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1 - 6 則評論,共 5,577
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年9月4日的評論 透過行動裝置

8月份因為紋身的原因住在這件酒店,2個晚上將近500英鎊,房間非常臟,浴室很臟,淋浴間很小,到處都發霉了(圖片證明),毛巾很小。1730分我門回房間喝茶和沖涼,發現還沒有搞衛生,茶/咖啡還沒有更換,其它房間也是一樣,不得不出去洗澡。250英鎊一晚真的非常噁心。前台的工作人員好像並不在意。當我門回去房間的時候已經是午夜了,破壞了興緻。這種房間的標準真的很差,感到非常失望。感覺被騙了,以後再也不住這間旅館了,還不如買個帳篷。

感謝 Departure608143
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Jurys_EDI,茱莉斯愛丁堡旅館 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月2日 回應
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Dear Departure608143,

Thank you for taking the time to review your stay with us here at Jurys inn Edinburgh.

Please accept my sincerest apologies regarding the issues during your stay. Unfortunately, we are one of the last properties within the group to receive a refurbishment but on a positive note we hope for this to commence later in the year. I have also passed your comments on to our Front Office Manager who will now investigate and make sure that something like this does not happen again. Also we will be following up with the housekeeping department regards the cleanliness and the cleaning times so the issues could be avoided in the future.


Once again, thank you for your feedback and have a pleasant day.

Kindest Regards,
Jurys Inn Edinburgh

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年9月4日的評論 透過行動裝置

茱莉斯愛丁堡旅館位於老城區和新城區之間一個非常理想的位置。任何你所需要的,你可以步行到達餐廳和大多數的商店,步行十五分鐘就能到達周邊兩個著名的城堡。

感謝 Michel Z
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Gillian D,茱莉斯愛丁堡旅館 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2019年9月14日 回應
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Dear Michel Z,

Thank you for taking the time to review your stay with us here at Jurys inn Edinburgh. I'm pleased to see that the location was suitable for your needs and to see your overall stay was a pleasant one. I look forward to welcoming you again on your next trip to Edinburgh.

Kind regards,
Jurys Inn Edinburgh

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2019年8月19日的評論 透過行動裝置

這家酒店簡直是噩夢。到處都是臟東西…以這家酒店的價格,我期望的更高…但是這裏沒有樂於助人的接待員,沒有地方可以負責解決問題,他們基本上就是“愛答不理”態度……如果你希望找一個乾淨友好的酒店,我不推薦這裏!!!!!!!!

感謝 NicoleD4648
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ch 查看原文
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年8月7日的評論 透過行動裝置

我之前讀到了一些負面評價,而我們在茱莉斯愛丁堡旅館度過了一段美好的時光,因此我如釋重負。入住的時候我們有兩個選擇:看得見風景的房間或更安靜的偏房。我們選擇了前者。我們注意到房間里沒有空調,於是打開了窗戶。感覺還不錯,我們沒有用提供的電扇。我知道打開窗戶的話,即使到深夜也會聽到從車站傳來的噪音。但實際上我發現,從某種方面來說,火車的聲音令人感到非常放鬆,我很容易就睡着了。員工們都非常的樂於助人,尤其是安排了輛出租車從劇院接我們回酒店的年輕男人。自助早餐很不錯,房間也舒適乾淨。的確...浴室的小淋浴噴頭該換了,不過我猜這就是個概率問題了。但總體來說,不管是從舒適程度,還是從到車站和藝術節表演的便捷程度來說,我們都感到非常的滿意。

感謝 Nicki A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Jurys_EDI,茱莉斯愛丁堡旅館 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年8月9日 回應
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Dear Nicki A,

Thank you for taking the time to review your stay with us.

I'm delighted to see that you enjoyed your stay and that you were well looked after.

I do hope we can welcome you back again.

Kind Regards,
Leah Maycock
Interim Operations Manager

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2019年5月18日的評論

如果不是在退房的時候賬單出了點差錯,那我們在這家酒店的住宿經歷就十全十美了。這兒所有的人都十分樂於助人,和他們問路或者問推薦的地點時,也都十分殷勤。我們在柏林的時候偶遇了一對夫婦,向他們推薦了這家旅館,他們也聽取了我們的建議,已經在這裏預定好了房間。

與 Jurys Inn 合作收集的評論
感謝 ousooner73
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jurys_EDI,茱莉斯愛丁堡旅館 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年5月20日 回應
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Dear ousooner73,

Thank you for your review.

I'm delighted to see that you had a great time despite the issue on check out.

I do hope that we can welcome you again soon.

Kindest Regards,
Leah Maycock
Food & Beverage Manager
Leah_Maycock@jurysinns.com

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2019年5月6日的評論 透過行動裝置

我們在公共假日的時候去了一個晚上。我們不會回這家酒店了。房間里有一股怪味。走廊里有垃圾。價格太高了,我們不會回去的。就我們付的價格而言,在這個地區可以找到更好的酒店。早餐每人要11英鎊,我覺得有點貴,這應該包括在房費中。

感謝 Alan197240
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Jurys_EDI,茱莉斯愛丁堡旅館 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年5月6日 回應
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Dear Alan197240,

Thank you for taking the time to review your stay with us here at Jurys Inn Edinburgh.

Please accept my sincerest apologies regarding the issues during your stay. We pride ourselves on our high standards and excellent levels of customer service, however on this occasion we failed to keep that promise. Unfortunately we are one of the last properties within the group to receive a refurbishment but on a positive note, we hope for this to commence later in the year.

I have also passed your comments on to our Housekeeping Manager to investigate and rectify these issues as a matter of urgency.

Once again, thank you for your feedback and have a pleasant day.

Kindest Regards,
Seamus McTaggart
Night Manager
seamus_mctaggart@jurysinns.com

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