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1 - 6 則評論,共 5,515
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

參加完海德公園的活動過後(凌晨2點時分,走到酒店正好30分鐘或者打9英鎊的計程車)我們在這裏住了一晚。選了一間超級大的高級大床房!從12層眺望出去景緻迷人。房間很乾凈、狀況良好。員工們非常周到,儘管都在忙,依然保持微笑,儘力做到最好。真的住得很滿意 - 會再來。

感謝 RosBar40
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論 透過行動裝置

在這裏住了4個晚上,非常不開心!房間的鑰匙幾乎不能用,這讓我和我的朋友們在每天結束的時候浪費了很多時間,僅僅是為了試圖進入房間。接待員似乎對這個問題不感興趣。然而,修好了鑰匙,但很快它又不起作用了。我們的房間離接待處也很遠,所以為了進入我們的房間,我們不得不來回走,這讓我們感到很丟臉。床非常糟糕的,我們很生氣,因為我們本打算在這個假期,我們要好好地款待自己一番,於是訂希爾頓的酒店。很明顯,我們就是為了這個名字付錢!我們退房時,清潔工還把放在桌子上的東西扔了出去,而不是放在垃圾箱里。對這樣劣質的旅館而擁有這樣的價格,我感到非常失望。

感謝 Danielle L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Debra G,倫敦京都希爾頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Danielle L,

We are very sorry to read that your stay with us was disappointing. We take all feedback very seriously and the issues you have raised will be investigated and discussed with the relevant teams to prevent recurrence. We apologise for the inconvenience caused.

We are grateful for your feedback and we hope for an opportunity to make it right on a future stay.

Sincerely,
The Management Team

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月16日

住在這家酒店很開心。工作人員真的很樂於助人,旅途很開心。我會再次預訂這家酒店的其他旅行,在倫敦這裏的整體位置和這個地方都很完美。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 Catalin G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月27日 透過行動裝置

不應該被稱作希爾頓酒店,床很硬,員工倒是很友好、很博學,連房間里的座椅都磨損了,浴缸也生鏽了...這是一家很大的酒店希望它能翻新一下,不過酒店的位置很好,就在主路邊上。

感謝 Dee22321205
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Paul M,倫敦京都希爾頓酒店 的 On Behalf of the staff,回應了這篇評論2018年5月30日 已回應
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Dear Dee22321205,

Thank you for taking the time to write a review about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we’re very sorry you were unhappy with our guest rooms.

We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.





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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月6日 透過行動裝置

我在銀行假期的時候來到這家酒店,當我辦入住的時候所有櫃檯都是忙碌狀態,多虧大堂大使mahmodou過來幫忙,多麼紳士的一個人,他非常友好,盡他的最大努力幫忙確定我能住得舒心,他讓我住宿期間有賓至如歸的感覺,他值得因為他的努力工作而得到晉陞。因為空調發出臭味,我昇到了豪華套房,我搬去的房間非常乾淨,服務到位,絕對要住在這裏,肯定是五星級,在過去18個月內去了三次,請繼續保持這麼好的服務。

感謝 jony h
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月22日

我在這裏待了兩個晚上,我會推薦這家酒店。舒適的房間和良好的位置。距離地鐵站不到5分鐘的步行。可惜的是我沒能使用遊泳池。工作人員樂於助人,待人友善。

感謝 Brian-Dublin77
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ie 查看原文
Debra G,倫敦京都希爾頓酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年4月23日 已回應
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Dear Brian-Dublin77,

Thank you for taking the time to leave feedback about your stay at the Hilton London Metropole. We are really pleased that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon.

Sincerely,
The Management Team

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