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1 - 6 則評論,共 843
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前 透過行動裝置

我從來沒去過這麼一個四星級酒店,非但不為造成的不便道歉(房間的毯子在清理的時候被拿走了,我們等了35分鐘才要到第二條毯子),那個接線員反而和我爭辯,說那不是她的問題,而是其他員工的失誤,而且還掛斷我的電話,總之她跟我講話十分粗魯,讓我很震驚。這一般不是四星級酒店會發生的事情,二三星的酒店甚至都不會發生這種事。好在酒店的地理位置挺棒的,房間很乾凈,雖然設備有點兒破舊,早餐還不錯,就是一樓的房間靠着大街,會比較吵。

感謝 Cruiser369116
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SalvatoreC3222,德拉大道酒店 的 Direttore,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Cruiser369116,

On behalf of the whole Staff of the Hotel della Conciliazione and myself we would like to thank you for the appreciation about the location, cleaness and breakfast and at the same time we apologize for the inconvenience occurred.
In the specific we are sorry that you verified some problem with housekeeping service, I apologize if you have not received a prompt reply about your blanket reqest, for this reason please feel free to contact me in person at the following address: gm@hotelconciliazione.it
Our main concern is taking care of our Guests and helping in all the situations we are involve with.
We hope you will give us another chance to show the high standard of service and that this issue has not compromise your decision to being again our Guest.
We remain at your disposal,

Best regards

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4 週前評論 透過行動裝置

他們免費給我們昇級了套房,真是太棒了。餐廳就在我們周圍。酒店離聖彼得教堂很近。我很高興這家酒店能在梵蒂岡地區開分店。雖然離地鐵站有點遠,但我們還是很享受在10月份的時候進行一些徒步旅行,天氣不是很熱。這是我們第一次真正享受在羅馬的時光。

感謝 Sugijarta
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SalvatoreC3222,德拉大道酒店 的 Direttore,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Sugijarta,
thank you so much for having shared your feedback with us.
we are so glad you have chosen our Hotel della Concliazione for your stay in Rome and we are so happy to read you have enjoyed our free upgrade in suite.
We would be very pleased to welcome you again for your future trip in Rome.
Thanks and Regards.
Salvatore C.

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2018年10月4日的評論

在3年之後,我又一次來到了德拉大道酒店。這家店幾乎沒怎麼改變。酒店的標準維持的很好。辦理入住和離店都很方便。我的房間在一樓,在酒店後面,很安靜(除了隔壁一直在開關門,但是這不是酒店的問題)。打開百葉窗之後,我看到了一個很大的有遮陰的陽台,陽台上還有桌椅。這裏真是一片綠洲。床很舒服,我睡得很好。浴室里有一些洗漱用品。毛巾每天都會更換。早餐符合期待,是歐式的,有熱菜也有冷菜。房間里的wifi時斷時續,大廳里的wifi要更好,而且還有2台筆記本電腦可用。大廳酒吧的價格和當地餐廳的價格沒什麼不同。

感謝 Ron M
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SalvatoreC3222,德拉大道酒店 的 Direttore,回應了這篇評論2018年10月8日 已回應
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Dear Ron M,

it is always a pleasure to have feedback from our guests. we are delighted to have you again in hotel della conciliaziobne.
We do remember you and we are pleased to know that you have enjoyed your stay and you have also appreciated the friendliness of our staff.
We know that the team work is the best way to achieve our goal wich is to improve our customer service to satisy our guests.

We would like to thank you for your good comments and we hope to see you on your next trip to Rome.

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2018年9月26日的評論

我們和格朗布旅遊團隊一起在這裏待了一個晚上。房間很安靜,安靜,舒適。這裏到梵蒂岡只有幾個街區,三分之一里到地鐵。我們的房間有很棒的陽台,但是很可惜的是我們直到第二天早上才發現。這裏房間包括為美國人提供的早飯,雞蛋,培根,水果和糕點。這裏夥計很友好很棒。下次來我們會再次待在這裏。從這裏打的去機場是60歐元。

感謝 Dave H
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SalvatoreC3222,德拉大道酒店 的 Direttore,回應了這篇評論2018年10月1日 已回應
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Dear Dave H,

Thank you for the time dedicated to us regarding your experience in our Hotel della Conciliazione,

I have shared your review with the whole team and we thank you for mentioning all our service and our Staff friendliness.

We hope to see you at Hotel della Conciliazione again in the future.

Best regards,
Salvatore C.

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2018年8月20日的評論

酒店距聖彼得廣場和梵蒂岡約10分鐘步行路程,到處走走逛逛十分方便。禮賓人員非常樂於助人,幫我們打電話叫出租車,4分鐘就到了門口。房間很小但很乾凈。早餐還可以。

感謝 Joanne W
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Salvatore C,德拉大道酒店 的 Direttore,回應了這篇評論2018年8月22日 已回應
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Dear "Joanne W",

Thank you for your nice comments following your recent stay and to have chosen our Conciliazione Htl .

We are happy to learn you appreciation about our assistance and are looking forward to welcome here at the Hotel della Conciliazione.
Looking forward to welcome you back to stay with us again in the near future.
With kind regards,

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2018年8月10日的評論

出於工作原因來到這裏。優質乾淨的房間,免費的wifi,合理的早餐。我沒找到酒店酒吧,但外面有很多機會可以在深夜喝上一杯。位置很棒,就在梵蒂岡的拐角處

感謝 Esther1606
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.nl.tripadvisor.com 查看原文
Salvatore C,德拉大道酒店 的 Direttore,回應了這篇評論2018年8月14日 已回應
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Dear Esther1606,

it’s a great pleasure to read your comment regarding your last stay in Rome, and the positive impression received from our Hotel della Conciliazione.

We apologize that you found our bar closed, I look foward to hosting you again at hotel della conciliazione and to welcoming you the a glass of sparkling wine as welcome back

With best regards,



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