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1 - 6 則評論,共 1,638
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年2月12日

這是我第三次住在這家酒店了,它的地理位置很好,而且員工十分樂於助人。房間不大,但它是倫敦的一家酒店,所以可以理解。我還想提一下早餐的質量,真的很棒!

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
感謝 ruddd2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ru 查看原文
P6520PLK,水星倫敦肯辛頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年2月15日 已回應
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Dear Ruddd2018

What a lovely review.

I appreciate the kind words & sentiment of your review.

We work very hard to ensure that all of our guests enjoy their time with us and it is nice to see this hard work recognised.

Hopefully, we will be able to welcome you back for a future visit very soon.

Kind Regards

Lisa
Lisa Kearney
General Manager

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年1月17日

酒店的員工都很友好,讓我們覺得自己非常的特別。他們為我們準備了素食香腸,服務是首屈一指的。我們不可能對免費的飲料和周到的服務感到不滿意。

與 Accorhotels.com 合作收集的評論
感謝 fubb212
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
P6520PLK,水星倫敦肯辛頓酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年1月22日 已回應
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Dear fubb212

Happy belated Christmas to you & Happy New Year.

I am delighted that we were able to get 2018 off to a nice start for you.

The team truly are what makes the hotel. They are invested from the start of the guest journey and are dedicated to ensuring that all guests are cared for like they are part of the family.

I do hope that we can welcome you back to us here at Mercure London Kensington in the very near future.

Kind Regards

Lisa
Lisa Kearney
General Manager

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年7月7日 透過行動裝置

我非常喜歡這家酒店。地點很好,靠近伯爵院站。所以我在這家旅館住了3次。但是昨天我收拾行李時,我找不到我的白襯衫。那麼奇怪。我把襯衫掛在壁櫥里。我告訴接待處,他說如果他找到那件襯衫,他就會寄給我。但是這件襯衫對我來說太珍貴了,所以感覺很糟糕。

感謝 Haryeon K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.kr 查看原文
Victoria C,水星倫敦肯辛頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年7月10日 已回應
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Thank you for taking your time to share your feedback, all comments are very well received.

It is important to us to act upon all guest feedback, we strive to ensure each and every guest has a positive and memorable stay with us. Thank you for your feedback on the great location, just moments away from Earls Court Station.

I am delighted to hear you returned to stay at the hotel three times.

I am sorry to hear your experience regarding the shirt, I can assure you this was not intentional. We are investigating this matter and the level of service received, thank you for your honest comments.

Kind regards,
Victoria Crampton
Guest Relations

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評論過2017年5月30日

酒店地段非常棒且物超所值。酒店員工非常友好。酒店外是由Mihaly運營的帶座的超棒的小咖啡館。酒店位於肯辛頓中心,可以從任何地方方便抵達。步行5分鐘即可到達地鐵站,且可步行到達肯辛頓公園與海德公園。

感謝 OliverS119
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LondonTownHotels,水星倫敦肯辛頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論2017年6月5日 已回應
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Your comments are extremely well received by the whole team, It is a pleasure to hear you were delighted with the location, value, service and coffee served.

Our boutique hotel offers an unbeatable combination of contemporary design, comfort and convenience for your stay. The hotel also has very good access to public transport and proximity to top tourist sites and exhibition centres.

We look forward to welcoming you back in the very near future.

Kind regards,
Victoria Crampton
Guest Relations

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評論過2017年5月25日

我經常來這裏,對收到的友好、專業和及時的服務印象深刻。特別是米哈里總是把我們當作珍貴的朋友。咖啡的標準很棒,食物很好,位置也很好。

感謝 Azza E
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Sonya Y,水星倫敦肯辛頓酒店 的 Operations Director,回應了這篇評論2017年5月29日 已回應
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Your comments on the level of service are very well received, I am delighted to hear you feel well cared for each and every time you visit.

We look forward to welcoming you back in the very near future.

Kind regards,
Sonya Young
Operations Director

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