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1 - 6 則評論,共 4,436
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

位置完美,適合對約克進行專門造訪。有你所期待的五星酒店擁有的一切東西,還有一種令人放鬆而且熱情的氛圍。所有的員工都非常友善和專業。設施很好,房間漂亮。擁有所有這些的同時,還有一個優勢,那就是從這個酒店可以步行一小段路就能到達這個城市的景點。

感謝 AJB705
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Grand-York,香柏府大酒店&SPA 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Good evening to you,

Thank you for taking the time to review your recent stay and I am thrilled you had a great experience with us.

I am pleased that you liked the bedroom and found the facilities excellent. I am also pleased that the staff came across as friendly and professional. The team are brilliant and are a huge asset to the hotel so thank you for these comments.

I hope you will come back and see us again in the future.

Kind regards,

Gary Auker
Guest Relations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月10日 透過行動裝置

哇。從入住到離開,這家酒店的一切都是一流的。員工們非常熱情禮貌、樂於助人。房間很棒,我們很喜歡水療吧里的設施。早餐很好,有很多食物可供選擇,服務也很棒。我們很快就會再來的,事實上我們已經為了慶祝Dawn的生日預定好了今年晚些時候的房間。感謝這裏所有的人!來自Steve和Dawn的留言。

感謝 hewitt666steve
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Grand-York,香柏府大酒店&SPA 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年6月10日 已回應
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Hello Steve and Dawn,

Thank you for taking the time to review your recent stay with us at the Grand Hotel and Spa York. I am so pleased that you both really enjoyed your time with us and thrilled that you will come back to see us again for your birthday Dawn.

Hope to see you later in the year and thank you again for the review.

Kind regards,

Gary Auker
Guest Relations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月20日 透過行動裝置

工作人員很熱情,殷勤周到,房間非常舒適,早餐不錯。格蘭德酒店提供了需要的所有真正重要的東西。這是我第一次來約克,我肯定還會來住,而且還要去Hudson’s嘗嘗,我點評過它的餐廳部分。

感謝 Vicky M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Katarina V,香柏府大酒店&SPA 的 Rooms Division Manager ,回應了這篇評論2018年5月22日 已回應
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Good afternoon Vicky.

I’m really pleased you chose to stay with us on your first visit to York and thrilled it did not dissapoint. Thank you for the comments regarding the service provided and your Hudson’s experience. This is our fine dining restaurant where we serve a 5 or 9 tasting course which can be accompanied by wines to suit all courses. I’m glad you had a lovely experience and I hope we can welcome you back to the Grand Hotel on your next visit!

Kind regards,

Gary Auker
Guest Relations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年2月24日 透過行動裝置

我在這裏度過了一個浪漫的周末。這間酒店的一切都很完美,特別是服務。再來約克的時候,我一定會住在這裏的。這裏唯一的缺點是有些設施有點老舊,但是問題不是很嚴重。

感謝 mike2607
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年12月1日

我們一到,就收到了禮賓的歡迎和高效率的服務。因為我們自駕前往,禮賓幫我們拿行李、泊車。前台的女孩子工作效率也很高,但顯得不那麼熱情。我們被送到了在一樓的房間,房間很寬敞也很舒適。送我們到房間的禮賓花了一些時間來解釋房間里的設施,我們很感謝他。晚上我們在Hudson餐廳用餐,餐點非常美味,服務很好,我們很滿意。酒吧員工服務也很高效,當然價格也就是五星級酒店的價格!總體來說是一家超棒的酒店,有五星級的服務,只是因為一個不微笑的前台而打了點折扣。

感謝 Philip A
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Katarina V,香柏府大酒店&SPA 的 Rooms Division Manager,回應了這篇評論2017年12月2日 已回應
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Dear Philip A,

First let me thank you for taking the time to write such a lovely review. I do apologise that you felt you did not receive our 5* service from our reception team, and I will make sure to pass these comments on to our Front of House Manager. I am so glad you enjoyed the Hudson's taster menu, which is hopefully going to receive a Michelin Star in the near future.

We look forward to welcoming you back to The Grand soon, where I am sure all aspects of your stay will live up to your expectations!

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月20日 透過行動裝置

哇!我們能說什麼。 哈德森的酒店和員工都很棒。我們有一套小套房,而且很漂亮。我們把車停了下來,他們知道那是我們的小月亮。喬迪是最好的。他為我們做了很多。我們會在某個時候回來,這是因為喬迪。

感謝 Adam J
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Katarina V,香柏府大酒店&SPA 的 Rooms Division Manager,回應了這篇評論2017年11月1日 已回應
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Dear Adam J,
First let me congratulate you on your recent wedding, I am ecstatic you enjoyed your mini moon with us. Thank you for taking the time to write such exquisite comments about our hotel.
I am so glad you enjoyed your time with us, we are very proud of our rooms and the service we offer.
I will pass your comments onto the whole team, especially Jordi who I know will be extremely touched by your lovely words.
We look forward to welcoming you soon to your new ‘home away from home’ and I wish you a future full of happiness.

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