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1 - 6 則評論,共 4,466
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

我們於7月28日星期六入住科瑞斯海德公園酒店。我們很驚訝,因為有些關於酒店的評論很差!這間酒店非常乾淨,還有可愛的前台,酒吧及座位區。房間挺小的,不過很乾凈,短住期間所需的一切用品一應俱全!淋浴的出水比較慢,但是浴室的大小正合適。我們住在10樓後面的房間,如果我們再次入住這家酒店,一定會要求能看到海德公園的房間,不過就像我說的,只是住一個晚上而已,所以並沒有什麼問題。總的來說,這是我們旅途中一間很不錯,價格又合理的酒店。還會再次入住噠。

感謝 k_allen777
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Sandra B,科瑞斯海德公園酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Thank you for giving the feedback regarding your stay at Corus Hotel, London Hyde Park

I am sorry to hear that the shower was slow. I have shared your experience with the maintenance team and they have passed on their apologies.

If you are planning to come back to London anytime in the future, please do let me know so that I can arrange a nice room for you.

Feedbacks are very important to us as it helps in improving our business.

We thank you for giving us your feedback and hope to welcome you back to the hotel.

Sincerely,

Sandra

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

非常乾淨的酒店,我定的房間是標間,雙人間非常緊湊…對兩個人來說非常擁擠,浴室的淋浴很高,對於腿部有問題的人來說是很困難的。酒店毗鄰貝斯沃特海灣,這裏的交通都非常方便,地鐵站步行幾分鐘就到了,走一會就可以看到許多吃東西的地方。

感謝 Jan B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Sandra B,科瑞斯海德公園酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Thank you for giving the feedback regarding your stay at Corus Hotel, London Hyde Park

I am sorry to hear that you were not happy with the room size. I have shared your experience with the whole team and they have passed on there apologies.

We have made a note that you were allocated the room which didn't meet your expectation.

On the other hand, we are happy that you liked the location of the hotel. Yes, our hotel is just walking distance away from Lancaster Gate station and Paddington station.

Feedbacks are very important to us as it helps in improving our business.

We thank you for giving us your feedback and hope to welcome you back to the hotel.

Sincerely,

Sandra

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月8日

這個地方唯一的好處就是它的位置。工作人員非常不專業(如果這不可悲的話),房間沒有得到妥善保管,會讓你想起一間破舊的房子。早餐還可以。不會再去了,謝謝。

感謝 Rhyes2015
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月16日 透過行動裝置

我在你們酒店住過但給我感覺真糟糕。他們向我的酒店房間收了三次的費用而且到現在仍然沒有還回來!一個女僕早上八點就走進了我的房間,她根本不知道她必須要離開我的房間,因為我的結賬離開時間並不是中午12點。她在10點鐘的時候又走進來了,而且當我告訴前台接待關於這件事時,他們就只是在那站着並且嘲笑着所發生的事,他們說‘我們這很繁忙,我們明顯很需要房間’,對於這件事你們沒有任何道歉,你們員工這樣對待我和我的夥伴真的讓人覺得很厭惡。我們絕對不會再來這裏了。

感謝 bentingle
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Sandra B,科瑞斯海德公園酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月20日 已回應
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Dear Bentingle,

First of all, thank you for sharing your constructive feedback with us following your stay at Corus Hyde Park.

We are extremely sorry to read that you feel so disappointed with your experience at Corus Hotel Hyde Park due room moves, the situation with the room attendant and the response given by our staff.The situation described is definitely not in line with our usual high-level standards and we would like to express our most sincere apologies for the inconveniences caused. This is the reason why our Front of House Manager has messaged you to understand why this happened. Please rest assured your comments have been passed on the Reception and Housekeeping team to ensure we keep our standards.

We hope to have the chance to recover your trust and welcome you back. Should your plans bring you back to London, please contact our Guest Relations team prior to your arrival outlining any special request so we can ensure we take care of you.

Kindest regards,

Sandra Bittel
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月1日 透過行動裝置

我的朋友們在一個周末從瑞典過來,我訂了這家酒店和朋友一起住。酒店宣稱其是四星級酒店,我付了大概500英鎊,訂了三個晚上,我所期待的是那種很不錯的房間,就像網站展示的照片那麼好!而當我進入房間(其實是鞋盒)的那一刻,迎接我的就是單調的白牆,沒窗戶,陳舊的廉價傢具和一個微型浴室,裏面有一個噁心的染了色的浴缸!太失望了。我正試圖讓酒店給我退一部分錢。酒店內酒吧的飲料收費離譜,儘管那裡的酒保既沒經驗也沒能力。如果想為你的假期找一個不錯的休息之處,這裏肯定不是你要的。

感謝 annelie l
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月24日

住在這裏特別好。無論是地理位置還是酒店服務,所有的一切都很完美。我們愛上這裏了。我們在酒店吃的早餐,非常好,無可挑剔。特別要提到的是在接待處工作的Rakshan,他非常樂於助人,謝謝你們!

1  感謝 eliz h
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Sandra B,科瑞斯海德公園酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月25日 已回應
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Thank you for giving the feedback regarding your stay at Corus Hotel, London Hyde Park.

I am very happy to know that you enjoyed the services at our hotel. I have shared your comments with the whole team and they are happy to hear that as well. I have especially shared your comments with Rakshan and she is very delighted.

Many thanks for your comments and hope to welcome you back to the hotel.

Sincerely,

Sandra

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