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1 - 6 則評論,共 1,285
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年8月4日的評論 透過行動裝置

非常棒的酒店。工作人員注意細節。公共區域需要一些小的更新改造才能達到五星級標準,但總體上是好的。食品和飲料很貴,但質量很好。mouchef是遊泳池酒吧經理,非常專業和周到,總是面帶微笑。前台的盧多維卡總是面帶微笑,在我們需要的地方都很有幫助。

感謝 734ChrisL734
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Carla L,Kempinski Hotel Bahia 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2017年8月18日 回應
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Dear Chris L,
Thank you very much for taking time to share your opinion after your recent stay at the Kempinski Hotel Bahia Estepona.
We are delighted to learn that you enjoyed your time and everything was to your satisfaction. Your feedback is very important while it helps to take the appropriate action and further improve our service quality. The motivation our team is to fulfil our guest’s wishes and make their stay an unforgettable experience.
Thank you for your feedback, and we hope to welcome you back in the near future.
Best regards,
Carla Lopes
The General Manager

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年7月27日的評論

優越的地理位置,在埃斯特波納的海灘。許多餐廳和設施可供使用:溫泉、遊泳池、健身區。我的套房很完美。奇妙的景觀、舒適(我只建議把衣架的毛巾靠近淋浴房)。早餐很好(他們應該增加一點新鮮水果的供應量)。我在酒店的一家餐館有過不好的經歷,但是餐飲部經理已經為此道歉,也許酒店和餐廳的管理不一樣,我不知道。但我不喜歡當我和接待員抱怨時,他們說發生的事情很正常…當然不是因為經理後來跟我道歉了。不管怎樣,這次活動不會影響到我的假期,如果有機會的話我一定會回來的。

1  感謝 MrLik
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Carla L,Kempinski Hotel Bahia 的 Director General,回應了這篇評論已於 2017年8月3日 回應
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Dear MrLik,
First of all, thank you for taking the time to share your valuable opinion regarding a recent stay at Kempinski Hotel Bahía. We appreciate your kind comments regarding our exclusive facilities, blooming gardens and sumptuous breakfast.
I deeply regret to hear that the service provided in the restaurant did not meet your expectations and further FO agent performance was not up to Kempinski standards. I sincerely apologize for it. Please rest assured that I have already discussed your comments with the respective head of department for immediate action. Training hours will be increase and supervision likewise.
Thank you again for choosing Kempinski Hotel Bahía and we hope to welcome you back soon to experience our true hospitality.
Kindest regards,
Carla Lopes
The General Manager

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2017年7月14日的評論

這家酒店是凱賓斯基高端品牌的代表。漂亮的設施,大房間,美味的早餐!服務很好,但很明顯,他們很難找到說英語的員工(或其他語言,而不是西班牙語)。一個人如果要某樣東西,往往會被誤解,但他們盡了最大的努力。每個人都很积極,並樂於助人。房間設施很好,房間也很大。我希望能給酒店提供五星級的評級,但有幾個問題(比如因為在我們的床旁邊有螞蟻出沒而不得不換房)阻止我這麼做。不過我肯定會再來。

感謝 ATMCC
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Carla L,Kempinski Hotel Bahia 的 Director General,回應了這篇評論已於 2017年7月19日 回應
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Dear atmcc,
Thank you very much for choosing Kempinski Hotel Bahía and for sharing your feedback about your stay.

We are delighted to know that you enjoyed your stay and exclusive facilities and rooms were to your satisfaction.
Thank you once again for your heartwarming review and hope to welcome you soon in the near future.

With Kindest Regards,

Carla Lopes,
General Manager

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2017年7月7日的評論 透過行動裝置

住了五個晚上。可愛的酒店,超好的服務,可愛的服務人員熱情的幫我們昇級到一套漂亮的房間。它有置於陰涼處的陽台,但非常溫暖而晴朗很愉快的。不幸的是樓下的532房間,因為我們有一個3歲的孩子,有點吵。直到11點才安靜些。但他們也理解我們,這是一個苦樂參半的昇級。謝謝這裏的每一個人,食物挺貴的,但是位置很好,便於觀景。我們也許會再來

1  感謝 Castellau
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Carla L,Kempinski Hotel Bahia 的 Director General,回應了這篇評論已於 2017年7月13日 回應
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Dear Castellau,
Thank you very much for choosing Kempinski Hotel Bahía and for sharing your feedback. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us. It is a big honour for us to receive your kind comment regarding our wonderful rooms with the sea view, it is a big honour for our team that you noticed the hard work of our staff in order to make you feel comfortable and satisfied.
Please stay assured that your critical notes have been reported to the management team in order corrective actions to be implemented, as we value the opinion of our dear guests.
Thank you for your precious time, we will be looking forward to welcoming you in Kempinski Hotel Bahía in the near future.
With warm regards,
Carla Lopes
General Manager

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2017年6月20日的評論

6月16-19日,我們住在凱賓斯基酒店,一流的酒店,令人難以置信的專業和樂於助人的員工——每個人都說“早上好”,這絕對是一種享受!食物是華麗的,晚上魚餐廳的肉菜飯,早餐設施和選擇優秀,我挑不出這個酒店任何毛病,我們肯定還會再次入住的,而且還會住得久一點,在太陽底下曬了兩天後,這真的是非常的放鬆。

感謝 Claire F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Carla L,Kempinski Hotel Bahia 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2017年6月21日 回應
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Dear Claire F,

I would like to thank you for staying with us in Kempinski Hotel Bahia and for such wonderful review.
I am delighted to hear that our well trained and motivated staff, as well as our exquisite rooms and exceptional culinary offerings were to your satisfaction.
Thank you once again for your feedback and we hope to welcome you back in the near future.

Kinds Regards,
Carla Lopes
The General Manager

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2017年6月16日的評論 透過行動裝置

Kempisnki是一家在埃斯特波納城馬貝拉一側的酒店。雖然酒店的位置可能有點有限,但酒店本身很不錯——從流暢的入住流程到經驗豐富的酒吧工作人員和美麗的維護場地,還有3個遊泳池,以及真正意義上的私人海灘。特別值得一提的是在泳池酒吧里的卡洛斯,他的專註和友善讓我們留下了深刻的印象。這裏的SPA是值得一遊的,雖然不便宜,不像其他酒店一樣,他們收取的費用為5英鎊,。肯定會再來的,強烈推薦R&R。

感謝 504nigelb
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Carla L,Kempinski Hotel Bahia 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2017年6月19日 回應
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Dear Nigel B,
Thank you for choosing Kempinski Hotel Bahía and for your wonderful feedback.

We are delighted to hear that our bar and exclusive spa were to your satisfaction and so was the service provided by our welcoming staff.

Thank you once again for your review and hope to welcoming you back soon to show you our true hospitality.

Kind Regards,
Carla Lopes
The General Manager

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