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1 - 6 則評論,共 344
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2 週前評論

我和姐姐去柏林進行了一次城市之旅,選擇了貝斯特韋斯特酒店,因為這種連鎖酒店通常聲譽都很好。除了這家酒店。不值4星!房間里有煙味,工作人員……毫無幫助,總是無精打采,似乎沒人喜歡在那裡工作。我從沒在四星級酒店見過這樣的事。而且早餐時,不會續加食物,當你要求續加時,你會得到一個非常粗魯的回答!在旅途中我們對這家酒店非常不滿意,我們將永遠不會再去這家酒店!

感謝 eveline2608
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
一位來自中國的 TripAdvisor 會員
3 週前評論 透過行動裝置

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
4 週前評論

這是一家基礎的酒店,就在地鐵站旁。員工非常友好。早餐很不錯。房間里的床單是我見過的最小的之一——床單的寬度肯定不超過70厘米——不足以讓我睡得好。

感謝 Trav_Blogger
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BWHotelKantstrasse,柏林坎斯特拉斯最佳西方酒店 的 Assistant Manager Customer Care,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear guest,

thank you for your feedback.

We are happy stay you had a nice stay in our hotel. Please contact the next time you have a problem with the bed sheets our staff so that we can solve your problem.

With BEST regards

Alexander Schulz
Assistant Manager Customer Care
Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

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2018年9月24日的評論 透過行動裝置

位於柏林選帝侯大街上的四星級的商務型酒店,門口即為熱鬧的街道,生活購物十分方便,距離地鐵站也不遠,酒店內房間舒適、服務親切。

住宿日期: 2018年9月
旅程類型: 商務旅行
感謝 Seewhom
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
BWHotelKantstrasse,柏林坎斯特拉斯最佳西方酒店 的 Assistant Manager Customer Care,回應了這篇評論已於 2018年9月25日 回應
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Dear guest,

thank you for your nice feedback.

We are happy that you enjoyed your stay in our hotel.

With BEST regards

Alexander Schulz
Assistant Manager Customer Care
Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月9日的評論 透過行動裝置

很差的服務,在早餐廳里有一個金髮女服務員很不禮貌,她只用德語回答,她一點也不友善,她還很兇地盯着你。房間里沒有冰箱,夫妻房卻是兩張單人床,非常不舒服!浴室很小。這的服務和房間對不起它的價格。

感謝 Anto D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.it 查看原文
BWHotelKantstrasse,柏林坎斯特拉斯最佳西方酒店 的 Assistant Manager Customer Care,回應了這篇評論已於 2018年8月18日 回應
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Dear guest,

thank you for your feedback.

On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

Besides we would like to mention taking food out from our breakfast room for the city trip is not allowed. In that case we offer lunch packages for purchase, as well as all hotels of our chain do. As you proberably used to due to your many travels using one spoon from scrambled eggs to go all over the buffet is also against any hygienic standard and not allowed and not very considerate to our other guests. Some acting has influence to reaction of others.

With BEST regards

Alexander Schulz
Assitant Manager Customer Care
Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2017年12月2日的評論 透過行動裝置

我和我的妻子第一次去柏林時來了這家旅館,我會再住在這裏。到達后,我們得到了免費昇級,房間寬敞乾淨,床很舒適。酒店坐落在夏洛特地區,比柏林中心要安靜一些。然而,交通線路非常優越,公共汽車站就在酒店外,離S和U型火車站只有幾碼遠。早餐有各種各樣的選擇,都非常好。酒店為我們安排了一整天的觀光活動。如果你想要一杯睡前飲料,還有一個小酒吧。當我們返回柏林時,會再次光臨這家酒店。

感謝 Brian W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
BWHotelKantstrasse,柏林坎斯特拉斯最佳西方酒店 的 Assistant Manager Customer Care,回應了這篇評論已於 2017年12月4日 回應
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Dear Brian,

thank you very much for your great feedback.

We are so happy that you had a nice stay in our hotel and that you enjoyed your days in Berlin.

We hope that we can welcome you again as soon as possible.

With BEST regards

Alexander Schulz
Assistant Manager Customer Care
Best Western Hotel Kantstrasse Berlin

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