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1 - 6 則評論,共 911
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年10月10日的評論

我們的房間空間寬敞,有個能俯瞰整個城市的陽台,還有泳池和熱水浴池。酒店位置對於觀光、步行去餐廳以及在市中心散步來說都最合適不過了。我們本來打算住4天的,但因為家裡有點急事,就臨時縮短了。員工非常樂於助人、也很關心我們,儘力幫我們安排回家的行程。他們的同理心和樂於助人的精神真的很令我們感動。尤其感謝Avner, Gerard, Moreno, Anne 以及Nicolas。酒店能得到5星的評價當之無愧。我們希望不久的將來能再來佛羅倫汀別墅酒店住上一陣。

1  感謝 RonTinaFredianelli
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年9月19日的評論

這是一家精緻、高檔的酒店,有寬敞的房間、絕佳的視野和漂亮的小遊泳池。當我住在這裏的時候客人實在太多了,我只是他們中的一員。員工很專業,也很真誠,令人感覺很好。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Singapore_Shawn
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年8月25日的評論

這家優雅的精品酒店秉承或超越其5星評級。酒店是一座經過改建的前修道院,僅有29間客房和一流的高端餐廳,提供一流的美食和配套的葡萄酒單 - 提前預訂否則會錯過機會,我們住在那裡的時候餐廳每晚都爆滿。受到管理團隊成員的歡迎,他們為我們提供了一些飲料,並快速展示了設施,整個檢查過程完美無瑕。我們的房間超級乾淨舒適。在我們的房間旁邊有一個向天空開放的私人圍牆花園。無可挑剔的客房服務。從精心修剪的花園俯瞰城市美景,距離巴黎聖母院和高盧羅馬圓形劇場很近。我們在這家酒店住宿是我們訪問里昂的一大亮點。

感謝 HughAC
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年8月6日的評論 透過行動裝置

我們沒有提前預訂,結果就是每天我們都在期待有空房間。所有工作人員都非常專業、熱心而且熱情,儘管我們不會說法語。這是一家高品質酒店,我們的房間豪華而舒適。酒店有里昂最棒的位置,還可以俯瞰老城區壯麗的風景。這裏還有一個很大的、乾淨的戶外遊泳池,可以讓你從夏天的炎熱中解放出來。這裡有一家米其林星級餐廳,但是,我們對此不能做任何評論,因為周日和周一晚上我們到的時候是關門的。我們強烈推薦住這家酒店,因為酒店位置無懈可擊,設施完美,服務驚艷。

感謝 Lindy W
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2018年7月8日的評論

7月下旬在這預訂了兩晚,但是由於家庭緊急情況,住了一晚之後我們就退房了。在入住前24小時進行的預定,我們離開時非常的鬱悶,因為我們的賬單是按照兩個晚上收取的費用。儘管我們在睡覺前讓空調轉了3個小時,但是我們的房間(20號)還是非常的熱。房間的溫度沒有降到25.5度以下,這在夏天太熱了。房間還缺乏存儲空間(尤其是抽屜),有一個糟心的老式深棕色地毯,非常的黑暗和陰沉。我們提前離開了,沒有吃早餐,只住了一晚,為一間很普通,炎熱而且不舒服的房間支付了超過1200歐元。工作人員非常有禮貌和有效率,然而,可能並且應該更加同情我們不幸的情況,而不是從中牟取暴利。

感謝 PC_Penn
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2018年4月16日的評論 透過行動裝置

我的另一半和我幾天后將會入住蘭斯的拉斯特查姆本諾斯酒店,我們目前在里昂。雖然我們不住在佛羅倫汀別墅酒店,但我們決定去看一看,並且預定晚餐。因為是清晨,我的另一半想要先用下洗手間,同時我在大廳里看看。酒店的前台人員偷偷地嘲笑我們,對我們嗤之以鼻,我的另一半使用洗手間這件事似乎是冒犯了他們。里昂有眾多不錯的餐廳。我們不會忍受這種粗魯而傲慢的對待。受到如此對待之後,我們不會在這兒消費。你們的管理層應該牢記這一點,你們永遠都不知道走進大廳的人會是誰。我們絕對不會在這種沒有層次的地方花一分錢。

2  感謝 jttya2024
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Relations C,佛羅倫汀別墅酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年4月19日 已回應
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Good afternoon madam, Sir,

It saddens me greatly that one could think of our team as disrespectful. Our philosophy as a Relais & Châteaux property tends to go the opposite way.
What is even more regrettable is to see someone posting a comment on the Internet based on a rather brief perceived feeling of our hospitality and not on facts..
But what dishearten me the most is that you allow yourselves to formulate an opinion on our manners and quality of service without having actually experienced it thoroughly, not being a guest in either our restaurant, bar, spa or hotel.
Cordially

EL

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