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費爾蒙特維爾加雷澤坦酒店
漢堡排名第 5飯店 (共 321 家)
優等證書
綠色領袖金級
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2017年7月14日

直到結賬之前我們都挺滿意的,結果結賬的時候多收了一半的錢。優點是登記入住很快,房間設施齊全,很乾凈。房間可以俯瞰庭院,非常安靜,入定很贊,我朋友的房間有陽台可以看到湖水,晚餐之前欣賞風景很贊。早餐很豐盛,人不多,有很多食物可供選擇,可以滿足每個人的早餐要求。

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 jaquelineg717
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HVJ_Hamburg,費爾蒙特維爾加雷澤坦酒店 的 Leiter Öffentlichkeitsarbeit,回應了這篇評論2017年7月18日 已回應
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Dear jaquelineg717,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. We very much appreciate your kind words about check-in, the rooms, our rooftop and breakfast. We are very glad you had a good time while staying with us. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Please allow us to express our sincerest apologies for the inconvenience regarding check out and the payment procedure afterwards. We strive to provide a superior service experience for any guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we informed the manager in charge in the accounting department to prevent future occurrence.
We are very sorry about the mistake and will pay extra attention in the future.
We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you at your next stay.

Warm regards from Hamburg,
Your Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Team

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7 - 11 則評論,共 1,410

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2017年7月6日

在這裏的體驗自始至終都是一種樂趣。工作人員以最好的方式呈現了他們的友好和高效,地理位置非常好,傢具、傢具的質量和宜人的味道令人印象深刻,床上用品和浴室的乾淨度及質量都不容置疑。

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 stephenrK3981FT
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HVJ_Hamburg,費爾蒙特維爾加雷澤坦酒店 的 Leiter Öffentlichkeitsarbeit,回應了這篇評論2017年7月12日 已回應
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Dear stephenrK3981FT,
we very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten.
We are very glad you had a good time while staying with us.
It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
We are looking forward to see you again next time!

Warm regards from Hamburg,
Your Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Team

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評論過2017年6月18日 透過行動裝置

這家酒店是經典的豪華酒店,位置得天獨厚,能夠看到湖水的美景,酒店最近經過了翻新改造,房間又大又寬敞。

感謝 CoCo01Co
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HVJ_Hamburg,費爾蒙特維爾加雷澤坦酒店 的 Leiter Öffentlichkeitsarbeit,回應了這篇評論2017年6月27日 已回應
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Dear CoCo01Co,

we very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. We are very glad you had a good time while staying with us.
It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

We are looking forward to see you again next time!

Warm regards from Hamburg,
Your Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Team

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下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2017年6月17日

我們在討論這次來是住在費爾蒙特還是另外一家5星級酒店。我們決定住在另外一家。但是,當我們到的時候,想藉此機會來看看費爾蒙特,因為過幾個月我們還會再來。我們是在6月16號大概晚上七點半左右來的,在酒店大廳吃的快餐,服務我們的工作人員態度特別粗魯。這並不是因為人多繁忙,除了我們就還有兩張桌的客人,所以她的態度粗魯一點也不能歸咎於太忙了。而且食物也非常不好吃,“華夫餅”原來就是炒土豆絲做的。有趣的是,這裏的服務人員在食物和質量都很差的情況下,連服務態度都很糟糕。

感謝 Beata K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HVJ_Hamburg,費爾蒙特維爾加雷澤坦酒店 的 Leiter Öffentlichkeitsarbeit,回應了這篇評論2017年6月27日 已回應
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Dear Beata K.,

thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow us to express our sincerest apologies for the inconvenience regarding your visit at the lobby lounge.
We strive to provide a superior service experience for any guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we informed the manager in charge about the incident to prevent future occurrence.
We are very sorry we couldn’t fulfill your expectations and will pay extra attention in the future.
We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you at your next stay.

Warm regards from Hamburg,
Your Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten

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評論過2017年5月31日 透過行動裝置

在偉大的酒店住了4天。 這裡有高水平的服務與非常善良的員工。 酒店擁有完美的湖景,靠近漂亮的酒吧,餐館和購物區。 房間舒適,大小很好,還有一個漂亮的浴室。 推薦商務或休閑的人來這裏,以後,我一定會回來。

感謝 Jonatas R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.br 查看原文
HVJ_Hamburg,費爾蒙特維爾加雷澤坦酒店 的 Leiter Öffentlichkeitsarbeit,回應了這篇評論2017年6月8日 已回應
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Dear Jonatas R.,

thank you very much for your comments regarding your stay at the Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. We are very glad you had a good time while staying with us -
it is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

We would be happy to have you back anytime soon!

Warm regards from Hamburg,
Your Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Team

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地址: Neuer Jungfernstieg 9 - 14, 20354 Hamburg, Germany
電話:
位置: 德國 > 漢堡 > Neustadt
設施:
酒吧/酒廊 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費高速上網 (WiFi) 餐廳 客房服務 Spa 套房 機場接送
飯店類型:
漢堡排名第 5 的飯店 (共 321 間)
價位: NT$8,895 - NT$15,947 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 費爾蒙特維爾加雷澤坦酒店 5*
房間數: 156
訂房選項:
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