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1 - 6 則評論,共 2,216
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
1週前

這是一家高檔的酒店,可以看到女子衛隊,酒店入口很美麗,裏面有多家餐廳。我們的房間帶有陽台,視野很棒,可以看到老碼頭和伯恩梅拉。房間現代,設施齊全,寢具很棒。員工非常專業,面帶微笑進行服務。在美食餐廳,你有機會吃到精緻的食物,食材新鮮,品質一流。在陽台吃早餐,欣賞老碼頭的風景,感覺非常不錯。室內的泳池人比較多,但畢竟這裏擁有一個泳池。毫不猶豫地入住這裏吧!

1  感謝 AlainS2017
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.fr.tripadvisor.be 查看原文
Leslie C,馬賽洲際酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Guest,

We truly appreciate that you took the time to write such a detailed review on your recent stay at the InterContinental Marseille - Hotel Dieu.

It is always a pleasure to read that you appreciated the room, the hotel and the location and more especially the attentive provided bu our dedicated team. Being a 5-star hotel it is important for us to exceed our guests' satisfaction.

We all hope to have the please of welcoming you again below the hallow gaze of la Bonne Mère.

Yours Sincerely,
Leslie Cherfils - General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論 透過行動裝置

漂亮的歷史性建築,位置很好,就在老城邊緣(le Panier)能看到老港口。如果是開車來的話注意一點,因為導航一直讓我們穿過老城的窄巷,大一點的車很不好開。其實繞路過來很方便。酒店維護得很好。這裏一直是最可靠的國際連鎖酒店。

感謝 N K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Leslie C,馬賽洲際酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Guest,

Thank you for visiting us and for sharing your wonderful review here following your stay at the InterContinental Marseille - Hotel, Dieu.

We’re happy to read that you enjoyed the experience at our hotel housed in a heritage building from the 18th century facing the most iconic view of Marseille.

We look forward to welcoming you back soon in sunny Marseille - capital of Provence.

Yours Sincerely,
Leslie Cherfils - General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月28日

很難去挑毛病。令人驚嘆的建築,地理位置和設施。遠離舊港口但是還可以看到它,這樣你就可以逃離噪音和瘋狂,並可以在周圍進行幾分鐘的散步。這是馬賽最好的酒店。可能會需要改進的兩個方面是管家有些不可靠,有時會丟失毛巾,咖啡機是一場災難,沒有杯子,濾網也沒有更換。吧台服務非常慢,服務員似乎效率很低,來來回回好幾次。我們有一次離開了吧台,因為並沒有人給我們服務。這些都是小的問題,因為這裏的品質真的很棒。

感謝 Ask n
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Leslie C,馬賽洲際酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Guest,

Thank you for your comment regarding our hotel and staff further to your stay at the InterContinental Marseille - Hotel Dieu.

However, please accept my sincere apologies as I was sad to learn that you did not completely enjoyed your stay due to some issues at the bar and with our housekeeping staff.

We hope to have the opportunity of welcoming you again and being able make your experience entirely perfect.

Yours Sincerely,
Leslie Cherfils - General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月21日 透過行動裝置

馬賽洲際酒店這座建築物很漂亮。但也僅有這一個優點。酒店需要儘快大幅度地提高服務質量。需要對員工進行全面的培訓,只有這樣才能為酒店客人提供專業細緻的服務。我絕不會再住這裏了,也不會推薦給身邊的任何人。

1  感謝 Emmanuel N
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Leslie C,馬賽洲際酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年6月25日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for your feedback following your stay at the InterContinental Marseille - Hotel Dieu.

I am really sorry to hear about your experience here with us and very concerned by your comments regarding the service provided by our team as it was clearly not up to our usual standards.

I would very much like to have the opportunity to speak with you further about this if you are able to share your contact details with our quality manager directly on alexandral.guenix@ihg.com.

I do hope you will give us another opportunity to welcome you back at which time we will spare no effort in providing you with a seamless stay.

Yours Sincerely,
Leslie Cherfils - General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月29日 透過行動裝置

我們住在這裏,度過在普羅旺斯的第一晚。我們通常總是盡量避免那些又大又老貴族式的地方,但這裏評價不錯。禮賓部推薦了很棒的小酒館(horloge),步行只需10-15分鐘,很完美…放鬆、休閑,但食物很美味。房間布置得很好,我們可以欣賞很特別的景緻(看照片)。有不錯的健身房。

1  感謝 HClowd
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Madelijn V,馬賽洲際酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論2018年3月30日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for sharing your experience with the Trip Advisor community.

What a pleasure to read that you enjoyed you stay with us and appreciated the bistro recommended by our Concierges.

We all hope to have the pleasure of welcoming you again under the blue sky of Provence.

Yours Sincerely,
Madelijn Vervoord - General Manager

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