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1 - 6 則評論,共 1,994
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2015年8月22日 透過行動裝置

今年8.2號我有一個特殊的家庭聚會。從開始到結束,我們在這個酒店有一段很開心的時光。工作人員沒有製造太多麻煩,氛圍實在是太棒了。在活動辦公室人員中,我必須特別提到瑪利亞,因為她每個細節都組織得很好,我們對這個結果感到開心到了極點。我自己,我的夥伴,我們的孩子,整個家都一致認為在那麼長的時間里,這是最好的一次家庭聚會。將來所有的場合,我們也一定會來這裏。感謝宮廷酒店所有的人!!!

2  感謝 Esakh
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Andrew S,御庭飯店 的 Manager,回應了這篇評論2015年8月24日 已回應
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Hi, thank you for your wonderful review. I am glad you had a really nice time here with us and your special family event was amazing. I will pass on your thanks to the events staff.
We hope to see you again for the next family event.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2015年8月18日 透過行動裝置

我参加了在这里举行的婚礼,公共区域和食物都不错,但是房间却不怎么好。褪色的家具,从里到外都感觉脏脏的。这酒店需要大量的钱去投资装修。员工的态度不一。

感謝 Kate B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Andrew S,御庭飯店 的 Manager,回應了這篇評論2015年8月20日 已回應
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Hi, thank you for your feed back. I am sorry that not all of your stay was up to your standard. We do our best to make everyone's stay enjoyable and with over 2000 people coming through the hotel happy every week we are doing the best we can.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2015年8月18日

國慶假期住在這家酒店。到達酒店,我們對酒店的環境印象很深。由於電梯出了問題和其他事情,找房間困難!設法找到了一個在走廊里的電梯。房間很乾凈,但像監獄,窗戶特別小都看不到外面。浴室需要當心一點因為有些瓷磚掉了。床上的床單嚴重磨損,還有破洞。這裏wi-fi有問題,酒店方面告訴我在平板電腦和智能手機上信號好一點。我得到了另一個連接,解決了這個問題。在我們住宿期間自助服務台的食物非常好。一流的遊泳池和桑拿。所有的工作人員都很樂於助人。

3  感謝 Peter S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Andrew S,御庭飯店 的 Manager,回應了這篇評論2015年8月20日 已回應
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Hi, thank you for your feed back. I am glad most of your stay with us was enjoyable. I'm glad you enjoyed the leisure facilities. We are currently doing various upgrades to the rooms which include the bathrooms. I hope you come back sometime to see what we have done.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2015年8月13日

酒店的外觀非常漂亮,周邊有許多綠化帶。酒店的房間我們挺滿意,很乾凈,床也很舒適。酒店到處都有免費的wifi,這是他們酒店最新的一個變化,原來上網是需要另付費的。餐點還蠻可愛的,但有時對於孩子來說可能選擇性太小了。我們告訴酒店能不能為孩子們準備點食物,酒店的員工很樂意,在我們提了這個要求的20分鐘內,就給我們拿來了一大盤薯片和雞塊。在酒店住的期間見證了2場婚禮,但這並沒有影響我們,我女兒非常喜歡看新娘和客人穿的服飾。我還會再來這裏的。

6  感謝 Lyndsay M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Andrew S,御庭飯店 的 Manager,回應了這篇評論2015年8月14日 已回應
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Hi, thank you for your review. I am glad you had a nice stay here with us. Im sorry there is a limited choice for children at meal times, but as you discovered, all you have to do is ask us and we will do our best to make sure you get what you have asked for. I do hope we will see you again soon for another stay with us.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2012年11月10日

我們三個人商務旅行。其中一位女士換了三次房間並且仍架然不開心。第二個人換過一次房間,因為大的房間沒有把手,在廚房排風扇正上方的窗戶在寒冷的十一月的夜晚總是半開的,所以房間很冷而且能聞到炸薯條的味道。我的房間還行,但是我在酒店的背面,這是一棟相當大的建築,從一邊到另一邊大約有100碼。因為只有兩個登記人員所以登記入住的時候我們等了25分鐘,讓一個打電話爭論誰給他定的房間的傢伙耽擱了,擋住了所有排隊的人,為什不能讓他走站在一邊呢,從這裡能看出整個酒店管理的不足。
花了9.5英鎊,我們租了個燒烤架,但是我們並沒有燒烤,通知我們有燒烤餐廳,事實上餐廳里的並不是燒烤而是自助餐,提供沙拉、意麵、火雞、蔬菜等等。當我們去詢問的時候,我們得知只有零食,漢堡。因此我們去了所謂的燒烤餐廳,但是我們是花了12.5英鎊訂的!!!早餐平均8英鎊。當我跟給我做入住登記的那個女孩辦理退房手續時,她承認她不知道燒烤是什麼,說大樓那邊有四家餐廳,當我反駁說只有兩家時,她承認她不太清楚因為他只在這工作了三個月!!!
來的時候走進停車場就有葉子及碎片,第二天早晨還在那。
我們不會再來住了。

感謝 redroserambler
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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