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1 - 6 則評論,共 3,840
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年10月22日的評論

我們在漢普頓酒店住了一個周末,第一個房間聞起來就像有人在抽煙,我住進了一個新房間,裏面有一個裝滿垃圾的桶,一個臟兮兮的水槽,還有,在我之前,衣櫥里有一件住過客人的夾克。第二天,這位客人來敲門,要拿回他的夾克,從433號房間可以看到後院。冷飲在接待區,所以,你去拿飲料的話,接待員會覺得特別奇怪。而且,酒吧是空的,酒吧也不接受借記卡和信用卡支付。早餐區擁擠不堪,刀、叉和勺子總是不見蹤影。整理一下會有多難呢?希望他們能做點什麼。

感謝 Pabl079
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.no.tripadvisor.com 查看原文
Guest S,倫敦漢普頓滑鐵盧希爾頓飯店 的 Guest Service Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月24日 回應
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Dear Pabl079,

I hope my email finds you well.

Thank you for taking the time to leave feedback about your recent stay with us. I am disappointed to learn that your experience did not meet your expectations. The satisfaction of our guest is very important to us and we regret we failed on this occasion.

I have passed your comments regarding the cleanliness of the room and the issues you had during breakfast time to the heads of relevant departments so they can look into ways to improve and retrain staff where necessary.

In regards to the guest who knocked your door, please accept my deepest apologies for this interrupting your stay and for the inconvenience caused. Had we have known about the left item in the room, we would have notified the housekeeping department to rectify this issue.

I am truly sorry to see that you were not overall happy with our services or facilities. Your comments are highly valued as they give us the opportunity to improve on areas that may have been overlooked.

I sincerely hope to have the chance of welcoming you back in the near future.

Should I be of any further assistance, please do not hesitate to contact me directly.

Sincerely,
Tania Papadopoulou

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年10月18日的評論 透過行動裝置

這家酒店有着優越的地理位置,從滑鐵盧車站走4分鐘就可以到達了。 這裏的房間本身是很好的,還有着舒適的床和很棒的空調。 可惜裏面是沒有浴室、迷你酒吧或客房服務的。 客人是必須下樓去餐廳拿想吃的食物的,我是不建議你這麼做,因為所提供的食物是糟透了的。 這家酒店的員工是十分友善的,這邊的電梯運行效率是很高的。 早上所提供的自助早餐是足夠美味的——他們還應了我的要求提供了蔬菜香腸、水果、小鬆餅和羊角麵包,真的是超棒的享受。 我在這裏工作旅行,所以是無法真正從旅遊者的角度評論這家酒店的。

感謝 Elmo1989_03
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Guest S,倫敦漢普頓滑鐵盧希爾頓飯店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2019年10月18日 回應
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Dear Elmo1989_03,

I would like to thank you for your feedback regarding your stay in our property.

I am truly sorry to see that you were no overall happy with our services, your comments are highly valued as they give us an opportunity to improve those aspects we may not be aware can cause any inconvenience. Please be rest assured that your comments regarding the food have been passed on to the relevant departments in order to rectify the issues you mentioned.

Hampton by Hilton is what we call a limited service brand of Hilton where our guests may not be able to enjoy the same Hilton Honors benefits and facilities (such as mini bar and room service) that are available in our sister full service properties such as Double Tree, Hilton Hotels & Resorts, Waldorf Astoria etc.

I truly hope to have the chance of welcoming you back to us in the near future. Should I be of any further assistance please do not hesitate to contact me directly.

Sincerely,
Guendalina Borgato
Guest Services Manager
Hampton by Hilton London Waterloo

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2019年10月6日的評論 透過行動裝置

雖然Hampton by Hilton比不上Hilton。但以倫敦酒店價格有這種質素及服務是非常好的。酒店有3人房,又有提供早餐。而且早餐是很豐富的。到倫敦眼附近景點,我都是徒步去的,非常方便。

酒店房間內廁所很乾淨,毛巾也足夠。但牙刷、牙膏則沒有提供。這些要自己準備。不過沒帶也不用怕,在酒店對面有間mini market可以買到。mini market也有很多東西能買到。

要注意的是酒店早餐在差不多早上九點,客人就很多。

住宿日期: 2019年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Yammiepui
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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2019年9月29日的評論 透過行動裝置

房間很棒。所有的人都很友好而且專業。塔尼亞女士特別出色。早餐是標準的美式早餐。那兒還做了華夫餅。我們還用了會議室,大小適中,裝備設施齊全。價格也十分合理。

感謝 Chris P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.gr 查看原文
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2019年9月5日的評論

這家旅館達到了Hampton通常的標準。沒想到自助早餐居然也包括在內。我們可以步行到許多景點,如果行程更長,滑鐵盧地鐵站就在附近。Fishcoteque是吃魚和薯條的好地方,就在車站對面。強烈推薦。

與 Hampton 合作收集的評論
感謝 dosestrellas
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年8月27日的評論

我帶着6位慈善委託人去倫敦呆了幾天,鑒於這家酒店地理位置優越,我們選擇了在此入住。雖然這一選擇價格不菲,但就倫敦酒店的整體價格而言這裏的住宿費用還算公道的,當然事實也證明這家酒店是我們理想的落腳點。我們都設法提前入住了自己的房間,發現房間乾淨整潔,設備齊全。工作人員樂於助人,態度友好,這裏的早餐非常棒。

與 Hampton 合作收集的評論
感謝 Brab44
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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