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“客服服務很差”
TOP Duerer Hotel的評論

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TOP Duerer Hotel
紐倫堡排名第 35飯店 (共 126 家)
優等證書
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年8月10日

這家酒店儘管在城市裡的地理位置很好,但我認為這是個很糟糕的酒店。這裏很破舊、很熱(夏天的季節),非常需要整修。當然如果一家酒店服務態度很好的話也不失為一個好酒店。但很遺憾這裏並不是。傍晚時分去酒吧是碰到的女服務員非常粗魯,過陣子又回來之後另外一個女服務員甚至拒絕給我一杯水(建議我要麼去房間里喝水,要麼從小酒吧里買一杯)。這家酒店和服務人員真地給這個美麗的城市丟臉。下次我會選擇假日酒店。

感謝 SC0112
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Duerer,TOP Duerer Hotel 的 Verkaufsleiter,回應了這篇評論2017年8月24日 已回應
Google 翻譯

Dear Sir,
we are sorry that you feel it was unfriendly that we brought to attention that it is not correct to reach behind the bar-counter to help yourself.
It was just an information for you that there is a minibar in your room.
We served you a glass of tap water, regularly we do not serve tap water at our hotel-bar because we sell bottled water (still and sparkling).

Usually our staff gets good comments on our friendliness.

Since our hotel has just recently (2016-2017) been renovated, we can not understand that you think it does need a makeover.

The Team from Dürer Hotel

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3 - 7 則評論,共 257

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年7月21日

我提早到達了這裏,沒有遇到任何問題。酒店員工非常友好,他們英語說得很好。房間很乾凈。免費的早餐很美味。在城堡的旁邊,很好的風景。我希望我再次住在這裏。

1  感謝 Jerry n
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
是否顯示機器翻譯?
評論過2017年7月13日 透過行動裝置

住宿日期:2017年7月,去過商務旅行
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
是否顯示機器翻譯?
評論過2017年7月12日 透過行動裝置

住宿日期:2017年7月,去過雙人旅行
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
此評論譯自英文,為機器翻譯 那是什麼?
是否顯示機器翻譯?
評論過2017年7月6日

  • 住宿日期:2017年6月,去過雙人旅行
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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TOP Duerer Hotel 的其他資訊

地址: Neutormauer 32, 90403 Nuremberg, Bavaria, Germany
位置: 德國 > 巴伐利亞邦 > 法蘭科尼亞 > 中弗蘭肯行政區 > 紐倫堡
設施:
酒吧/酒廊 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費早餐 免費高速上網 (WiFi) 允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物) 餐廳 客房服務 殘障通行設施
飯店類型:
紐倫堡排名第 35 的飯店 (共 126 間)
價位: NT$3,356 - NT$7,398 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:3.5 星級 — TOP Duerer Hotel 3.5*
房間數: 102
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Hotels.com, Booking.com, Ctrip TA, Agoda, HotelQuickly 和 Expedia 合作,讓您可以保證預訂 TOP Duerer Hotel 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。

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