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1 - 6 則評論,共 844
2019年10月3日的評論

今後中文回復應該是準確無誤,異國他鄉真的感受很重要。退房的時候唯一的電梯還壞了,到位的服務應該是想法通知退房的房間、並詢問是否要幫助搬行李啊!

與這家飯店合作收集的評論
感謝 zxmpeter
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年9月9日的評論

這家裝飾精美、設施齊全的精品酒店是在巴黎忙碌了一天後“回家”的完美去處。我們美麗的套房配有設備齊全的小廚房,讓我們在一起享受“法式牛奶咖啡”的同時,看着巴黎在清晨變得生機盎然。在一樓的休息室里,沒有比在“誠實酒吧”里倒自己的飲料更好的享受傍晚雞尾酒了,我們非常喜歡這家酒店。

感謝 Eric L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Nathalie L,盧浮巴黎馨樂廷酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論已於 2019年9月11日 回應
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Dear Eric L,

Thank you very much for your kind review! I am touched by your glowing comments.
I am very happy and proud your stay at La Clef Louvre fulfilled your expectations. Our residence's location and facilities allowed you to get the best Parisian experience and live in the heart of the city, I am delighted to read you felt at home. It was a pleasure for our team to welcome you to our property and assist you throughout your stay.

We cannot wait to welcome you again soon, for another lovely stay!
With best regards

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年8月30日的評論 透過行動裝置

我和我的妻子在這裏度蜜月,我們都非常喜歡這裏!雖然內部不大,但很溫馨,房間很完美,沒有一點瑕疵,對細節的關注也恰到好處。設施齊全的廚房和獨立的卧室,這讓入住體驗變得更加完美。另外,酒店位置優越,離盧浮宮很近,非常方便。

感謝 jdizza37
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Nathalie L,盧浮巴黎馨樂廷酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論已於 2019年9月6日 回應
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Dear jdizza37,

Thank you very much for choosing our residence to celebrate your wedding. At La Clef Louvre, we take delight in celebrating happy events, it was an honor to welcome you to our property and assist you. It seems like you had a lovely time, I am very happy and proud your stay with us fulfilled your expectations.
We look forward to welcoming you again, maybe for your wedding anniversary?
We still remain at your entire disposal.

With best regards

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評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年7月28日的評論 透過行動裝置

我們在酒店住了3天,住得很舒服。前台彬彬有禮,很能幹,他們禮貌地幫助我們處理我們的問題。酒店就在盧浮宮附近,方便到達主要的景點和很好的餐館。我們覺得夫妻兩人住在這裏很好,而且出門乘車就能前往你的目的地。早餐很不錯,但價格有點貴,要25歐元。並且不能點雞蛋或其他此類的食物。唉,我想吃法國煎蛋!但總的來說,這是一次愉快的住宿。

感謝 traveljuunkie
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Nathalie L,盧浮巴黎馨樂廷酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論已於 2019年8月14日 回應
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Dear traveljuunkie,

Thank you for taking the time to review your recent experience at La Clef Louvre.
I am delighted to read you spent a pleasant stay with us. Our residence is conveniently located in the heart of Paris, indeed! I am glad it allowed you to make the most of your stay. As you mentioned, there is no restaurant in our property, but our team is always happy to recommend our favorite addresses, trendy spots and book a table for you. Paris offers a very wide choice, from local bistros to Michelin starred restaurants!
Furthermore, I would like to thank you for your recommendation concerning our breakfast selection, your feedback is essential for us to improve and deliver an excellent service.

I still remain at your entire disposal and look forward to welcoming you again soon!

With best regards

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2019年7月22日的評論

As title. 廚房設備也都很乾淨,海綿和洗碗精甚至都是新的,有洗衣機,洗衣粉用吊一包隔天就馬上補一包。
不過洗衣機的烘乾功能和每是的烘乾機比較不一樣,我不太了解歐洲的烘乾習慣,感覺好像把衣服弄得很燙,拿出來比較容易乾的意思,好像沒有進氣排氣,我覺得比較不容易乾,還要再晾一下。
房間靠後面巷子,本來覺得可惜,後來發現後面巷子比較安靜,超棒!
我們去的時候有一整天電梯壞掉,櫃台一直道歉說塊好了,但是一直到隔天才好,所以當天晚上走樓梯上樓,也太健身了點 XD

客房秘訣: 靠後面巷子比較安靜,頂樓(7F)房間 View 超好
住宿日期: 2019年7月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這家飯店合作收集的評論
感謝 Tour804535
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Nathalie L,盧浮巴黎馨樂廷酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論已於 2019年8月14日 回應
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Dear Tour804535,

Thank you very much for taking the time to share your recent experience with us.
I am delighted to read your stay at La Clef Louvre fulfilled your expectations! From the equipment of our suites to our location, I am glad you enjoyed our residence. However I would like to apologize for the incident that occurred during your stay. Although you amusingly mentioned our elevator breakdown allowed you to exercise, I am sorry it affected your experience.

I still remain at your disposal and look forward to welcoming you again soon!

With best regards

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2019年7月14日的評論

對客房服務員工的訓練遠低於正常標準。他們清理完房間后就直接把垃圾放到了椅子上。害蟲防控是另一個問題。我每天都能在房間中找到不同的飛蟲。我不得不每天自己殺死他們。這家酒店人手不足,只有1人在接待處。我不得不等待10多分鐘,就只是為了等員工從大廳來到我的房間解決問題。我和員工的交流很差,我的問題並沒有向員工上層傳達,甚至都沒有告訴經理。總而言之,這家酒店不值得這個價格,也不值得被評為5星。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Climber560537
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Nathalie L,盧浮巴黎馨樂廷酒店 的 Directeur général,回應了這篇評論已於 2019年8月14日 回應
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Dear Climber560537,

Thank you for taking the time to share your feedback.
On behalf of the whole team I would like to apologize for the poor service you received. I am sorry and disappointed your stay with us was below your expectations. Please be assured that I took note of all your remarks, and our staff will be trained in order to prevent this situations from happening again.
The situations you described are not representative of our standards, and cannot be tolerated.
Once again, please accept our apology.

I hope to have the opportunity to welcome you again.

With best regards

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