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1 - 6 則評論,共 1,284
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月19日 透過行動裝置

對於這家酒店的感情非常錯綜複雜 絕佳的位置!附近就是火車服務,和非常棒的餐廳!我們正在慶祝我們的第35結婚周年紀念日!抵達酒店時我們收到一張賀卡和一瓶有愛的葡萄酒!謝謝!床很舒服 房間很好 第一天晚上因為空調不足我們睡的不好(我們打開了窗戶,但是很吵鬧)。工程師來修理了空調(他似乎很開心),第二天晚上好了一些,然後空調又不好使了!前台工作人員很棒,特別是Valerie! 我們住宿的最後一天早上沒有自來水,所以無法淋浴!!!!! 一滴都沒有! 幸運的是,我有一些瓶裝水,所以可以刷牙!我們要長途飛行至雪梨1!沒有淋浴!非常不開心!我會再次來到倫敦,但是會選擇其他酒店!

感謝 Loretta T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Rydges K,Rydges肯辛頓廣場酒店? 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2017年11月17日 已回應
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Dear Loretta,

We are truly saddened to hear that the facilities in the room were not functioning during your stay. Your feedback has been passed on to our very trusted and qualified Head of Department who will look into areas that you believe that we can improve on.
While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve our guest`s experience. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We sincerely apologise for the inconvenience that this may have caused you during your stay, as our team work very hard to deliver an exceptional guest experience.

If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. We hope that we can welcome you back in the future

Kind regards,

Briana Hill
Rooms Division Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年10月4日 透過行動裝置

這家旅館的位置非常好,總的來說,這裡是很棒的設施。然而,單人房間實在太小了,根本不可能在裏面走動。這也許就是為什麼他們建議你在入住時昇級到稍大一點的房間。總的來說,一家位置不錯的酒店。

感謝 RaffiTenenbaum
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Rydges K,Rydges肯辛頓廣場酒店? 的 Guest Relations Team Member,回應了這篇評論2017年10月24日 已回應
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Dear Raffi,

Thank you for taking the time to leave a review. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay here. We are very lucky to be located in such a great part of London, and close to most local attractions.

I do understand your feedback regarding our Single rooms, and this is something that we are aware of. Unfortunately these room sizes are partially to do with the standards in place by London as a destination. It is however, reassuring to hear that our front office team did point out an option for you to upgrade upon check-in.

I hope to have you stay with us again in the future, as we would certainly love to welcome you back! Have a nice week.

Kind regards,

Ellie - Guest Relations Team Member

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月10日 透過行動裝置

這篇評論是基於一對50歲且沒有孩子陪伴的夫妻的觀點。我和妻子在這裏住了一夜,在一個豪華的豪華房間里,裏面有歐式早餐。我們所住的房間位於格洛斯特路的四樓,我們擁有所有的現代化設備,包括平板電視、藍牙音頻和免費wifi。雖然我們在主幹道上,但外面沒有交通和行人噪音。房間格外乾淨、明亮、舒適。歐洲大陸的早餐有多種多樣的選擇。員工們都很友好,樂於助人,所有這些都是我向別人推薦的愉快的經歷。

1  感謝 Andy R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月8日 透過行動裝置

我們在2017年八月在Rydges肯辛頓廣場酒店住了六晚。酒店本身就是平均水平。沒什麼特別的。前台的工作人員也是平均水平,有一些還不怎麼樣(不能回答基礎的旅行問題-返回的交通問題等等)。這件事情最激怒了我們,我們是一家四口,每天家政服務只留下每樣東西的三份!?!?我們不得不每天打電話到前台要更多的毛巾等等!!!真煩人。家政服務沒有留下任何牛奶或者茶/咖啡,或者茶包。不得不再去要。不需要出現簡單的疏忽。不要在酒店吃早餐-太貴了!10-15歐每頓飯(折扣價)。地理位置優越!!附近有很多餐廳。格洛斯特路地鐵站走路1-2分鐘就能到。商店,藥店,超市也都走路1-2分鐘就能到..步行就能去到很多景點-自然歷史博物館很棒。

1  感謝 JulieTIA
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月23日

這間酒店在一個非常好的地理位置,物有所值。酒店離很多主要的景點非常近,而且附近有很方便的交通。員工們很好人,而且房間很大,有舒適的床和非常好的設施。

1  感謝 Lesley236
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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