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1 - 6 則評論,共 3,445
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2週前

食物品質一流,氛圍絕佳,一切都符合我對牛津的預期。和我們在伍德斯托克(woodstock)入住的麥克唐納酒店( Macdonald Hotel) 分店一樣, 這裏的服務也很緩慢。 我們不得不和員工說了三次,才拿到甜品,他們對此也沒有表示歉意。 幸運的是,我們當時不趕時間。 將來還會再光顧。

感謝 AG052015
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Manager_Randolph,麥克唐納德魯道夫度假酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2週前 已回應
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Dear AG052015,

The team and I are thrilled that you had such a wonderful time when you recently visited us at the Randolph. I am equally disappointed that you encountered a slow service at lunchtime.

Please do come back and see us again soon for a leisurely lunch.

Warm Regards,
Amy

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過4週前

我在這家酒店住了兩晚。房間裝修的很不錯,很大,而且晚上的時候特別安靜。我晚上睡得很好。工作人員都很友好,樂於助人。早餐餐廳很不錯,可以看到很棒的街景。我很樂意再次來這裏入住。

感謝 SteveNScottsdale
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manager_Randolph,麥克唐納德魯道夫度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4週前 已回應
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Thank you for taking the time to review the Randolph Hotel.

I am delighted to learn that you enjoyed your stay and would return to stay with us again. It is very rewarding to hear positive comments such as these, which I will ensure that all members of the team also read.

We look forward to welcoming you back to the Randolph Hotel again very soon.

Kind regards

Simon Drake

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月13日

漂亮的房間,很喜歡淋浴。很喜歡繁忙的摩斯酒吧。食物很好吃。早餐很好吃,但是一定要坐在窗子旁邊。外面的景色很好。燈光很棒。他們還有個後座吧,因為摩斯酒吧太忙了。它有個鍍鋅的大窗戶?頂級的酒吧,很喜歡它。

2  感謝 wgroves
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manager_Randolph,麥克唐納德魯道夫度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論4週前 已回應
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Thank you for your lovely, five star review of the Randolph Hotel.

I am so pleased to learn that you enjoyed every aspect of your stay, from the quality of the rooms to the food on offer. I am glad that you found the Cartoon Bar when the Morse Bar was busy, as it offers a very different interior and ambience.

Thank you again for taking the time and trouble to write, and we look very forward to welcoming you back to the Randolph Hotel again soon.

Kind regards

Simon Drake

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月16日 透過行動裝置

我因為工作原因和一大夥人一起在這裏吃了頓晚飯。食物很出色,但是我們當中有些人一直都要等服務員(菜預先都已經點好了),麵包只送到了一半桌上,直到為其他桌索要之後其餘的才送來。如果服務能好一點點,我會很樂意打滿分。

2  感謝 Michael A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Manager_Randolph,麥克唐納德魯道夫度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月19日 已回應
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Thank you for your review of the Randolph Hotel.

I am delighted to learn that you enjoyed the food during your evening meal - I will be sure to pass your positive comments on to the Chef and members of the team.

I am sorry to learn that you found some aspects of the service disappointing, and I will raise those with the Restaurant Manager to highlight with the team for improvement and training purposes.

I look forward to welcoming you back to the Randolph again soon.

Kind regards

Simon Drake
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月10日

最後時刻才預定了這裏的水療休息不是一個好主意,單位很幸運我能夠得到一個2個人的房間,這樣剛剛好為我和我的夥伴能進行一次水療體驗。這家酒店很漂亮,有極好的房間和優秀的服務。因為這裏的高人流量,酒店建議在房間內吃早餐,我們很樂意這樣做。這裏的服務很熱乎,也很美味,我們的水療體驗也很享受。需要注意的是水療設施有點小,為了最好的利用他們,我建議你在白天的時候來這裏,而不是等到其他人在外面遊覽了一整天回來以後來這裏。這裏的水療效果真的是挺神奇的。強烈推薦。

1  感謝 Erik W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Manager_Randolph,麥克唐納德魯道夫度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月15日 已回應
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Thank you for your five star review of the Randolph Hotel.

I am so pleased to learn that you enjoyed every aspect of your stay, and I will be sure to pass your kind comments on to all members of the team who made your stay memorable.

While the spa is small, the spa therapists are extremely good and highly trained, and I am delighted that you enjoyed your spa break.

I do look very forward to welcoming you back to the Randolph Hotel again soon.

Kind regards

Simon Drake
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月3日

我們在這裏住了兩晚,並得到了非常棒的5星服務。在門口就有人迎接了我們,我們的車很快就被代客泊車服務的人開走了(提前預定是必不可少的),然後我們登記入住,行李也被帶到我們的房間。房間有點小(我們只訂了一間標間),但房間內提供的設施還不錯。浴室非常棒,提供浴袍還有摩頓布朗的洗護用品。夜床服務是一個加分項,所有的洗護用品隔天都會補充。早餐太棒了,選擇種類多,量也很足。我們經常會到自助餐廳,加上一壺茶/咖啡還有新鮮吐司,想待多久就待多久。感謝所有提供幫助,高效而又友好的工作人員,他們給我們提供了一個豪華而又輕鬆的住宿。

1  感謝 Catherine M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Manager_Randolph,麥克唐納德魯道夫度假酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月19日 已回應
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Thank you for your wonderful, five star review of the Randolph Hotel.

I am so pleased to learn that you made the most of the valet parking service, which is a unique offering given our inner city location.

I am also pleased to learn that you enjoyed breakfast and that you found your stay both luxurious and relaxing. I will be sure to share your comments with members of the team, as it is so rewarding to know that our efforts did not go unnoticed.

Kind regards

Simon Drake
General Manager

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