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1 - 6 則評論,共 5,533
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
3 週前評論

我向你們推薦這家酒店,並且我還會來這家酒店住宿的。酒店位於城市中心。酒店的大廳里有酒吧,酒店提供的服務非常棒。如果為我們提供服務的管家能夠再優秀一些的話,我會給這家酒店五顆星。因為我沒有給管家小費,管家就每天都不停地抱怨。

1  感謝 L7165HPlauras
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年9月30日的評論 透過行動裝置

如果你想要一家乾淨,功能齊全,還有自己停車場的酒店,那就不要再看別的了。好吧,這家酒店需要更現代化一些,但是除非你計劃在你的房間里花很多時間,不然誰在乎呢?行政房面積較大,每晚收費不到200英鎊,和你在倫敦找到的一樣好,尤其是它還包括了價值2英鎊的早餐。此外你還可以去行政休息室喝免費的飲料(雖然我們沒有在這裏體驗)。停車費每晚40英鎊,但如果你通過Just Park預訂,並且預先付費,只需34英鎊。如果你像我一樣去斯坦福橋参觀,只需步行20分鐘就可以到達,到哈羅德百貨25分鐘,到博物館和海德公園10-15分鐘。酒店的客房很普通,但是當你將這裏的性價比、位置和停車位一起計算時,這些會推動它上昇到4星級。

感謝 Raknowles
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Hugo S,格洛斯特千禧酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年10月1日 已回應
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Dear Raknowles

Thank you so much for choosing the Millennium Gloucester Hotel London Kensington and for taking the time to review your recent stay.

Feedback such as yours is essential to ensure we constantly maintain our service and product, and I am pleased to read that you thoroughly enjoyed your stay and we met your expectations on this occasion.

We truly appreciate your comments and hope we will be able to welcome you back to experience another wonderful stay at the Millennium Gloucester.

Best regards

Hugo Stevenson
Operations Manager

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2018年9月16日的評論 透過行動裝置

我從哪裡開始說呢。我因為一個工作會議住了3晚。我們有100多人至少有30個要求更換房間,原因有很多,因為黴菌,煙味難聞,房間很小、浴室很臟。恐怕我沒有什麼優點可說。即使是在早餐和午餐時間,你也要為任何不屬於你的東西付費。例如蔬菜香腸!工作人員對所有客人都像學生一樣粗魯無禮。

1  感謝 mehul l
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Hugo S,格洛斯特千禧酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年9月17日 已回應
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Dear mehul l

Thank you for taking the time to review your recent stay at the Millennium Gloucester Hotel London Kensington, we appreciate your valued feedback.

We regret that we did not meet your level of expectation in several areas. Please accept my sincerest apologies and rest assured these will be both addressed and reviewed accordingly as we are very concerned with the satisfaction of all of our guests.

It is our hope that you will give us the opportunity to welcome you again and restore your faith in us through a successful experience.

Kind Regards

Hugo Stevenson
Operations Manager

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2018年9月5日的評論 透過行動裝置

晚上11點到達,快速辦理了入住手續,想要一杯茶和客房服務。房間里沒有水壺,也沒有客房服務菜單。有向前台要了三次水壺和菜單,但客房服務員一次也沒有接過電話,於是就放棄了,叫了外賣。我可能被昇級到了行政房。傢具全是舊的,玻璃桌子上滿是指紋。浴室門吱吱作響。第二天,房間打掃乾淨了,床鋪收拾得整整齊齊,直到我注意到臟咖啡杯沒有換感覺一切都還好。我不會向任何人推薦的一個地方。

2  感謝 Michelle M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Hugo S,格洛斯特千禧酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年9月28日 已回應
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Dear Michelle M

Thank you for your review concerning your recent stay with us.

It was very disappointing to read that your stay was not as enjoyable as we both wished. I take full responsibility for the product and the service at the hotel and I am truly sorry your stay was less than satisfactory. Rest assured that I will personally follow up on the issues you have raised in your feedback.

We appreciate your valued feedback and it is our hope that you reconsider and return to stay with us in the future and give us a chance to restore your faith in our hotel.

Best regards

Hugo Stevenson
Operations Manager

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2018年8月25日的評論 透過行動裝置

去城裡看演唱會的時候第一次住這裏。到達的時候房間有點冷,所以我們不得不調整暖氣,但這是唯一的缺點。床很舒服,工作人員也很友好。第二天早上我們吃了早飯,有很多菜式可供選擇。住一晚的話,建議來這裏,因為離地鐵站很近,走一小段路即可到達皇家阿爾伯特音樂廳。

感謝 Jinx130
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Hugo S,格洛斯特千禧酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年8月28日 已回應
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Dear Jinx130

Thank you so much for your great review following your recent stay with us at The Millennium Gloucester Hotel London Kensington.

The team and I were delighted that you enjoyed an excellent stay, experienced great guest services from the team, appreciated the breakfast and found the bed comfortable.

Your comment about the room temperature has been taken on board. Thank you for bringing to our attention.

We truly appreciate your comments and hope we will be able to welcome you back to experience another wonderful stay at The Millennium Gloucester.

Kind Regards

Hugo Stevenson
Operations Manager

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2018年8月16日的評論

我在參加倫敦國際青年科學論壇(LIYSF)期間住在格洛斯特千禧酒店,這次經歷簡直太完美了。服務非常周到,工作人員非常熱情,隨時準備提供任何幫助。酒店的房間十分乾淨舒適。值得注意的是,這家酒店的位置非常適合任何來訪問倫敦的人,因為它靠近地鐵站,24/7樂購超市,步行就可以去海德公園等等。

感謝 Julia D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Hugo S,格洛斯特千禧酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年8月25日 已回應
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Dear Julia

Thank you for taking the time to review your recent stay at the Millennium Gloucester Hotel London Kensington, we appreciate your valued feedback.

We are delighted that you found the service to your liking as we strive to provide the best guest experience possible and it is great to read that the efforts of the staff have been appreciated.

I do hope to have the opportunity to welcome you again in the near future.

Best Regards

Hugo Stevenson
Operations Manager
Millennium Gloucester Kensington

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