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1 - 6 則評論,共 866
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

我們沒有提前預訂,結果就是每天我們都在期待有空房間。所有工作人員都非常專業、熱心而且熱情,儘管我們不會說法語。這是一家高品質酒店,我們的房間豪華而舒適。酒店有里昂最棒的位置,還可以俯瞰老城區壯麗的風景。這裏還有一個很大的、乾淨的戶外遊泳池,可以讓你從夏天的炎熱中解放出來。這裡有一家米其林星級餐廳,但是,我們對此不能做任何評論,因為周日和周一晚上我們到的時候是關門的。我們強烈推薦住這家酒店,因為酒店位置無懈可擊,設施完美,服務驚艷。

感謝 Lindy W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月8日

7月下旬在這預訂了兩晚,但是由於家庭緊急情況,住了一晚之後我們就退房了。在入住前24小時進行的預定,我們離開時非常的鬱悶,因為我們的賬單是按照兩個晚上收取的費用。儘管我們在睡覺前讓空調轉了3個小時,但是我們的房間(20號)還是非常的熱。房間的溫度沒有降到25.5度以下,這在夏天太熱了。房間還缺乏存儲空間(尤其是抽屜),有一個糟心的老式深棕色地毯,非常的黑暗和陰沉。我們提前離開了,沒有吃早餐,只住了一晚,為一間很普通,炎熱而且不舒服的房間支付了超過1200歐元。工作人員非常有禮貌和有效率,然而,可能並且應該更加同情我們不幸的情況,而不是從中牟取暴利。

感謝 PC_Penn
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月16日 透過行動裝置

我的另一半和我幾天后將會入住蘭斯的拉斯特查姆本諾斯酒店,我們目前在里昂。雖然我們不住在佛羅倫汀別墅酒店,但我們決定去看一看,並且預定晚餐。因為是清晨,我的另一半想要先用下洗手間,同時我在大廳里看看。酒店的前台人員偷偷地嘲笑我們,對我們嗤之以鼻,我的另一半使用洗手間這件事似乎是冒犯了他們。里昂有眾多不錯的餐廳。我們不會忍受這種粗魯而傲慢的對待。受到如此對待之後,我們不會在這兒消費。你們的管理層應該牢記這一點,你們永遠都不知道走進大廳的人會是誰。我們絕對不會在這種沒有層次的地方花一分錢。

2  感謝 Jade T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Relations C,佛羅倫汀別墅酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年4月19日 已回應
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Good afternoon madam, Sir,

It saddens me greatly that one could think of our team as disrespectful. Our philosophy as a Relais & Châteaux property tends to go the opposite way.
What is even more regrettable is to see someone posting a comment on the Internet based on a rather brief perceived feeling of our hospitality and not on facts..
But what dishearten me the most is that you allow yourselves to formulate an opinion on our manners and quality of service without having actually experienced it thoroughly, not being a guest in either our restaurant, bar, spa or hotel.
Cordially

EL

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月29日

極好而且具有歷史意義的地方,這裏的員工也很友好。早餐很棒,而且可以好好觀賞里昂河和城市的優美景色。真正的里昂精神,離Tête d'oie米其林餐廳很近(步行大約10分鐘)。我會推薦它。

感謝 Sheitane S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Relations C,佛羅倫汀別墅酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年2月17日 已回應
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Dear Sir,

It is always a pleasure to read that our establishment was able to fully meet your expectations. Thank you for taking the time to share your opinion.
Looking forward to welcoming you back to the heights of Lyon.

EL

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年11月15日 透過行動裝置

我們從巴黎搭火車到了里昂為了用幾天的時間去嘗一下里昂最好的餐館。當我踏入佛羅倫汀別墅酒店的那一刻起,就知道這裡是很特別的地方。首先,景觀是很讓人驚訝的。員工能夠讓我們體會到很棒的住宿體驗。我們甚至在保羅·博古斯(Paul Bocuse)的預訂處感謝員工。我們的房間是棒的,設備齊全,並配備了一個巨大的浴室和獨立的桑拿。這個小套房,我們是無可挑剔的! 我們一定會再回來,住更久的時間。

感謝 KSquared37
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月4日

第二次住在佛羅倫薩別墅,可愛的酒店,非常安靜和可愛的位置,可以俯瞰到整個城市。然而...一定要為通往城市的許多步驟做好準備,是的,一切順利,但回到家裡,這是一個挑戰,做好準備。這一次有一兩次小故障,WiFi服務很糟糕,而且方便任何要求提供的東西(除了冰)都很糟糕,除此之外,整個周末這裏都是一個可愛的地方。

感謝 Jacmac00
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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