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1 - 6 則評論,共 2,422
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年4月14日 透過行動裝置

婚禮后的第二天我預訂了這家假日酒店的行政房,本想小小奢侈一下...我至今仍然無法理解為什麼我們住的那個房間是行政房。該房間和標間一樣大,在我們入住的大部分時間里都超級熱,空調不能正常工作,窗戶只能打開。淋浴是房間內最好的東西了,出水很足。也許是因為有免費瓶裝水或迷你吧裏面有巧克力,所以這是行政房?絕對不值得我們支付的價錢。(如果說有什麼還不錯的,這裡有)愛丁堡的美景,漂亮的遊泳池,桑拿浴室和水療池,工作人員非常友好。

感謝 sheffgal_11
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HIEdinburgh,愛丁堡假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論5週前 已回應
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Dear Sir/Madam,

Thank you for feeding back on your stay.

I'm sorry to hear you were disappointed with our room. Should you wish to go into detail I'd happily look into the issues you encountered if you contact me directly. I'll make sure that your feedback is taken on board for review and corrective action.

Many thanks,

Alan.
alan.hunter@hi-edinburgh.co.uk

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年3月1日 透過行動裝置

我來這家酒店住過很多次,但最近每次來,都發現這家酒店在倒退。前幾次來的時候,即使是鉑金會員,也沒有機會昇級房間了。最近一次去的時候,我發現床上有便條,大概內容是如果選擇不讓客房人員進入房間,就可以獲得500分的忠誠點數!這不成了旅館嗎,正在快速退化成為一座旅館。服務水準真是每況愈下。現在吃早餐的時候,如果想喝水,也要自己去取,以前是服務員直接拿到您的桌子邊。

感謝 Boxerdogs1
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HIEdinburgh,愛丁堡假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年3月2日 已回應
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Dear Sir/Madam,

I am sorry to learn you had a disappointing stay with us. I apologise for the issues you encountered during your stay.

I've taken your feedback on and will pass it on to the relevant departments.

Many thanks,

Alan.

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年2月14日 透過行動裝置

我們去看橄欖球比賽時入住這裏。方便到達,坐一小段巴士或出租就能到市中心。房間大,床硬,舒服。酒吧價格合理,我們沒有在這吃,所以不能評論質量,但看菜單還不錯。這裡有很多停車的地方,還是免費的。員工很好,服務好。

感謝 LINDSAY C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HIEdinburgh,愛丁堡假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年2月23日 已回應
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Dear Lindsay,

Thank you so much for your review. I'm pleased you had a great stay with us and that it suited your rugby needs! We hope you will visit us again in the future.

Many thanks,

Alan.

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月16日 透過行動裝置

我的房間不錯,和這個價位心理期待相符,但是餐廳很讓人失望。登記的時候沒有給我積分,按理說這是會員應該有的。晚餐29歐元,3元服務費,然而沒有人服務,這太荒謬了。隔壁桌的人點了一點啤酒,但一個英語不好的女服務生告訴他不賣。他只好走到吧台自己拿了一點啤酒。牛眼排做的很差,薯條是冰的,一個小蘑菇看起來十分可笑。會再來住,但不會在這兒吃飯了。

1  感謝 Karensheen1967
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HIEdinburgh,愛丁堡假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年1月18日 已回應
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Dear Ms Sheen,

I'm sorry to learn that you had issues with your stay. Should you wish to contact me I can investigate the issue around points/welcome amenity and the issue in the restaurant. My email address is alan.hunter@hi-edinburgh.co.uk and I'd love to hear from you to rectify the issues.

Many thanks,

Alan.

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年12月7日 透過行動裝置

我在愛丁堡假日酒店呆過一段時間,我覺得它是在科斯托芬路,挨着動物園的,但對於我來說更重要的是這家旅館離默雷菲爾德塔尖醫院只有有400米遠。那段時間我的妻子做了一些手術,而我們住的地方離醫院很遠,所以我決定找一個離醫院很近的酒店住下。這家酒店不是最現代的,也不是最不現代的,它就是一個相對普通的酒店,但是,它非常乾淨且有一個不錯的餐廳。對於我來說,我也相信對於其他跟我有一樣需求的人來說,這個酒店的位置是非常令人滿意的。查斯卡14

感謝 chascar14
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HIEdinburgh,愛丁堡假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年12月12日 已回應
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Dear Sir,

Thank you for taking the time to feedback on your stay. I appreciate it.

I'm pleased you have stayed with us a number of times and I'm glad the location suits you for caring for your wife. I've taken on board the feedback about the standard of the hotel and passed that on to our General Manager.

Many thanks,

Alan.

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