,腌肉,糕點。酒店給人最好的感覺就是沒有很濃的商業氣息,附近的餐廳和商店都不是遊客扎堆的地方。酒店位置好,離朱利葉斯塞薩爾的刺殺紀念碑,體育館,萬神殿,意大利婚禮蛋糕紀念碑都很近。價格比較適中,房間乾淨整潔,床和空調很好。

1  感謝 Philip G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Gloria_leclarisse,瑞拉斯樂克拉利瑟酒店 的 Customer Care,回應了這篇評論2018年4月25日 已回應
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Dear Mr Philip G,
thank you so much!
Your review made our day, we are very glad your family enjoyed Rome and Relais Le Clarisse so much.
See you next time again then!

Warm regards

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月27日

普通設施、位置和便利設施都不錯。步行一分鐘就可以乘坐有軌電車和公共汽車直達市中心中心和梵蒂岡。可愛的、對行人友善的鄰居,步行即可到達的美味餐館,知識淵博、樂於助人、很有風度的員工。致以最高的推薦。

感謝 Edward T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Gloria_leclarisse,瑞拉斯樂克拉利瑟酒店 的 other,回應了這篇評論2018年1月29日 已回應
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Dear Mr Edward,
it was a genuine pleasure to host you during your Roman experience and we are very glad we helped you in making the most out of it.
We hope you will visit again anytime soon!
Warm regards

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月14日

我們在這家還不錯的酒店住了3個晚上,對員工的友好態度很滿意,房間很安靜,而且酒店坐落在特拉斯提弗列一個特別好的位置上,羅馬的所有景點都可以步行到達,包括梵蒂岡,我們走了30分鐘就到了。早餐有很多選擇,每天早上都有自製的點心。免費的迎賓啤酒很棒。

感謝 foodandroomspy
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Gloria_leclarisse,瑞拉斯樂克拉利瑟酒店 的 other,回應了這篇評論2018年1月29日 已回應
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Dear Guest,
we are happy that our Staff made you feel at home and that you had a great time at Relais Le Clarisse.

Come back anytime you please, we will be waiting for you!

Warm regards

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月3日

這是一家位於Trastevere的好酒店。房間非常乾淨,自助早餐很美味,員工非常樂於助人。我和妻子女兒一起住在這裏,過得很開心。我們肯定會再去那裡入住的。

感謝 Knut O
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Gloria_leclarisse,瑞拉斯樂克拉利瑟酒店 的 other,回應了這篇評論2018年1月29日 已回應
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Dear Guest,
we are glad your family had a great time, thank you very much for letting us know: this is always very rewarding for us.

See you next time in Rome!

Kind regards

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